EBANX助力電商平臺開拓2025年拉丁美洲市場
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助力電商平臺開拓拉丁美洲市場
跨國企業(yè)進入拉丁美洲市場面臨諸多挑戰(zhàn)，除了支付方式單一外，用當?shù)卣Z言與客戶溝通也是一大難題。大部分拉丁美洲人只會說西班牙語或葡萄牙語，這使得他們對在國際網(wǎng)站購物心存恐懼，擔心購物后無法聯(lián)系到商家。
當拉丁美洲的消費者在電商平臺消費后，他們更渴望在有疑問時能得到及時的售后支持。EBANX能為客戶提供在線答疑，有效消除客戶疑慮，讓商家可更專注于業(yè)務(wù)。EBANX來自拉丁美洲，是值得信賴且真正了解客戶需求的團隊，能助力商家了解客戶、消除疑慮并解決問題。
EBANX可支持客戶使用當?shù)卣Z言購物及溝通，其客戶服務(wù)團隊通過多種渠道為業(yè)務(wù)提供支持。電子郵件能即時回復(fù)，有隨時接聽消費者電話的團隊負責電話服務(wù)，客戶還可直接從網(wǎng)站與相關(guān)專家進行在線通訊溝通。
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