美國父母網(wǎng)購嬰兒用品決策受網(wǎng)絡(luò)言論深刻影響：2025年觀察
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現(xiàn)今的父母更傾向于上網(wǎng)搜尋育兒經(jīng)驗，相較于過去依賴口碑相傳的方式。網(wǎng)絡(luò)言論對他們的決策，包括購買何種嬰兒用品，產(chǎn)生了深遠影響。這種現(xiàn)象在電商的社交媒體營銷中尤為明顯，論壇上發(fā)布的相關(guān)信息往往能激發(fā)潛在客戶的購買欲望。
不同家庭收入水平的父母，對網(wǎng)絡(luò)信息的敏感程度也有所不同。根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從美國《廣告周刊》9月2日的報道，嬰幼兒用品網(wǎng)站BabyCenter的最新調(diào)查顯示，高收入且已經(jīng)身為父母的千禧一代中，近三分之二的人在購買嬰兒用品時容易受到網(wǎng)絡(luò)言論的影響。
調(diào)查還顯示，使用女性營銷人員進行推銷更具說服力。BabyCenter銷售副總裁Julie Michaelson表示：“新媽媽們會上網(wǎng)搜尋各類信息，希望為她們的新生寶寶提供安全、愉快和舒適的體驗。”
BabyCenter在今年8月對905名新媽媽和準媽媽進行調(diào)查，以研究網(wǎng)絡(luò)評論對不同家庭收入水平的購物影響。以嬰兒車為例，年收入在5至10萬美元的家庭中，有61%的媽媽在看到其他父母的網(wǎng)上評論后選擇網(wǎng)購嬰兒車；而年收入低于5萬美元的僅有48%。當涉及到網(wǎng)上專家評論時，這一比例略有下降。
在實體店購物方面，年收入超過10萬美元的家庭中，有27%的媽媽會受到導(dǎo)購的影響并購買產(chǎn)品；收入較低的家庭則較少受此影響。今年7月的一項調(diào)查顯示，與去年相比，今年在嬰兒用品購物網(wǎng)站上的注冊量增加了94%。Michaelson解釋，這是因為千禧一代的媽媽更偏愛使用數(shù)碼產(chǎn)品，并且懂得如何網(wǎng)購。
盡管大多數(shù)家庭的新生兒數(shù)量減少，但如何購買優(yōu)質(zhì)的嬰兒用品已成為每個家庭的重要任務(wù)。現(xiàn)在的父母更信任“同道中人”，即產(chǎn)品的實際使用者，他們的意見往往更有說服力。許多電商賣家雇傭此類消費者在各論壇進行產(chǎn)品推廣，已成為一種新的廣告宣傳方式。
（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 何志勇）
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