零售巨頭的危機：亞馬遜面臨中年困境，業(yè)務下滑成挑戰(zhàn)新局零售風暴沖擊亞馬遜：企業(yè)陷中年危機困境再臨警鐘
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圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
亞馬遜股份有限公司在最近公布的第四季度財報中顯示，總銷售額達到了驚人的14920億美元，同比增長9%。在2022年第四季度，電子商務銷售額出現(xiàn)了同比下降2%的情況，降至645.3億美元。全年來看，電子商務銷售額也下降了0.3%。
亞馬遜的總銷售額涵蓋了其自營產(chǎn)品、市場銷售額以及來自市場賣家費用、廣告費和亞馬遜網(wǎng)絡服務（AWS）的收入。其中，AWS的銷售額為213.8億美元，增長率達到了20%，成為公司最大的收入來源。但值得注意的是，盡管增長率仍然健康，這是亞馬遜開始突破云計算細分市場以來報告的最慢增長率。
亞馬遜的凈收入也有顯著下降，降至2.78億美元，而2021年同期為143億美元。這一變化主要是由于對電動汽車初創(chuàng)公司Rivian的投資造成的。Rivian在2021年首次公開募股后股價一度飆升，但隨后由于交付問題和大范圍召回導致股價大幅下跌，使得亞馬遜在Rivian的投資遭受重創(chuàng)。
隨著貝索斯逐漸淡出公眾視野，亞馬遜的新任首席執(zhí)行官安迪·賈西接任。賈西在接任后采取了一系列措施來降低運營成本，包括大規(guī)模裁員。這也引發(fā)了員工和商家的不安和不滿。為了應對銷售額增長放緩和不斷上漲的費用，亞馬遜開始對平臺上的商家施加更多壓力，甚至引發(fā)了中國商家的不滿和“出逃”。
除此之外，亞馬遜在第四季度還有一些其他動態(tài)。例如，亞馬遜現(xiàn)在允許Buy with Prime商家在自己的在線商店中顯示來自亞馬遜的客戶評論。亞馬遜還推出了新的Prime會員福利RxPass，提供每月5美元的無限制合格處方藥，包括免費送貨。這些舉措表明，亞馬遜仍在不斷創(chuàng)新并尋求提供更佳的服務體驗。
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