商品評價轉(zhuǎn)化中，用戶信任度的提升是一個重要環(huán)節(jié)，而Trustpilot類認證在其中扮演著關(guān)鍵角色。

本文將為您詳細介紹Trustpilot的基本概況、為何需要與其合作以及如何快速提高Trustpilot評分。

一、Trustpilot簡介

1.1 Trustpilot是什么？

Trustpilot是一個全球性的消費者評論網(wǎng)站，專注于在線購物體驗的分享和點評。它為企業(yè)和消費者提供了一個獨立的信任平臺，有助于建立信任和合作。該網(wǎng)站對所有人免費開放，并基于公開透明原則。Trustpilot成立于2007年，總部設(shè)在哥本哈根，并在全球設(shè)有多個辦公室。類似的消費者評論網(wǎng)站還有Sitejabber、Reseller Ratings和Better Business Bureau等。

1.2 Trustpilot的基本信息

成立時間：2007年

評論總數(shù)：超過1.67億條

企業(yè)網(wǎng)站被評論數(shù)：超過71.4萬家，其中90%使用的是免費版

全球員工數(shù)：850人

合作企業(yè)遍布50+國家和地區(qū)

二、為何需要與Trustpilot合作？

用戶在進行獨立站購物時，往往會查看其他用戶對網(wǎng)站的評價。Trustpilot在用戶心中的地位尤為重要。

2.1 用戶信任與背書：增加轉(zhuǎn)化率

海外用戶在下單前更傾向于從網(wǎng)絡(luò)或媒體查看其他用戶對網(wǎng)站的評價，再決定是否購買。他們會在Trustpilot、Amazon、Better Business Bureau等口碑評價平臺上搜索相關(guān)信息，甚至在各類SNS社媒如YouTube上尋找推薦。其中，Trustpilot在搜索結(jié)果中的排名往往非?？壳?。研究表明，74%的受訪者表示，他們更愿意從一個擁有Trustpilot評價的電商網(wǎng)站進行購買。

Trustpilot還與Google、比價網(wǎng)站開展合作，為商家?guī)砀嗟钠毓夂土髁俊?/p>

2.2 渠道合作的重要參考依據(jù)

在尋求渠道合作時，合作方往往會參考Trustpilot上的評分來判斷跨境電商的可信度和用戶體驗。維護Trustpilot評分對于獲得合作機會至關(guān)重要。

2.3 收集用戶反饋，提升用戶體驗

Trustpilot不僅是一個評價平臺，也是收集用戶反饋的重要渠道?？缇畴娚炭梢酝ㄟ^分析用戶在Trustpilot上的反饋，了解用戶的滿意度和不滿意的地方，從而為提升用戶體驗提供支撐和靈感。

三、如何開啟Trustpilot合作？

3.1 免費與付費合作

Trustpilot提供免費版和付費版兩種合作方式。免費版提供基本功能，而付費版則提供更多高級功能。

3.2 邀請用戶進行評價的方式

在Trustpilot上，可以通過多種方式邀請用戶進行評價，包括賣家手動邀請、網(wǎng)站自動觸發(fā)邀請和直接評價。賣家可以根據(jù)實際情況選擇合適的方式。

Trustpilot評價的質(zhì)量和內(nèi)容對于維護聲譽至關(guān)重要?，F(xiàn)在我們對Trustpilot的評論的維護一般分為普通評論和verified評論。提高Trustpilot評分需要持續(xù)的努力和有效的策略。通過優(yōu)化評價質(zhì)量和內(nèi)容，跨境電商可以建立更高的信任度，提升轉(zhuǎn)化率，并獲得更多的合作機會。