最近，美國購物者重新傾向于實體店購物，品牌消費趨勢顯著增強。隨著外部宏觀環(huán)境的變化，品牌與消費者之間的供需關(guān)系正在經(jīng)歷巨大轉(zhuǎn)變。消費者對購物體驗和售后服務(wù)的要求越來越高，而品牌也在逐漸從野蠻生長走向精細(xì)化運營，注重品牌形象的塑造。針對不同的人群，品牌需要采取不同的策略來建立聯(lián)系。

隨著跨境電商在2020年的高速發(fā)展，社交媒體已成為品牌出海的“必爭之地”。長期的疫情導(dǎo)致線下實體商店大量關(guān)閉，線上消費激增，推動了跨境電商行業(yè)的繁榮。單純的價格競爭和依賴平臺流量紅利已不適應(yīng)當(dāng)前形勢，品牌需要探索更豐富多樣的產(chǎn)品展示和引流方式。

消費者的購物行為已經(jīng)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，他們更傾向于購買具有強大品牌價值的產(chǎn)品。這一趨勢促使品牌必須思考如何提升與消費者的互動和粘性，提供更佳的購物體驗。在這一背景下，社交媒體平臺如Instagram、Snapchat、TikTok、Twitter等成為跨境電商營銷的新焦點。

特別是Snapchat，以其優(yōu)秀的AR技術(shù)和一系列營銷方案，成為跨境電商品牌的新寵。Snapchat擁有龐大的用戶群體，用戶活躍度和粘性高，且用戶結(jié)構(gòu)豐富，顯示出較強的購買力。品牌可以在Snapchat中建立“品牌頻道”，展示營銷內(nèi)容和原生故事，并通過AR技術(shù)實現(xiàn)用戶線上試穿、試戴、試妝等，提升購物體驗。

美妝品牌Ulta Beauty與Snapchat合作制作的AR購物濾鏡，為其帶來了顯著的增長。Snapchat還提供了在線AR制作工具，讓品牌能夠輕松制作出AR濾鏡，進(jìn)一步降低了AR的使用門檻。AR技術(shù)正在逐步改變購物體驗，預(yù)計到2030年，將創(chuàng)造高達(dá)1.2萬億美元的商業(yè)價值。

除了AR技術(shù)，Snapchat還可以為中國的跨境電商品牌提供全漏斗營銷解決方案。服務(wù)的中國出海企業(yè)已有上千家，目前正在大力扶持DTC品牌。DTC品牌可以通過Snapchat的“三部曲策略”實現(xiàn)出海目標(biāo)：在品牌建立期提升用戶品牌意識和客戶參與度；在品牌成長期驅(qū)動下單，提升網(wǎng)站流量并促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

品牌發(fā)展成熟期：在經(jīng)歷前期的精心布局后，品牌已經(jīng)奠定了一定的基礎(chǔ)。進(jìn)入第三階段，需要進(jìn)一步提升品牌知名度，激發(fā)用戶的二次購買意愿。在這個階段，賣家應(yīng)該充分利用前期的廣告效應(yīng)，再次加大投放力度，推動用戶留存、重復(fù)購買，并提升投資回報率，不斷擴(kuò)大品牌影響力和美譽度。

對于出海電商品牌而言，品牌建設(shè)是一個長期的過程。隨著廣告獲取客戶的成本不斷上升，中國出海品牌需要思考如何與不同國家的消費者建立長期穩(wěn)固的關(guān)系。例如，通過建立成熟的消費者社區(qū)，與消費者進(jìn)行持續(xù)的互動交流，提升用戶忠誠度，深入滲透品牌價值。

現(xiàn)代消費者已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的營銷手段，品牌需要與目標(biāo)消費者建立更深層次的共鳴。這就需要品牌掌握用戶心理，成為一個社交化的品牌。不僅要展現(xiàn)無限創(chuàng)意和存在感，還要分享品牌背后的故事、起源和獨特之處。

Snap AR技術(shù)恰好能夠滿足這部分出海品牌的需求。像古馳、巴黎世家、范思哲這樣的一線品牌，也在通過Snap的AR技術(shù)講述品牌故事，建立與消費者的緊密聯(lián)系。最近在戛納舉辦的AR互動時裝展覽上，這些品牌利用Snap的AR技術(shù)呈現(xiàn)經(jīng)典設(shè)計元素的上身效果，為現(xiàn)場及全球的Snapchat用戶帶來一場視覺盛宴。

如何利用AR等社交營銷方式實現(xiàn)品牌出海，是跨境品牌未來需要思考和探索的方向。而如何讓AR技術(shù)與電商更好地結(jié)合，為更多跨境商家提供助力，則是Snapchat未來發(fā)展的重點。

“Snapchat將繼續(xù)深耕中國市場，完善社交營銷生態(tài)。我們不斷探索創(chuàng)新，未來將持續(xù)發(fā)力AR技術(shù)。我們將一如既往地支持不同行業(yè)和規(guī)模的中國品牌拓展海外市場，期待與大家共同見證更多精彩?！睆埼绱吮硎?。

（來源：跨境電商前沿觀察）

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