沃爾瑪美國電商網(wǎng)站全新改版！個(gè)性化和專營店”購物體驗(yàn)成最大亮點(diǎn)
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全球最大的零售商沃爾瑪宣布對(duì)其北美電商平臺(tái)進(jìn)行全面的升級(jí)改造，以提供更加本地化和個(gè)性化的購物體驗(yàn)給消費(fèi)者。全新改版后的網(wǎng)站已經(jīng)上線，不僅在外觀和用戶體驗(yàn)上煥然一新，同時(shí)增加了多項(xiàng)新功能，其中就包括模仿實(shí)體店特色的在線專營商店體驗(yàn)。
在今年二月，沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)增長曾一度放緩至令人失望的數(shù)字——第四季度的增長率僅為23%，相較上季度的增長率降低了將近一半。這家零售業(yè)巨頭預(yù)計(jì)其在未來的財(cái)政年度中，電商銷售額將實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的增長，預(yù)計(jì)增長幅度將達(dá)到驚人的40%。
沃爾瑪?shù)目偛眉婷绹娚淌紫瘓?zhí)行官M(fèi)arc Lore正主導(dǎo)著這些變革。他表示，個(gè)性化購物體驗(yàn)是沃爾瑪?shù)闹攸c(diǎn)發(fā)展方向之一。新平臺(tái)的部分功能將基于客戶的地理位置來展示熱門商品。客戶在主頁面上看到的將是根據(jù)個(gè)人需求和行為量身打造的內(nèi)容?！敖^大部分的主頁都將會(huì)以一種方式進(jìn)行個(gè)性化。”他在關(guān)于新網(wǎng)站的帖子中這樣寫道。
新網(wǎng)站將設(shè)有專區(qū)展示顧客本地商店檔案，并提供關(guān)于產(chǎn)品庫存狀態(tài)等信息。特別值得關(guān)注的是新推出的專營店購物體驗(yàn)。針對(duì)不同的商品類別，網(wǎng)站設(shè)立了不同的專區(qū)設(shè)計(jì)，致力于讓消費(fèi)者感受到實(shí)體店購物的氛圍和體驗(yàn)。購買日常用品的顧客能迅速重新購買所需物品，而尋找家具等商品的消費(fèi)者則可以在瀏覽各種選擇時(shí)得到啟發(fā)。據(jù)Lore透露：“我們希望顧客在瀏覽每一個(gè)類別時(shí)，都能讓他們感覺像是在逛一家專賣店。”目前，家庭用品專賣店的體驗(yàn)已經(jīng)上線，而時(shí)尚品類的專營店也即將上線。網(wǎng)站的廣告形式也發(fā)生了變化。新的廣告系統(tǒng)允許沃爾瑪?shù)墓?yīng)商通過無縫集成的方式展示他們的產(chǎn)品故事。編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 康杰煒報(bào)道。
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