近日，據(jù)外媒報(bào)道，美容用品電商網(wǎng)站Althea自2015年7月在馬來(lái)西亞上線以來(lái)，在短短12個(gè)月內(nèi)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。這一現(xiàn)象級(jí)的成長(zhǎng)是如何達(dá)成的呢？風(fēng)口星網(wǎng)對(duì)此進(jìn)行了深入研究。

在美容用品市場(chǎng)中，韓國(guó)始終引領(lǐng)著新的潮流。從含有蝸牛粘液和馬油的護(hù)膚產(chǎn)品，到日漸流行的氣墊化妝品，韓國(guó)美容用品以其獨(dú)特的風(fēng)尚在全球范圍內(nèi)受到追捧。

幾年前，涉及韓國(guó)美容產(chǎn)品電商還頗為困難。語(yǔ)言障礙、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題、對(duì)產(chǎn)品及成分的不熟悉等，都成為了阻礙他國(guó)消費(fèi)者直接從韓國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物的難題。如今韓國(guó)美容產(chǎn)品已遍布全球，尤其是在亞洲地區(qū)，其市場(chǎng)份額不斷壯大，且消費(fèi)者忠誠(chéng)度極高。

電商網(wǎng)站Althea便抓住這一商機(jī)，專門出售韓國(guó)知名品牌以及還未走出韓國(guó)的美容新品。該網(wǎng)站為東南亞客戶提供直郵服務(wù)，且消費(fèi)者購(gòu)物滿一定金額后即可享受包郵。最吸引消費(fèi)者的是，該網(wǎng)站的產(chǎn)品價(jià)格比當(dāng)?shù)胤咒N商更低，為其贏得了大量忠實(shí)用戶。

Althea的創(chuàng)始故事頗具傳奇色彩。該公司由Frank Kang及其兩位好友于2015年共同創(chuàng)立。由于Kang在韓國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Ticketmonster的工作經(jīng)驗(yàn)，他們看到了將韓國(guó)產(chǎn)品引入附近國(guó)家的商機(jī)。

Kang回憶道，東南亞的韓國(guó)文化越來(lái)越流行，小商店里韓國(guó)音樂(lè)的流行以及韓國(guó)餐館的普及，讓他想到了將韓國(guó)美容產(chǎn)品帶入東南亞市場(chǎng)的想法。他發(fā)現(xiàn)雖然貨品體積小且易于運(yùn)輸，但在實(shí)際推廣過(guò)程中仍遇到不少挑戰(zhàn)。

Kang指出馬來(lái)西亞基礎(chǔ)設(shè)施的不完善以及貨代限制等問(wèn)題。在一次回韓國(guó)的旅程中，他觀察到妻子的東南亞朋友請(qǐng)她幫忙寄送韓國(guó)產(chǎn)品，這讓他意識(shí)到韓國(guó)美容產(chǎn)品在東南亞市場(chǎng)的巨大潛力。

經(jīng)過(guò)深入研究，Kang發(fā)現(xiàn)韓國(guó)美容產(chǎn)品在東南亞小商店里的價(jià)格高昂，且消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的正宗性存有疑慮。新產(chǎn)品推廣到這些國(guó)家需要很長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)樾枰?jīng)過(guò)東南亞食品藥品局批準(zhǔn)及海關(guān)清關(guān)。

Althea在馬來(lái)西亞取得良好反響后，迅速擴(kuò)張至新加坡、菲律賓、印尼和泰國(guó)等地。其擴(kuò)張如此迅速的原因在于其獨(dú)特的商業(yè)模式。該公司在韓國(guó)設(shè)有中心倉(cāng)庫(kù)和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，能夠采購(gòu)并寄送任何韓國(guó)美容用品。

為了更好地適應(yīng)不同國(guó)家的市場(chǎng)，Althea組建了一個(gè)30人的團(tuán)隊(duì)，使購(gòu)物過(guò)程更加簡(jiǎn)單和吸引人。他們還進(jìn)行了網(wǎng)站本地化、市場(chǎng)營(yíng)銷策略的調(diào)整，并將付款方式調(diào)整為當(dāng)?shù)爻Ｒ?jiàn)的付款方式。在擴(kuò)張至菲律賓的過(guò)程中，由于信用卡普及率低而購(gòu)買力大，他們還特別增加了貨到付款和銀行轉(zhuǎn)賬的支付方式。

在價(jià)格方面，Althea以其優(yōu)惠的價(jià)格吸引了大量用戶。當(dāng)該網(wǎng)站出售熱門的Guerisson馬油精華霜時(shí)，有消費(fèi)者驚訝地發(fā)現(xiàn)其價(jià)格比其他商店低三倍之多。Althea通過(guò)減少分銷過(guò)程中的多余步驟和去除中間商環(huán)節(jié)來(lái)降低價(jià)格。公司在韓國(guó)的中心倉(cāng)庫(kù)協(xié)助打包和物流配送也幫助降低了產(chǎn)品成本。

Kang表示，他們的目標(biāo)不僅僅是盈利，更是在東南亞地區(qū)引領(lǐng)潮流。他們希望通過(guò)引進(jìn)韓國(guó)的最新產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。如今，僅一年時(shí)間，韓國(guó)美容用品在東南亞的交易額就已達(dá)到10億美元，成為韓國(guó)美容用品的第二大市場(chǎng)，預(yù)計(jì)到2020年銷售額將增長(zhǎng)到80億美元。Althea未來(lái)還將繼續(xù)擴(kuò)大其在緬甸、香港和臺(tái)灣等地區(qū)的業(yè)務(wù)。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 蔡文）