中東電商市場全解析

在當代國際政治經濟詞匯里，中東包含17個國家，分別是沙特、阿聯(lián)酋、卡塔爾、巴林、阿曼、科威特、埃及、伊拉克、約旦、黎巴嫩、巴勒斯坦、敘利亞、也門、土耳其、塞浦路斯、伊朗、以色列。這些國家又能細分為阿拉伯GCC海灣六國、非GCC阿拉伯國家及非阿拉伯國家。而在電商領域，主要討論的是海灣六國加上埃及和土耳其。接下來，讓我們先認識一下中東的幾大主流電商平臺。

SOUQ是中東最老牌、體量最大的電商網站，2017年被亞馬遜以5.8億美金收購。NOON總部位于迪拜，主營地區(qū)為沙特與阿聯(lián)酋，2017年由中東本土財團及沙特主權基金建立。Wadi上線于2015年，是中東老牌電商之一，深耕沙特市場。NAMSHI主營歐美潮流服飾，MARKAVIP主營高端奢侈品，Mumzworld主營母嬰產品。還有Jollychic和SHEIN等。從用戶體驗來看，以沙特為例，由于地址系統(tǒng)缺失、沙特女性無法單獨收件以及沙特無守時傳統(tǒng)等原因，妥投率低，導致最后一公里派送客戶滿意度較低。

再來說說中東北非地區(qū)的支付習慣。MADA前身是沙特支付網絡，它將沙特境內所有ATM和POS連接到一個中央網關，使商戶行以及發(fā)卡行之間的交易能夠完成。MADA的系統(tǒng)目前可對接GCCnet、VISA、MASTERCARD和AMERICANEXPRESS，大大提高了MADA標卡的區(qū)域及國際接受度，堪稱沙特的“銀聯(lián)”。沙特當地16家銀行發(fā)行的MADA卡全都與MADA網關直連，持卡人可享受覆蓋沙特全境的ATM、POS以及網上購物服務。目前沙特國內發(fā)卡量超過3000萬，滲透率達94%。SADAD前身是沙特國家電子賬單發(fā)布與支付服務提供商，2004年由沙特央行發(fā)布，現在類似國內銀行網銀系統(tǒng)，直連沙特境內所有銀行，在沙特境內提供個人、銀行、企業(yè)及政府相關的各類支付服務，滲透率達92%。Benefit是巴林當地處理ATM、POS及線上支付的當地網關公司，1997年巴林央行向其頒發(fā)特殊證書，指定Benefit作為“金融產業(yè)附加服務提供商”，它是巴林境內唯一的金融網絡，主要提供ATM服務、POS服務、GCCnet連接服務、電子網關服務及電子支票服務。Knet是科威特共享電子銀行公司的簡稱，建立于1992年，起初由科威特的11家銀行共同成立，現在發(fā)展成科威特唯一的零售支付系統(tǒng)，提供覆蓋全科威特的POS服務、ATM服務、GCCnet連接服務、電子支票服務、電子支付網關服務及電子政務服務。Fawry是領先的埃及電子支付網絡公司，通過超過90000的網點和多種渠道向消費者和企業(yè)提供金融服務，還被認為是埃及領先的支付網關服務商和電商公司，提供方便可靠的通過多重渠道支付賬單和其他費用的方式，其零售網絡包括小賣鋪、藥店、文具店和郵局，所有店鋪都配有跟信用卡支付相同的POS機，覆蓋超過2000萬埃及人口，每天處理超過1.8萬筆交易，2018年總交易額超過27億美金，是埃及電子支付占有率第一的公司。Masary是一家埃及公司，成立于2009年，現在是埃及領先的支付服務商和集成商，市場占有率達30%，目前在埃及全境擁有超過60000銷售網點，每日處理交易超過100萬次，其支付服務網絡架構靈活，業(yè)務范圍包括埃及所有通訊運營商繳費、水電氣繳費、政府費用繳費、電子錢包以及保險服務、教育費用繳費、交通費、慈善捐助、分期付款服務。

那么中東各國的電商市場在2025年的發(fā)展趨勢究竟如何呢？在GCC國家，物流方面，沙特郵政在開發(fā)國家地址系統(tǒng)，各類電商意識到物流是發(fā)展瓶頸，紛紛投入重資，或自建團隊（SOUQ），或進行收購，同時伴隨沙特政府對物流監(jiān)管政策的放開，跨境物流公司進入，物流痛點有望在2025年得到較大改善。支付方面，沙特市場COD仍將占主流，卡支付（信用卡及借記卡）在政府推動下將快速發(fā)展，本地電子錢包仍待觀察，而在卡支付較發(fā)達的阿聯(lián)酋，根據電商市場發(fā)展趨勢，可能會有電子錢包率先崛起。電商方面，2024年底中東本地財團成立的NOON動作不斷，先是在迪拜哈利法塔上投放巨幅廣告，而后與eBay達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，為中東消費者提供全球直郵商品，由此推測2025年SOUQ（Amazon）與NOON將會在中東市場進行針鋒相對的競爭，同時由于中東地區(qū)人口普遍年輕化，社交媒體滲透率較高，深耕某一垂直領域的獨立站仍會有極大的發(fā)展?jié)摿Α０＜笆侵袞|人口最多的國家，但經濟水平較差，人均GDP較低導致客單價較低，同時具有中東其他國家的普遍特點，COD占絕對優(yōu)勢，信用卡滲透率低，但人口意味著市場空間，2024年末埃及電商市場融資較多，預計2025年將成為國際巨頭新戰(zhàn)場。土耳其信用卡滲透率中等，觀念較為西化，對電商接受度較高，目前土耳其國內電商多為國際知名品牌的品牌獨立站，市場仍是藍海，但人口較少，市場空間有限。

下篇文章，我們將著重介紹藍海市場沙特的經濟貿易政策與外商投資政策，請大家持續(xù)關注。（來源：起云匯）以上內容屬作者個人觀點，不代表風口星網立場！如有侵權，請聯(lián)系我們。