越南電商市場(chǎng)新勢(shì)力：Grab與MoMo入局

隨著2025年Grab和MoMo的加入，越南電子商務(wù)領(lǐng)域愈發(fā)熱鬧起來。它們率先在這片領(lǐng)域布局，早早在平臺(tái)上引入了更多賣家。

電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)部（工業(yè)和貿(mào)易部）發(fā)布的2020年電子商務(wù)白皮書顯示，2019年越南在線購(gòu)物人數(shù)達(dá)4480萬，2018年為3990萬。人均消費(fèi)從2015年的160美元增長(zhǎng)至2025年的225美元，越南電子商務(wù)增長(zhǎng)在東南亞位居前三。

目前，越南領(lǐng)先的通用電子商務(wù)平臺(tái)如Shopee、Tiki、Lazada和Sendo等，都投入大量資金進(jìn)行投資和開發(fā)，這充分證明了越南及該地區(qū)在線購(gòu)物的巨大潛力。

據(jù)白皮書，2019年越南電子商務(wù)零售達(dá)10.08億美元，占全國(guó)消費(fèi)商品和服務(wù)零售總額的4.9%，比世界平均水平低約12%。此外，僅有42％的越南人參與在線購(gòu)物，低于Forrester調(diào)查的東南亞平均水平的56％。

過去十年，眾多企業(yè)涌入越南電子商務(wù)市場(chǎng)，然而不少后來停止運(yùn)營(yíng)。但Grab和MoMo構(gòu)建特定生態(tài)系統(tǒng)后情況不同，電子商務(wù)成為它們“超級(jí)應(yīng)用程序”的必然分支。

Grab通過在越南和一些東南亞國(guó)家推出GrabMart涉足電商。在越南，除傳統(tǒng)鮮活商品，GrabMart還有雜貨、補(bǔ)充食品、化妝品、兒童用品等。雖產(chǎn)品未多樣化，但平臺(tái)正拓展更多供應(yīng)商，目前正與BigC、Co.op Food、Cheers、Lotte Mart等大型超市合作。

MoMo則新增“在線購(gòu)物”功能，并與Co.op Smile、Cheers等供應(yīng)商聯(lián)合銷售。和GrabMart一樣，初期MoMo上供應(yīng)商數(shù)量極少。

電子商務(wù)白皮書數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)從2018年的74%驟降至2019年的52%，而通過應(yīng)用程序購(gòu)買的用戶從52%升至57%，即應(yīng)用程序購(gòu)買量超過網(wǎng)站購(gòu)買。

MoMo和Grab在這一趨勢(shì)中優(yōu)勢(shì)明顯，因?yàn)樗鼈兌际侵悄苁謾C(jī)應(yīng)用程序。在未來電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，Grab在貨品交付方面優(yōu)勢(shì)突出，MoMo在支付能力方面表現(xiàn)強(qiáng)勁。

與支付公司Moca合作后，Grab擁有強(qiáng)大的交付和付款工具，這兩個(gè)要素在電子商務(wù)中至關(guān)重要。同時(shí)，有2000萬MoMo用戶習(xí)慣支付在線服務(wù)費(fèi)用，MoMo和Grab的用戶群優(yōu)質(zhì)，從安裝應(yīng)用程序起就準(zhǔn)備付款。

不過，與其他電商平臺(tái)不同，Grab和MoMo都把在線購(gòu)物視為應(yīng)用程序一部分，而非專注于該領(lǐng)域開發(fā)。Grab擁有強(qiáng)大交付團(tuán)隊(duì)及Moca付款平臺(tái)，Grab司機(jī)熟悉在線支付、現(xiàn)金支付或貨到付款。隨著供應(yīng)商合作伙伴增多，該平臺(tái)發(fā)展在線購(gòu)物渠道優(yōu)勢(shì)明顯。

Grab的優(yōu)勢(shì)還不止于此。比如，它能為中小企業(yè)提供商品和原材料，允許其在一定時(shí)間內(nèi)欠款；還能讓用戶在Grab上購(gòu)買商品和服務(wù)，月底付款且無需支付利息。

總之，Grab和MoMo都以各自方式參與電子商務(wù)，借助現(xiàn)有生態(tài)系統(tǒng)、豐富財(cái)務(wù)資源和多元化服務(wù)，抓住機(jī)會(huì)成就大生意。