近期，有賣家反饋稱，因信用卡扣款失敗導(dǎo)致廣告服務(wù)中斷數(shù)日。廣告重新啟動(dòng)后，他們發(fā)現(xiàn)廣告的銷量出現(xiàn)了大幅度的下滑，同時(shí)ACOS（廣告點(diǎn)擊成本占銷售額百分比）也有所上升。這一變化令賣家感到十分困惑，他們不知道該如何應(yīng)對(duì)這一局面。

事實(shí)上，不少賣家都曾經(jīng)歷過類似的情況。無論是由于扣款失敗、主動(dòng)暫停廣告、斷貨還是被跟賣導(dǎo)致的廣告中斷，廣告重新運(yùn)行后的整體表現(xiàn)往往都會(huì)變差。究其根本原因，在于廣告中斷會(huì)導(dǎo)致廣告的整體權(quán)重下降，或者從廣告的角度來看，就是廣告關(guān)鍵詞質(zhì)量得分下降了。

在日常的課程教學(xué)中，我時(shí)常向?qū)W員們強(qiáng)調(diào)，影響廣告效果變差的三個(gè)主要因素：收到差評(píng)Review、買家之聲中的投訴以及廣告中斷。這三個(gè)因素不僅影響著Listing自身的權(quán)重，也影響著廣告的權(quán)重，是導(dǎo)致銷量下降和廣告效果變差的關(guān)鍵要素。

那么，面對(duì)廣告中斷后如何將這種不良影響降到最小呢？我的建議可以從兩個(gè)方面入手。

降低產(chǎn)品售價(jià)是一個(gè)有效的策略。盡管許多賣家對(duì)于降價(jià)持有抵觸心理，認(rèn)為降價(jià)會(huì)降低利潤(rùn)率，但在運(yùn)營中，具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格是最重要的利器之一。特別是在廣告中斷后，通過降價(jià)可以吸引更多消費(fèi)者，提高轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而提升Listing和廣告的權(quán)重。

提高廣告競(jìng)價(jià)和預(yù)算也是關(guān)鍵措施之一。賣家需要了解的是，影響廣告關(guān)鍵詞排名位置的主要因素包括競(jìng)價(jià)和關(guān)鍵詞質(zhì)量得分。當(dāng)廣告中斷導(dǎo)致廣告權(quán)重降低、關(guān)鍵詞質(zhì)量得分下降時(shí)，提高廣告競(jìng)價(jià)可以維持廣告的坑位，使廣告位更靠前，從而獲得更多消費(fèi)者的點(diǎn)擊。這也可能導(dǎo)致單次點(diǎn)擊成本上升，因此可能需要適當(dāng)提高廣告預(yù)算以支持更多的點(diǎn)擊。

這只是短期的策略。長(zhǎng)期來看，通過降低產(chǎn)品售價(jià)和提高廣告競(jìng)價(jià)及預(yù)算等措施，我們可以促使自己獲得更多訂單，推動(dòng)BSR排名的上升。當(dāng)BSR排名提升時(shí)，自然流量也會(huì)相應(yīng)增多。如果BSR排名進(jìn)入前列，甚至獲得了Amazon's Choice標(biāo)識(shí)或成為Best Seller，那么消費(fèi)者的從眾效應(yīng)將進(jìn)一步推動(dòng)Listing獲得更多訂單和更高轉(zhuǎn)化率。這樣一來，廣告的權(quán)重也會(huì)逐漸提升。我們可以逐步降低廣告競(jìng)價(jià)和預(yù)算，使廣告的投入產(chǎn)出比更加劃算，ACOS也會(huì)逐漸降低。

值得注意的是，有些賣家反饋?zhàn)约旱膹V告沒有出現(xiàn)上述所說的良性循環(huán)。這可能是因?yàn)樗麄儧]有給廣告足夠的時(shí)間成長(zhǎng)，沒有用全局思維去調(diào)整售價(jià)、競(jìng)價(jià)、預(yù)算、銷量、BSR排名之間的平衡。要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升的運(yùn)營策略，持續(xù)的調(diào)整和優(yōu)化是必不可少的。

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