印度家庭主婦借助社交媒體掀起電商熱潮

在Hyderabad生活十多年后，Puja Singh結(jié)婚回到了Jharkhand的Bokaro。她曾在中等城市經(jīng)營(yíng)一家服裝店，不過(guò)搬家時(shí)店鋪只能關(guān)閉。她沒(méi)有再開(kāi)實(shí)體店，而是借助消息應(yīng)用程序WhatsApp和社交媒體平臺(tái)Facebook成為了一名經(jīng)銷商。

印度在線零售市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，像Singh這樣的家庭主婦利用社交媒體掀起了電商熱潮。據(jù)相關(guān)報(bào)告，有200萬(wàn)家庭主婦正通過(guò)WhatsApp和Facebook經(jīng)銷各類商品。

報(bào)告指出，盡管Flipkart和亞馬遜等電商巨頭憑借巨額交易量占據(jù)主導(dǎo)，但這些家庭主婦經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店銷售額也達(dá)到了80-90億美元。預(yù)計(jì)到2025年，她們的銷售額將達(dá)到480-600億美元。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商主要是家庭主婦，此外，失業(yè)人群和大學(xué)生從供應(yīng)商采購(gòu)商品后，也會(huì)在WhatsApp和Facebook上推廣產(chǎn)品。作為經(jīng)銷商，他們能獲得訂單價(jià)格15%-20%的傭金。

Singh表示，通過(guò)Whatsapp把商品賣到其他邦，她每月能銷售70-80件服裝。雖說(shuō)其中70%是本地銷量，但來(lái)自印度其他城市的訂單也不少?；诔醪匠晒Γ汛蛩阃卣逛N售其他類別的產(chǎn)品。

來(lái)自Jaipur的Nidhi Jain同樣通過(guò)社交媒體成為了供應(yīng)商，開(kāi)啟了自己的零售業(yè)務(wù)?！爸拔业牟少?gòu)量少，不過(guò)社交渠道改變了這一狀況，現(xiàn)在銷量大增。WhatsApp主要用于支付和物流，顧客增加和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要靠Facebook?！盝ain說(shuō)道。

硅谷孵化器的創(chuàng)業(yè)公司Meesho認(rèn)為，這群家庭主婦是印度市場(chǎng)的巨大機(jī)遇。“我們的目標(biāo)不只是從這些賣家中獲利。實(shí)際上，這200萬(wàn)活躍經(jīng)銷商創(chuàng)造了一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)?！盡eesho的創(chuàng)建者和首席執(zhí)行官Vidit Aatrey說(shuō)。預(yù)計(jì)未來(lái)五年內(nèi)，主婦經(jīng)銷商市場(chǎng)將以每年40%-50%的速度增長(zhǎng)，將占據(jù)印度零售市場(chǎng)的5%。

智能手機(jī)的廣泛使用推動(dòng)了經(jīng)銷商數(shù)量的增長(zhǎng)。在經(jīng)銷商市場(chǎng)中，一線城市的經(jīng)銷商占比50%-60%，二、三線城市占剩余份額。這些賣家大多使用網(wǎng)上銀行和電子錢包讓支付更便捷，以此與大型電商競(jìng)爭(zhēng)，那些大型電商通常有多種支付方式供消費(fèi)者選擇。隨著印度經(jīng)銷商不斷增多，Whatsapp正在開(kāi)發(fā)自己的支付平臺(tái)。

“我一直在Jaipur，以前在教育機(jī)構(gòu)工作。那份工作不錯(cuò)，但我更想自己當(dāng)老板。隨著業(yè)務(wù)量增加，我打算逐步擴(kuò)大規(guī)模?！盝ain說(shuō)。