2025年印度電商行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)

排燈節(jié)向來(lái)是印度線下零售企業(yè)的年度銷(xiāo)售旺季，而在2025年，電商領(lǐng)域也呈現(xiàn)出類(lèi)似的繁榮景象。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)RedSeer對(duì)印度首波節(jié)日旺季的分析，在當(dāng)年9月29日至10月4日期間，印度電商企業(yè)的成交總額（GMV）高達(dá)30億美元。

Flipkart（涵蓋其子公司Myntra和Jabong）憑借其GMV占據(jù)了約63%的市場(chǎng)份額，成為銷(xiāo)售排行榜當(dāng)之無(wú)愧的榜首。緊隨其后的是亞馬遜，其在2025年排燈節(jié)期間的市場(chǎng)占有率達(dá)到28%至30%。值得一提的是，印度電商獨(dú)角獸Snapdeal在2025年9月的每月成交客戶(hù)數(shù)量也創(chuàng)下了相當(dāng)出色的新紀(jì)錄。

這些電商網(wǎng)站的折扣優(yōu)惠成功吸引了印度二線城市的消費(fèi)者，使得二線城市的旺季銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了30%，已然成為旺季銷(xiāo)售的關(guān)鍵組成部分。亞馬遜表示，其“Great Indian Festival（大印度節(jié)）”大促的單日主要會(huì)員訂閱量極為可觀，其中66%來(lái)自二線和三線城市的主要會(huì)員在24小時(shí)內(nèi)購(gòu)物。與去年相比，F(xiàn)lipkart的“Big Billion Days”大促同樣吸引了來(lái)自二線及以下城市的客戶(hù)。

今年，電商公司紛紛推出各類(lèi)舉措來(lái)拓展市場(chǎng)。例如，7月份Flipkart推出了“Flipkart Samarth”計(jì)劃，旨在助力印度的工匠、織工和手工藝品生產(chǎn)商融入電子商務(wù)領(lǐng)域，并為工匠提供從入駐到銷(xiāo)售的全程支持，涵蓋入駐、目錄、賬戶(hù)管理、業(yè)務(wù)洞察、賣(mài)家支持、一定條件的傭金優(yōu)惠以及倉(cāng)儲(chǔ)支持等方面。8月，亞馬遜印度站推出Karigar商店，提供超過(guò)55000種“印度制造”產(chǎn)品，其中包括來(lái)自印度20個(gè)州的270多種特色手工藝品。此外，印度政府也在積極開(kāi)發(fā)名為Bharatcraft的電商平臺(tái)，該平臺(tái)將著重推廣印度的中小企業(yè)和工匠產(chǎn)品。

隨著電商在印度全國(guó)范圍的持續(xù)增長(zhǎng)，行業(yè)對(duì)環(huán)保的重視程度日益凸顯。Flipkart近期宣布了一系列綠色機(jī)制，像引入環(huán)保紙屑、用再生紙袋取代塑料袋，以及用紙箱廢紙屑和兩層瓦楞紙卷替換泡沫包裝和氣囊等。亞馬遜也曾表示，將在2025年6月前，從包裝中淘汰一次性塑料，并推出紙墊以取代物流中心內(nèi)的塑料墊子。同時(shí)，亞馬遜和Flipkart都在送貨車(chē)隊(duì)中增加了電動(dòng)汽車(chē)，以降低送貨業(yè)務(wù)的碳足跡。Flipkart在2025年6月份宣布，截至2025年3月，現(xiàn)有“最后一公里”貨車(chē)的40%將更換為電動(dòng)汽車(chē)，而到2024年底，將首先在城市中部署近160輛電動(dòng)貨車(chē)。亞馬遜則向電動(dòng)汽車(chē)初創(chuàng)公司Rivian訂購(gòu)了10萬(wàn)輛電動(dòng)皮卡，并計(jì)劃于2026年開(kāi)始向客戶(hù)交付包裹，到2027年將有1萬(wàn)輛新的電動(dòng)汽車(chē)投入使用，到2030年，預(yù)計(jì)投入使用的電動(dòng)汽車(chē)將達(dá)到10萬(wàn)輛。

8月初，亞馬遜在印度啟動(dòng)了生鮮雜貨配送計(jì)劃“Amazon Fresh”，僅對(duì)Prime會(huì)員開(kāi)放。該計(jì)劃提供超過(guò)5000種果蔬、乳制品、肉類(lèi)、冰淇淋以及諸如雜糧、包裝食品、個(gè)護(hù)和家庭護(hù)理等干雜貨的兩小時(shí)送達(dá)服務(wù)。值得注意的是，F(xiàn)lipkart在2025年10月獲得了食品零售許可證，據(jù)報(bào)道，F(xiàn)lipkart的FarmerMart將銷(xiāo)售本地生產(chǎn)和包裝的食品。高盛（Goldman Sachs）的一份報(bào)告估計(jì)，到2025財(cái)年，印度在線雜貨市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4000萬(wàn)美元，2016年至2022年的復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá)62%。

2025年7月，eBay與Paytm Mall建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并收購(gòu)了Paytm 5.5%的股份。據(jù)Paytm Mall稱(chēng)，這種合作關(guān)系將有助于其克服跨境貿(mào)易挑戰(zhàn)，如高昂的交貨成本、退貨和較長(zhǎng)的時(shí)限等問(wèn)題，同時(shí)確保滿(mǎn)足監(jiān)管要求（支付關(guān)稅等）。目前，Paytm整體的生態(tài)系統(tǒng)擁有超過(guò)4.5億注冊(cè)用戶(hù)、1.3億活躍用戶(hù)和1200萬(wàn)注冊(cè)商家。Paytm Mall成立于2017年，2018年GMV達(dá)到21億美元。

Flipkart的子公司、時(shí)尚類(lèi)電商Myntra早在2018年就進(jìn)軍了全渠道領(lǐng)域，通過(guò)Roadster Go、Mango等特許經(jīng)營(yíng)零售店開(kāi)展業(yè)務(wù)。2025年，F(xiàn)lipkart還采用了O2O（線上線下）的零售模式，并在班加羅爾建立了FurniSure家具體驗(yàn)中心，該體驗(yàn)中心占地1800平方英尺，能為消費(fèi)者提供真實(shí)的家具購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，亞馬遜也在向全渠道競(jìng)爭(zhēng)發(fā)力，它收購(gòu)了印度第二大零售連鎖店Future Retail旗下“Future Coupons”的49%的股份。Future Retail的自營(yíng)品牌包括BigBazaar、EasyDay和Nilgiris等。目前，F(xiàn)uture Group已收購(gòu)了6家超市連鎖店，總零售面積為1360萬(wàn)平方英尺，在255個(gè)城市開(kāi)設(shè)了1030多家門(mén)店。此外，為迎接節(jié)日旺季，Paytm Mall與超過(guò)3萬(wàn)家線下商店合作，擴(kuò)充Paytm Mall APP上提供的商品類(lèi)目，并為客戶(hù)提供店內(nèi)取貨、本地送貨和專(zhuān)享品牌代金券等服務(wù)。亞馬遜也與150個(gè)城市的約3000家kirana商店（通常為家庭經(jīng)營(yíng)的小雜貨店）合作，為客戶(hù)提供線下取貨點(diǎn)。

今年早些時(shí)候，Reliance Jio（印度電信運(yùn)營(yíng)商）宣布了其混合電商企業(yè)的試點(diǎn)計(jì)劃。信實(shí)工業(yè)（Reliance Industries）掌門(mén)人Mukesh Ambani稱(chēng)，Reliance的混合O2O電商計(jì)劃蘊(yùn)藏著7000億美元的商機(jī)。Reliance計(jì)劃將Reliance零售商店的3.5億客戶(hù)流量、3.07億Jio客戶(hù)和整個(gè)印度的3000萬(wàn)小商戶(hù)聚集在一起，以完成“最后一公里”的實(shí)體市場(chǎng)連接。一眾印度電商公司向全渠道模式的轉(zhuǎn)變，或許是在為Reliance Jio進(jìn)入電商領(lǐng)域做準(zhǔn)備。據(jù)稱(chēng)，Jio已在印度擁有了一個(gè)覆蓋3000萬(wàn)小商戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)。

印度商務(wù)部長(zhǎng)Piyush Goyal本月初表示，鑒于印度的市場(chǎng)條件，政府必須明確制定電商法規(guī)以保護(hù)較小的零售商。印度有1.2億至1.3億公民依靠小型零售業(yè)為生，大約有5000萬(wàn)至6000萬(wàn)個(gè)小型零售店，小規(guī)模零售實(shí)際上影響了大約一半的印度人的生計(jì)。為保護(hù)小型零售商的利益并創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，印度工業(yè)和內(nèi)部貿(mào)易促進(jìn)局（DPIIT）在2018年末推出了電商政策草案，并引入了新的外國(guó)直接投資（FDI）規(guī)范（于2019年2月實(shí)施）。其中關(guān)于外國(guó)直接投資的規(guī)定，直接或間接影響到了電商公司的產(chǎn)品價(jià)格。外國(guó)直接投資規(guī)則的實(shí)施已經(jīng)對(duì)美國(guó)和印度政府之間的貿(mào)易關(guān)系產(chǎn)生了影響。本月初，美國(guó)商務(wù)部長(zhǎng)羅斯表示，希望印度能夠在電商政策中體現(xiàn)出更大的公平和平衡，并考慮調(diào)整電商法規(guī)。印度政府還對(duì)部分中國(guó)電商企業(yè)以禮品形式向印度進(jìn)口商品逃避關(guān)稅的情況表示擔(dān)憂。此外，亞馬遜的自有品牌Solimo和AmazonBasics以及Flipkart的SmartBuy和MarQ近期也受到了印度政府的審查。總之，在電商公司和政府機(jī)構(gòu)日益關(guān)注的情況下，印度的電商政策尚未最終確定，未來(lái)可能還會(huì)有諸多變數(shù)。