印度電商市場(chǎng)剖析：潛力與挑戰(zhàn)并存

中國(guó)跨境電商市場(chǎng)漸趨飽和，眾多賣家紛紛將目光投向東南亞、非洲、印度等尚待深度挖掘的新興市場(chǎng)。其中，印度作為人口僅次于中國(guó)的大國(guó)，龐大的人口基數(shù)使其展現(xiàn)出強(qiáng)大的購(gòu)買潛力，備受賣家關(guān)注。那么，這個(gè)被視為“藍(lán)?！钡氖袌?chǎng)究竟成色如何呢？讓我們一同深入探究。

印度人口眾多，是世界人口大國(guó)之一，僅次于中國(guó)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，中國(guó)人口數(shù)量為13.9億，占世界人口比例的18.82%；印度人口數(shù)量為13.39億，占世界人口的17.86%。預(yù)計(jì)到2025年，印度人口將超越中國(guó)，成為全球第一大人口大國(guó)。如此龐大的人口基數(shù)，意味著印度市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的購(gòu)買力，這無(wú)疑是吸引賣家的重要因素。

從經(jīng)商容易度指數(shù)來(lái)看，根據(jù)世界銀行公布的2018年數(shù)據(jù)，新西蘭經(jīng)商容易指數(shù)排第1位、美國(guó)第8位、中國(guó)排在第46位、而印度則排在第77位，較去年上升了23位。這表明在整個(gè)經(jīng)商環(huán)境里，印度相較于一些歐美國(guó)家仍較為落后。主要原因在于印度政府政策不太穩(wěn)定，當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)建設(shè)等方面也比較薄弱。例如，印度政府比較保護(hù)本國(guó)企業(yè)，這給賣家進(jìn)入印度市場(chǎng)帶來(lái)了一些問(wèn)題。所以，賣家若想開拓印度市場(chǎng)，需密切關(guān)注印度政策，特別是2025年當(dāng)?shù)卣畵Q屆選舉前，要了解新一屆政府領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)性等情況。

在印度網(wǎng)民增速方面，2017年，印度網(wǎng)民達(dá)到4.3億，同比增長(zhǎng)15.2%，占人口總數(shù)的33.5%，成為僅次于中國(guó)的全球第二大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)；同年，印度網(wǎng)購(gòu)用戶超過(guò)1.8億，增加了近5000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)率為38.1%，網(wǎng)民的網(wǎng)購(gòu)使用率達(dá)到了42%。然而，從滲透率角度看，目前互聯(lián)網(wǎng)全球滲透率已達(dá)42%，而印度互聯(lián)網(wǎng)滲透率僅為31%，與印度龐大的人口總量以及年輕人群體在總?cè)丝谥械母哒急炔⒉黄ヅ?。這說(shuō)明印度在互聯(lián)網(wǎng)滲透率方面仍有較大提升空間，為電商業(yè)務(wù)在印度的發(fā)展提供了良好契機(jī)。

據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到2025年印度電商零售額將達(dá)到794億美元，使用在線購(gòu)物的消費(fèi)者也將會(huì)從2017年的1.99億人次增長(zhǎng)到2025年的3.52億規(guī)模。與此同時(shí)，印度電子商務(wù)占零售總銷售額的比例將從2.5%提升至2025年的5%。

有數(shù)據(jù)顯示，印度市場(chǎng)電子消費(fèi)品為用戶主要購(gòu)買產(chǎn)品，占比達(dá)到48%。其次是服裝類產(chǎn)品，占比達(dá)到29%，家具裝飾類產(chǎn)品為9%，嬰兒及個(gè)人護(hù)膚類產(chǎn)品8%。

許多賣家在進(jìn)入印度市場(chǎng)時(shí)，除了政策因素，還常因物流和資金流這兩大難題“碰壁”。印度是外匯管制國(guó)家，賣家在印度銷售產(chǎn)品后，如何將錢匯回中國(guó)是個(gè)大問(wèn)題。目前除了亞馬遜MFN直發(fā)的模式通過(guò)皮卡打通了支付環(huán)節(jié)，其他很多賣家走傳統(tǒng)貿(mào)易，通過(guò)報(bào)告單以及銀行的國(guó)際付費(fèi)匯到國(guó)內(nèi)。所以，賣家尋找可靠的資金回流公司至關(guān)重要，尤其要關(guān)注資金安全問(wèn)題。

過(guò)去，由于印度采用聯(lián)邦制結(jié)構(gòu)，29個(gè)邦政府各自制定的稅率不同，造成了重復(fù)征稅和形成國(guó)內(nèi)各轄區(qū)之間“貿(mào)易壁壘”等問(wèn)題。重復(fù)征稅導(dǎo)致平均稅率高達(dá)26%，跨邦銷售的產(chǎn)品不僅要被不同邦征稅，還需繳納過(guò)境稅等，使得印度零售市場(chǎng)分離支碎。不過(guò)，從2017年7月1日開始，印度實(shí)施GST改革，統(tǒng)一了稅率，簡(jiǎn)化稅費(fèi)、消除重復(fù)征稅現(xiàn)象，這有利于中國(guó)出口市場(chǎng)。建議賣家在印度銷售時(shí)做進(jìn)口申報(bào)，可以抵稅，減少支出成本。

綜上所述，印度市場(chǎng)具有以下特點(diǎn)：其一，印度坐擁人口紅利，潛力巨大。摩根斯坦利曾在2017年發(fā)布報(bào)告稱，預(yù)測(cè)到2026年，印度電商市場(chǎng)規(guī)?？赡苓_(dá)到2000億美元；其二，印度電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)在最近兩年并未出現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，電商的增長(zhǎng)率始終保持在20%—30%之間；其三，印度人均GDP仍處于較低水平，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在選擇購(gòu)買商品時(shí)首先考慮的仍舊是價(jià)格而不是品牌；其四，印度退貨率極高，一些電商平臺(tái)的整體退貨率甚至達(dá)到了20%—30%，建議控制在10%；其五，印度市場(chǎng)開放度不高，當(dāng)?shù)卣辉试S從事多品牌零售的外商直接投資的公司通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行零售。