2025年印度電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

最近，沃爾瑪公司宣布收購(gòu)印度最大線上零售商Flipkart的大量股權(quán)，這一事件讓印度電商市場(chǎng)成為焦點(diǎn)，此乃目前全球電商市場(chǎng)最大的一筆投資，也為未來(lái)電商投資定下了基調(diào)。雖說(shuō)印度電商紅利盡顯，看似一片藍(lán)海，但對(duì)中國(guó)賣(mài)家而言，成功案例卻不多。

隨著資本涌入與技術(shù)發(fā)展，全球電商市場(chǎng)呈穩(wěn)定態(tài)勢(shì)。到2025年，有以下趨勢(shì)將影響并塑造整個(gè)印度電商市場(chǎng)。

“當(dāng)天下單當(dāng)天送達(dá)”的快遞服務(wù)會(huì)成為常態(tài)?？蛻?hù)下單到收貨時(shí)間將進(jìn)一步縮短，當(dāng)天下單當(dāng)天送達(dá)將成普遍現(xiàn)象。消費(fèi)者厭惡等待快遞，網(wǎng)購(gòu)時(shí)最期望賣(mài)家能提供當(dāng)天送達(dá)或盡快送達(dá)選項(xiàng)。盡管這對(duì)電商賣(mài)家有難度，但一旦實(shí)現(xiàn)，賣(mài)家將獲前所未有的流量增長(zhǎng)。我認(rèn)為這一趨勢(shì)對(duì)于提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)以及促進(jìn)電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都有著重要意義，一些電商巨頭已經(jīng)在加大物流投入以適應(yīng)這一趨勢(shì)。

文字堆砌減少，更多視覺(jué)享受。網(wǎng)購(gòu)時(shí)買(mǎi)家偏愛(ài)簡(jiǎn)單清新界面，入口和導(dǎo)航要一目了然。若顧客進(jìn)入網(wǎng)站還得思考如何使用，很可能就會(huì)流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，畢竟多數(shù)消費(fèi)者沒(méi)時(shí)間耗。用圖片或視頻替代文字展示商品信息，能助買(mǎi)家更易了解和記住產(chǎn)品。所以可預(yù)見(jiàn)，未來(lái)購(gòu)物門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主頁(yè)會(huì)更簡(jiǎn)潔，以圖片和視頻為主，文字大幅減少。

語(yǔ)音識(shí)別將大量應(yīng)用。伴隨人工智能發(fā)展及亞馬遜Alexa、蘋(píng)果Siri、Google Home投入使用，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)再升級(jí)，人們更愿直接語(yǔ)音購(gòu)物而非文字搜索。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，消費(fèi)者已能用語(yǔ)音訂購(gòu)達(dá)美樂(lè)披薩。其他電商平臺(tái)也在努力開(kāi)發(fā)語(yǔ)音購(gòu)物。一項(xiàng)研究表明，2025年約33%的消費(fèi)者能用語(yǔ)音指令購(gòu)物。

商品種類(lèi)增多。當(dāng)前電商平臺(tái)主營(yíng)產(chǎn)品以電腦、家用電子產(chǎn)品、服飾、書(shū)、個(gè)人保健、育兒等為主。如今食品、飲料和禮物等早前不受青睞的商品類(lèi)別已成熟，成為電商新商機(jī)。未來(lái)，電商消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)零件、家裝用品、辦公用品、醫(yī)藥保健品等產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)需求將大幅增長(zhǎng)。

私人定制?，F(xiàn)在消費(fèi)者追求獨(dú)特，想要專(zhuān)屬個(gè)性化商品，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)契合這一需求。電商賣(mài)家可利用技術(shù)追蹤顧客網(wǎng)購(gòu)行為，為其提供感興趣產(chǎn)品?！傲可矶ㄖ啤辟?gòu)物體驗(yàn)?zāi)苤u(mài)家按年齡、性別、收入范圍等對(duì)目標(biāo)受眾分類(lèi)，更精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)。

多渠道營(yíng)銷(xiāo)。與傳統(tǒng)紙媒和廣播媒體相比，數(shù)字媒體給營(yíng)銷(xiāo)者帶來(lái)廣闊機(jī)遇。通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)者有多種信息傳播方式接觸目標(biāo)受眾。營(yíng)銷(xiāo)者不僅要有渠道，還得制定清晰營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，比如了解不同受眾接收信息的媒介是手機(jī)、平板電腦還是其他設(shè)備。數(shù)據(jù)顯示，至2025年移動(dòng)端數(shù)據(jù)流量將達(dá)60億，這表明營(yíng)銷(xiāo)者不能忽視移動(dòng)端數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，否則會(huì)失去大量受眾。