亞馬遜運(yùn)營全解析

在2025年的電商領(lǐng)域，亞馬遜平臺(tái)持續(xù)展現(xiàn)強(qiáng)大影響力。賣家在上架產(chǎn)品時(shí)，存在自建和跟賣與鋪貨這兩種主要方式。

自建產(chǎn)品，即使用UPC新建listing來上傳新產(chǎn)品。對于同一款產(chǎn)品，若重復(fù)上傳，要在search term里填寫不同搜索關(guān)鍵詞，如此可提高曝光率。

跟賣則是新賣家的重要出單技巧。當(dāng)有搜索排名或銷量靠前的產(chǎn)品時(shí)，新賣家可跟賣。但跟賣有風(fēng)險(xiǎn)，若跟賣的產(chǎn)品造成侵權(quán)，比如賣家A申請了某品牌產(chǎn)品專賣權(quán)，賣家B跟賣后，輕則收到亞馬遜警告郵件或產(chǎn)品被阻止上架，重則賬號(hào)被封。同時(shí)，跟賣產(chǎn)品要與對方完全一致，避免圖片不符導(dǎo)致投訴率上升。值得一提的是，跟賣產(chǎn)品是亞馬遜區(qū)別于其他平臺(tái)的顯著特征。

鋪貨模式下，我們要經(jīng)過嚴(yán)格的商品篩選，雖然不用擔(dān)心侵權(quán)會(huì)直接封店，但侵權(quán)仍會(huì)給商家?guī)硪欢ㄓ绊憽?/p>

亞馬遜的Buy Box是商家們競相爭奪的黃金購物車。它位于單個(gè)商品頁面右上方，買家點(diǎn)擊Add to Cart，頁面會(huì)跳轉(zhuǎn)至擁有Buy Box的賣家店鋪。亞馬遜會(huì)在每個(gè)商品刊登中選擇一位賣家占據(jù)此位置，被選中的賣家能獲得大量訂單和關(guān)注，所以搶Buy Box就是搶訂單。要獲得Buy Box資格，關(guān)鍵在于價(jià)格、賣家信譽(yù)和是否做FBA，優(yōu)先順序?yàn)镕BA>價(jià)格>=信譽(yù)度。價(jià)格低也會(huì)輪流坐莊，信譽(yù)度決定停留時(shí)間。賣家優(yōu)化產(chǎn)品時(shí)，要關(guān)注競爭對手價(jià)格信息，多利用亞馬遜賣家后臺(tái)的“promotion”資源做促銷活動(dòng)，如買一送一、買多打折等。

FBA和FBM是賣家發(fā)貨的不同方式。使用FBA的賣家付費(fèi)在亞馬遜使用倉儲(chǔ)空間，亞馬遜負(fù)責(zé)接單、包裝和寄出商品。FBM則是賣家從自家倉儲(chǔ)直接發(fā)貨，寄放存貨、規(guī)劃運(yùn)送、提供顧客服務(wù)都由賣家負(fù)責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)較低。若經(jīng)營網(wǎng)站或商城，可節(jié)省倉儲(chǔ)和運(yùn)輸裝配成本；若商業(yè)模式需迅速裝配貨物，F(xiàn)BA是更好選擇。FBM能確保包裝安全，但賣家要處理挑選、包裝、運(yùn)送和客服等問題。

讀懂亞馬遜平臺(tái)規(guī)則至關(guān)重要。要熟悉各項(xiàng)指標(biāo)，在保護(hù)好產(chǎn)品前提下提升排名、提高銷售額。重點(diǎn)關(guān)注Order Defect Rate（訂單缺陷率）<1%、Pre-fulfillment cancelrate（訂單取消率）<2.5%、Late Shipment Rate（延遲發(fā)貨率）<4%這三大指標(biāo)，它們決定產(chǎn)品是否吸引流量和搶得Buybox。掌握平臺(tái)規(guī)則并合理利用，才能在亞馬遜平臺(tái)取得成功。

亞馬遜關(guān)聯(lián)是賣家需注意的問題。亞馬遜會(huì)通過技術(shù)手段獲取賣家計(jì)算機(jī)相關(guān)信息，判斷多個(gè)賬號(hào)是否由同一賣家操作，且關(guān)聯(lián)后不可逆。防關(guān)聯(lián)核心是讓亞馬遜認(rèn)為多個(gè)賬號(hào)是不同人在操作。