亞馬遜與阿里巴巴在東南亞市場的較量

2025年，電子商務市場競爭激烈，亞馬遜在新加坡推出快遞同日送貨服務，首次進軍東南亞市場。Prime服務允許新加坡用戶在多種物品上下單，應用程序已于星期三晚上在新加坡上線，可在Google Play商店和Apple App Store下載。Prime Now是亞馬遜Prime會員的一部分，2014年12月在紐約推出，目前已在九個國家的50多個城市提供服務。亞馬遜亞太區(qū)Prime Now主管Henry Low表示，未來也會向新加坡非會員提供此服務，公司還在準備啟動亞馬遜Prime會員服務，但未明確具體時間。

自從去年外媒報道亞馬遜進軍東南亞市場后，此事備受關注。分析師認為新加坡因富裕、西化及基礎設施良好，成為亞馬遜擴張首選。市場研究公司Forrester高級分析師王曉峰指出，亞太選擇新加坡為東南亞首個市場，是因其消費者西化且富裕，很多人有海外購物經(jīng)歷。

進入新加坡的亞馬遜與阿里巴巴已展開階段性對戰(zhàn)。阿里巴巴控股Lazada，拓展了在多個東南亞國家的業(yè)務，Lazada收購新加坡在線雜貨商RedMart，提供在線雜貨購物及兩小時交貨服務，直接與Prime Now競爭。近期還有報道稱阿里巴巴考慮資助印度尼西亞電商Tokopedia。

在這場競爭中，Lazada因阿里巴巴的支持成為一股力量。Lazada聯(lián)合創(chuàng)始人Aimone Ripa di Meana表示公司有信心應對亞馬遜在東南亞的擴張，其優(yōu)勢包括對六個區(qū)域市場的實地了解、龐大物流網(wǎng)絡及馬云的支持。分析師也指出亞馬遜有自身優(yōu)勢，比如在美產(chǎn)產(chǎn)品/品牌和電子書方面實力較強，亞馬遜Prime在美國是有吸引力、忠誠度高的計劃，但本地化滿足客戶需求是成功關鍵。

東南亞是電子商務的盈利市場，數(shù)百萬第一代互聯(lián)網(wǎng)用戶開始接受網(wǎng)購。Google和新加坡投資公司研究預測，到2025年該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟將增長到2000億美元，主要源于電子商務增長。阿里巴巴希望成為該市場主要參與者，打敗亞馬遜。但在美中以外市場，亞馬遜在歐洲有較大影響力，在印度市場也表現(xiàn)出色，本月早些時候有報道稱其在印度業(yè)務投入超20億美元。不過有觀點認為亞馬遜在東南亞可能不會像在印度那樣積極投資，而是先測試一兩個市場，逐步加大在物流、倉儲等方面投入以贏取客戶和長期利益。Henry Low表示公司更關注消費者需求，從客戶需求出發(fā)開發(fā)解決問題的系統(tǒng)和產(chǎn)品。

最終分析師認為，這場競爭中最大受益者將是消費者。Bain&Company合伙人Mike Booker稱新加坡電子商務市場空白大，網(wǎng)絡商業(yè)在零售中占比小，一些現(xiàn)有離線零售商可能會受影響。