亞馬遜與阿里巴巴在東南亞市場(chǎng)的較量

2025年，電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，亞馬遜在新加坡推出快遞同日送貨服務(wù)，首次進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)。Prime服務(wù)允許新加坡用戶在多種物品上下單，應(yīng)用程序已于星期三晚上在新加坡上線，可在Google Play商店和Apple App Store下載。Prime Now是亞馬遜Prime會(huì)員的一部分，2014年12月在紐約推出，目前已在九個(gè)國(guó)家的50多個(gè)城市提供服務(wù)。亞馬遜亞太區(qū)Prime Now主管Henry Low表示，未來(lái)也會(huì)向新加坡非會(huì)員提供此服務(wù)，公司還在準(zhǔn)備啟動(dòng)亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)，但未明確具體時(shí)間。

自從去年外媒報(bào)道亞馬遜進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)后，此事備受關(guān)注。分析師認(rèn)為新加坡因富裕、西化及基礎(chǔ)設(shè)施良好，成為亞馬遜擴(kuò)張首選。市場(chǎng)研究公司Forrester高級(jí)分析師王曉峰指出，亞太選擇新加坡為東南亞首個(gè)市場(chǎng)，是因其消費(fèi)者西化且富裕，很多人有海外購(gòu)物經(jīng)歷。

進(jìn)入新加坡的亞馬遜與阿里巴巴已展開階段性對(duì)戰(zhàn)。阿里巴巴控股Lazada，拓展了在多個(gè)東南亞國(guó)家的業(yè)務(wù)，Lazada收購(gòu)新加坡在線雜貨商RedMart，提供在線雜貨購(gòu)物及兩小時(shí)交貨服務(wù)，直接與Prime Now競(jìng)爭(zhēng)。近期還有報(bào)道稱阿里巴巴考慮資助印度尼西亞電商Tokopedia。

在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，Lazada因阿里巴巴的支持成為一股力量。Lazada聯(lián)合創(chuàng)始人Aimone Ripa di Meana表示公司有信心應(yīng)對(duì)亞馬遜在東南亞的擴(kuò)張，其優(yōu)勢(shì)包括對(duì)六個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)地了解、龐大物流網(wǎng)絡(luò)及馬云的支持。分析師也指出亞馬遜有自身優(yōu)勢(shì)，比如在美產(chǎn)產(chǎn)品/品牌和電子書方面實(shí)力較強(qiáng)，亞馬遜Prime在美國(guó)是有吸引力、忠誠(chéng)度高的計(jì)劃，但本地化滿足客戶需求是成功關(guān)鍵。

東南亞是電子商務(wù)的盈利市場(chǎng)，數(shù)百萬(wàn)第一代互聯(lián)網(wǎng)用戶開始接受網(wǎng)購(gòu)。Google和新加坡投資公司研究預(yù)測(cè)，到2025年該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)到2000億美元，主要源于電子商務(wù)增長(zhǎng)。阿里巴巴希望成為該市場(chǎng)主要參與者，打敗亞馬遜。但在美中以外市場(chǎng)，亞馬遜在歐洲有較大影響力，在印度市場(chǎng)也表現(xiàn)出色，本月早些時(shí)候有報(bào)道稱其在印度業(yè)務(wù)投入超20億美元。不過有觀點(diǎn)認(rèn)為亞馬遜在東南亞可能不會(huì)像在印度那樣積極投資，而是先測(cè)試一兩個(gè)市場(chǎng)，逐步加大在物流、倉(cāng)儲(chǔ)等方面投入以贏取客戶和長(zhǎng)期利益。Henry Low表示公司更關(guān)注消費(fèi)者需求，從客戶需求出發(fā)開發(fā)解決問題的系統(tǒng)和產(chǎn)品。

最終分析師認(rèn)為，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最大受益者將是消費(fèi)者。Bain&Company合伙人Mike Booker稱新加坡電子商務(wù)市場(chǎng)空白大，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)在零售中占比小，一些現(xiàn)有離線零售商可能會(huì)受影響。