亞馬遜推出全新物流追蹤功能ShipTrack，提升賣家物流體驗

為提高跨境物流追蹤透明度，2025年8月25日，亞馬遜推出了全新功能ShipTrack。這一功能為賣家頭程物流提供了新選擇，當(dāng)賣家選用ShipTrack承運商將產(chǎn)品運送至亞馬遜運營中心后，承運商將自動提供賣家的亞馬遜物流（FBA）貨件追蹤編碼（Tracking ID），并展示在賣家平臺的“貨件一覽”頁面。

賣家使用ShipTrack無需額外操作，無論在賣家平臺STA創(chuàng)建發(fā)貨時是否選擇該承運商，只要實際使用ShipTrack承運商運輸貨件，貨件追蹤單號就會自動同步到賣家平臺。這一創(chuàng)新簡化了入倉流程，提升了入倉效率，賣家無需手動輸入追蹤編碼，選擇承運商后，亞馬遜會自動填寫，大大提高了發(fā)貨操作的便捷性。

ShipTrack還提供了從發(fā)貨到收貨、離港、到港、到倉等主要追蹤節(jié)點信息，提高了追蹤透明度。其設(shè)置并不復(fù)雜，在賣家平臺通過發(fā)送至亞馬遜（Send to Amazon）創(chuàng)建貨件時，會有相應(yīng)變化。例如在第二步中，選擇框會出現(xiàn)ShipTrack承運商的提示；第四步中，ShipTrack承運商會顯示在選擇承運人的下拉列表里；最后一步，賣家不再需要提供貨件追蹤單號（托拍配送不再需要填寫提貨單編號或者PRO/運貨單編號；小包裹快遞貨件不再要求填寫追蹤編碼）。賣家使用ShipTrack承運商發(fā)貨后，貨件狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”，“運輸方式和承運人”將顯示實際選用的ShipTrack承運商名字，PRO/運貨單編號或追蹤編碼也會自動更新，賣家可隨時查看貨件狀態(tài)。不同配送方式查看貨件軌跡的頁面也有所不同，托拍配送（汽運零擔(dān)）貨件請到貨件一覽》追蹤動作頁面查看，小包裹快遞貨件請到貨件一覽--追蹤貨件頁面查看。

關(guān)于ShipTrack，還有一些常見問題解答。比如在哪里可以找到ShipTrack承運商列表，當(dāng)賣家使用非合作承運商時，可以在創(chuàng)建貨件的第二步（或創(chuàng)建LTL貨件時的第四步）中的“選擇承運商”下拉字段中找到。使用ShipTrack承運商后，什么時候能在賣家平臺查詢到貨件單號，當(dāng)ShipTrack承運商收到賣家產(chǎn)品時，亞馬遜就開始在賣家平臺的貨件摘要頁面顯示貨件跟蹤信息，貨件抵達(dá)亞馬遜運營中心后停止刷新，極少數(shù)情況跟蹤信息未及時刷新可聯(lián)系承運商。

ShipTrack的推出無疑為賣家?guī)砹烁玫奈锪黧w驗，有助于賣家減少潛在風(fēng)險，提高入倉效率。未來，亞馬遜還將繼續(xù)推出更多功能，為賣家提供更便捷高效的物流服務(wù)。這一舉措反映了電商物流領(lǐng)域不斷優(yōu)化升級的趨勢，各大電商平臺都在努力提升賣家服務(wù)質(zhì)量，以增強(qiáng)自身在市場中的競爭力。