2025年亞馬遜平臺動態(tài)資訊匯總

近年來，全球電子商務(wù)市場持續(xù)擴張，亞馬遜憑借超2億活躍用戶和數(shù)百萬賣家的龐大規(guī)模，一舉一動備受矚目。近期亞馬遜有哪些值得品牌關(guān)注的動態(tài)呢？下面為您詳細介紹。

一、品牌檔案以及廣告素材合規(guī)提示功能上線

為助力賣家打造品牌，亞馬遜廣告近期推出品牌檔案（測試版）及廣告素材合規(guī)提示功能。品牌檔案功能允許賣家上傳品牌標(biāo)識等信息，建立完整資料庫。此前賣家在多廣告位展示品牌徽標(biāo)等資料需多次上傳，操作繁瑣，有了該功能，賣家建立檔案后可便捷管理多個廣告位的品牌展示，減輕工作量，確保展示一致性與準(zhǔn)確性，提升消費者購物體驗。廣告素材合規(guī)提示功能則在賣家上傳廣告素材時，自動檢測是否含違規(guī)內(nèi)容，如違禁詞、低俗內(nèi)容、版權(quán)問題等，并給出提示與建議，降低因違規(guī)素材導(dǎo)致廣告被拒或賬號被封的風(fēng)險。

品牌檔案對品牌好處眾多。簡化操作流程，避免重復(fù)上傳品牌資料，可直接在不同廣告位測試品牌內(nèi)容；塑造品牌形象，方便統(tǒng)一管理和更新信息，維護品牌形象，提升廣告效果；保護品牌權(quán)益，防止品牌被惡意模仿盜用；提升品牌認知度，通過品牌描述等信息增強消費者對品牌的了解；加深品牌印象，統(tǒng)一展示品牌形象，方便消費者識別。品牌檔案包含統(tǒng)一圓形徽標(biāo)、品牌顏色、品牌標(biāo)語、品牌描述、品牌圖片或視頻等元素。建立品牌檔案的步驟為：登錄亞馬遜平臺進入“品牌檔案”測試版；上傳品牌徽標(biāo)并裁剪；自定義選擇品牌顏色，填寫品牌名稱、標(biāo)語和描述；上傳品牌內(nèi)容，完成設(shè)置，審核通過后內(nèi)容將公開并出現(xiàn)在廣告位。

二、亞馬遜禁止使用ChatGPT刷好評

ChatGPT雖帶來便利，但也引發(fā)風(fēng)險。2025年4月25日，美國消費者新聞與商業(yè)頻道報道，亞馬遜平臺部分商品評論疑似由ChatGPT撰寫，這些評論以“As an AI language model”開頭。虛假評論一直是電商行業(yè)痛點，一些商家通過刷好評欺騙消費者，影響惡劣，違反亞馬遜使用條款。亞馬遜表示將刪除虛假評論并采取法律行動，對違規(guī)賬號進行暫停或封禁處理。

三、各站點Prime會員費陸續(xù)暴漲

2024年2月，亞馬遜以“Prime會員福利增加、工資和運輸成本上漲”為由，上調(diào)美國Prime會員費，從每月12.99美元和每年119美元漲至每月14.99美元和每年139美元，隨后又提升了法國、英國、德國的Prime會員費。2025年四月，亞馬遜再次提升土耳其及印度的Prime會員費，印度Prime年費不變但月訂閱價上調(diào)120盧比，土耳其Prime月費從7.90土耳其里拉躍至39土耳其里拉，漲幅約400%。在成本壓力和會員增長停滯下，亞馬遜選擇漲價，但這可能無法根本解決問題，還可能導(dǎo)致消費者退訂服務(wù)。商家可考慮多樣化銷售渠道，如搭建獨立站、利用社交媒體、開展電子郵件營銷、進行聯(lián)盟營銷、啟動站外廣告等方式建立私域流量，降低對亞馬遜的依賴。

四、亞馬遜部分退貨開始收費，并支持退貨再售

亞馬遜曾推出無包裝免費退貨服務(wù)，得到消費者贊譽，但因全球經(jīng)濟不景氣，退貨成本增加，平臺開始收緊退貨窗口。2023年4月10日，亞馬遜在UPS、UPS Access point收取1美元退貨費用，雖去部分站點退貨仍免費，但未來可能全渠道收費，這一政策引發(fā)部分消費者不滿，但可減少惡意退貨，降低退貨率。同時，亞馬遜推出Automated Grade and Resell Programme功能，幫助賣家二次銷售退貨產(chǎn)品，退貨商品當(dāng)作二手產(chǎn)品出售，亞馬遜倉庫負責(zé)相關(guān)流程。品牌開通退貨再售項目可在賣家中心的FBA的Automated Unfulfillable Settings頁面選擇Grade and Resell，申請通過后亞馬遜專員分級，賣家可修改鏈接并重新定價。面對退貨潮，品牌可提升產(chǎn)品質(zhì)量、提供詳細產(chǎn)品信息、利用數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化售后服務(wù)、加強社交媒體營銷等。

出海品牌若想在海外市場站穩(wěn)腳跟，不能完全依賴電商平臺，還需多種渠道發(fā)展和宣傳，社交營銷必不可少。

（來源：網(wǎng)紅營銷Bella）

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