增值稅發(fā)票對于企業(yè)和賣家而言都是重要的稅務和財務憑證。為了幫助賣家更好地向企業(yè)客戶提供開票服務，亞馬遜在賬戶績效中引入了發(fā)票缺陷率指標（Invoice Defect Rate，簡稱IDR）。

為了提升企業(yè)的開票體驗，亞馬遜在2020年7月建議將發(fā)票缺陷率保持在5%以下。自今年起，發(fā)票缺陷率將直接影響賬戶的使用情況。特別是在2021年4月5日以后，所有在英國、德國、法國、意大利和西班牙銷售的賣家，必須將發(fā)票缺陷率控制在5%以下，否則可能會面臨賬戶被停用的風險。

今天，我們就來詳細解讀一下關于發(fā)票缺陷率的知識點，幫助賣家朋友們做好充分準備。

一、什么是發(fā)票缺陷率（IDR）

發(fā)票缺陷率是針對企業(yè)客戶的訂單來計算的。即使您未開通亞馬遜企業(yè)購，也有可能接收到企業(yè)買家的訂單。一旦產(chǎn)生訂單，您需要根據(jù)要求提供相應的票據(jù)。

根據(jù)亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business）歐洲站的開票政策要求，在每個企業(yè)訂單確認派送后的一個工作日內(nèi)，賣家需要向企業(yè)買家提供有效的增值稅發(fā)票。如果您沒有法律義務開具增值稅發(fā)票，則需要為企業(yè)買家的每個訂單提供收據(jù)。如果賣家未能及時在確認訂單發(fā)貨后的一個工作日內(nèi)提供發(fā)票（或收據(jù)），則會被記錄在發(fā)票缺陷率中。

二、發(fā)票缺陷率超標會有什么后果

自2021年4月5日起，如果在英國、德國、法國、意大利和西班牙的發(fā)票缺陷率超過5%，可能會導致對應站點的賬戶被停用。請注意，發(fā)票缺陷率是基于各個站點企業(yè)訂單來計算的，因此各個站點的發(fā)票缺陷率可能不同。您需要確保在所有銷售的站點上，發(fā)票缺陷率都維持在5%以下，以避免賬戶銷售受到影響。

三、如何為企業(yè)用戶開具發(fā)票

為了避免因發(fā)票缺陷率超過5%而導致賬戶銷售受影響，您需要在每個企業(yè)訂單確認發(fā)貨后的一個工作日內(nèi)，通過以下四種方式之一上傳發(fā)票（或收據(jù)）：

1. 使用亞馬遜增值稅計算服務（VCS），讓亞馬遜代表您自動創(chuàng)建并上傳發(fā)票。只要您有至少一個在歐盟增值稅信息交換系統(tǒng)（VIES）中驗證有效的稅號，即可使用此服務。激活VCS后，亞馬遜將為發(fā)貨國的有效稅號對應的訂單自動生成并上傳發(fā)票。對于部分從中國自發(fā)貨直接發(fā)送給歐盟境內(nèi)消費者的訂單，VCS將生成并上傳收據(jù)。

2. 如果您的企業(yè)在歐盟 27 個成員國和英國無需登記增值稅，您可以聲明增值稅豁免，亞馬遜將代表您自動為您的訂單生成收據(jù)。

3. 與服務商合作，讓其為您批量上傳發(fā)票。您可以選擇激活亞馬遜增值稅計算服務，讓亞馬遜為您計算增值稅，并由服務商上傳發(fā)票；或者選擇由自己或服務商計算增值稅，并通過服務商批量上傳發(fā)票。

4. 通過“管理訂單”頁面或“訂單詳情”頁面的【上傳發(fā)票】按鈕手動上傳您的發(fā)票。

四、常見問題解答

以下是一些賣家在開具發(fā)票和使用工具方面的常見問題及解答。希望可以幫助賣家根據(jù)實際情況選擇適合自己的發(fā)票解決方案，確保發(fā)票缺陷率在5%以下。

Q:使用亞馬遜增值稅計算服務（VCS）需要有7國稅號嗎？

A:不是。只要有一個有效稅號就可以使用VCS，它為從該國發(fā)貨的訂單生成發(fā)票。如果在某個國家有庫存但未上傳稅號，VCS無法為這些訂單生成發(fā)票。

Q:如果商品全部從中國自發(fā)貨怎么辦？

A:如果您的商品直接從中國發(fā)貨到歐盟和英國的終端買家（非商品進口商），您可能無需在歐盟和英國注冊增值稅及生成增值稅發(fā)票。具體可以登錄賣家平臺或咨詢稅務顧問了解增值稅合規(guī)和申報義務。請注意，即使您沒有法律義務開具增值稅發(fā)票，仍需要為企業(yè)買家提供收據(jù)。

Q:收到特定提醒信息是什么意思？是不能使用VCS嗎？

A:如果收到提醒信息表示從波蘭、捷克和西班牙發(fā)貨的訂單，VCS無法自動生成發(fā)票。原因是您在這些國家有庫存但未提交增值稅稅號到賣家平臺。VCS使用發(fā)貨國的增值稅稅號進行增值稅計算和發(fā)票生成。建議您盡快注冊并提交相關稅號，以便VCS能自動為您的訂單上傳發(fā)票。對于西班牙的稅號，如果是當?shù)囟愄柖窃赩IES中驗證有效的增值稅稅號，VCS將不處理與該稅號相關的增值稅計算和發(fā)票開具事宜。您可以在VIES中驗證稅號并完成更新后，亞馬遜將為從該國發(fā)貨的訂單生成發(fā)票。如何操作沒有生成發(fā)票的訂單？

對于沒有生成發(fā)票的訂單，您需要單獨為這部分訂單上傳發(fā)票。具體操作步驟如下：

1. 找到需要上傳發(fā)票的訂單：

- 通過【賣家平臺】>【訂單】>【管理訂單】>【查看買家自配送訂單】頁面，或者【查看亞馬遜物流訂單】>【沒有上傳發(fā)票】選項>左側篩選欄勾選“企業(yè)買家”。

2. 下載企業(yè)買家的VAT信息：

- 通過訂單報告，下載企業(yè)買家的VAT信息，以便您能夠開發(fā)票。具體操作步驟可以參考往期亞馬遜企業(yè)買家要求開發(fā)票，我該怎么辦？

劃重點：

1. 及時上傳：您需要在發(fā)貨確認后一個工作日內(nèi)及時上傳發(fā)票，以避免由于遲上傳而導致發(fā)票缺陷率(IDR)超標。

2. 使用VCS：您可以使用免費的亞馬遜增值稅計算服務(VCS)或者和第三方解決方案供應商合作，生成發(fā)票或者收據(jù)，降低您的發(fā)票缺陷率(IDR)。

3. 手動上傳：如果您想手動上傳發(fā)票，請確保通過【管理訂單】頁面，該訂單的【上傳發(fā)票】按鈕進行上傳。

4. 特殊情況處理：如果您的企業(yè)不需要在歐盟和英國注冊增值稅，您仍需要按照亞馬遜企業(yè)購發(fā)票開具政策的要求，為亞馬遜企業(yè)購買家的訂單提供收據(jù)。這種情況，亞馬遜可以代表您自動為您的訂單生成收據(jù)。如果您的企業(yè)不需要在歐盟和英國登記增值稅，請點擊“申報增值稅登記豁免”按鈕，便可從自動生成收據(jù)中受益。

關于英國增值稅法規(guī)變更后的發(fā)票問題：

根據(jù)新英國電子商務增值稅法，2020年1月1日開始已經(jīng)由亞馬遜進行代扣代繳并生成發(fā)票。盡管如此，您仍然需要使用VCS或者自己上傳發(fā)票來確保發(fā)票缺陷率低于5%。請注意：英國電子商務稅法僅適用于某些個人買家訂單。換句話說，亞馬遜只會為英國電子商務稅法適用的個人買家訂單生成發(fā)票。對于不適用該條法律的訂單，賣家仍然需要提供發(fā)票（或收據(jù)如果您沒有法律義務開具增值稅發(fā)票）。例如，針對企業(yè)買家訂單，賣家仍需要開具發(fā)票或收據(jù)。

更多參考：

- 如何獲取企業(yè)買家的增值稅信息，在第一時間篩選出已發(fā)貨的企業(yè)訂單并及時上傳發(fā)票？具體操作請查看往期亞馬遜歐洲站新規(guī)！發(fā)票缺陷率納入績效，賣家該如何達標？

- 票據(jù)形式多樣，企業(yè)發(fā)票、收據(jù)和貸記單模板的發(fā)票信息有何要求？關于這些票據(jù)的具體區(qū)別和要求，可以查看往期微信了解更多亞馬遜企業(yè)買家要求開發(fā)票，我該怎么辦。

直播預告：

對發(fā)票缺陷率還有任何問題，歡迎報名2月5日14:00-16:00的直播。亞馬遜官方團隊將現(xiàn)場坐鎮(zhèn)，對更多賣家們關注的發(fā)票缺陷率問題進行一一解答。立即掃碼一鍵報名。