雅詩蘭黛與網(wǎng)易考拉商標侵權糾紛事件剖析

2025年3月15日，中國裁判文書網(wǎng)公開了雅詩蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司訴杭州優(yōu)買科技有限公司侵害商標權糾紛一案的民事裁定書，該案將由重慶市渝北區(qū)法院轉(zhuǎn)交由重慶市一中院提審。這份關于審理管轄權的裁定書，再次把雅詩蘭黛與網(wǎng)易考拉的商標侵權糾紛帶入公眾視野。

裁定書顯示，2018年7月，雅詩蘭黛起訴網(wǎng)易考拉及網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡有限公司，要求網(wǎng)易考拉停止侵害“M?A?C”商標權的行為，包括停止銷售侵權產(chǎn)品、披露供應鏈或來源，銷毀侵權產(chǎn)品，賠償經(jīng)濟損失100萬元及合理費用20萬元，還要連續(xù)三十日在媒體公開刊登道歉聲明。該案于2018年7月12日立案。網(wǎng)易考拉表示不服，稱雅詩蘭黛中國鑒定流程不規(guī)范，給出錯誤鑒定報告，經(jīng)SGS檢測比對，其所售的"雅詩蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml"為正品。但之后雅詩蘭黛和中消協(xié)未理會網(wǎng)易考拉的說明，網(wǎng)易考拉又在去年6月份將中消協(xié)、雅詩蘭黛起訴至法院并要求其刪除涉案報道并刊登道歉聲明，賠償其損失2100萬元。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心即將發(fā)布的《2025年中國進口跨境電商發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年中國進口跨境電商交易規(guī)模達1.03萬億元，預計2025全年將達到19000億元，同比增長26.7%。我國進口跨境電商已形成“三大陣營”：一線“頭部平臺”如網(wǎng)易考拉、天貓國際等；“第二梯隊”包括蘇寧海外購、1號店全球進口等；“第三梯隊”有蜜芽、寶貝格子等。市場格局梯隊層次鮮明，“寡頭效應”初步顯現(xiàn)。

對于此事件，網(wǎng)經(jīng)社旗下電子商務研究中心的專家有不同觀點。網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心主任、研究員曹磊認為，雅詩蘭黛與加拿大鵝事件實質(zhì)上暴露了一場渠道爭奪戰(zhàn)。任何電商平臺都難以杜絕假貨，雅詩蘭黛中國和網(wǎng)易考拉存在利益競爭關系，表面是“正品質(zhì)疑”，實則是利益之爭。有可能網(wǎng)易考拉上的產(chǎn)品是真的，只是雅詩蘭黛中國因未授權而判定為假；也有可能產(chǎn)品確實是假貨，是經(jīng)銷商為利潤真假摻賣，網(wǎng)易考拉成了背鍋俠。不過，月初有消息稱網(wǎng)易考拉可能與亞馬遜中國合作，以解決后端產(chǎn)品供應問題。在裁定未下來前，不能認定網(wǎng)易考拉售假。他還指出，海外品牌方希望強化渠道管控，跨境電商平臺則要拼死保護渠道，否則會失去核心競爭力。目前最好的破解辦法是行政干預，出臺政策并引入技術手段，比如建立統(tǒng)一的跨境進口電商商品追溯機制。同時，他對跨境電商消費者做出兩點提醒：一是選擇大平臺保障放心消費；二是要貨比三家，不能只看價格，要建立合理預期。

網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心法律權益部分析師姚建芳表示，跨境網(wǎng)購商品真假難辨，消費者一般缺乏專業(yè)判斷。第三方檢測只能鑒定商品成分等質(zhì)量問題，商品真假由品牌方認定，所以品牌方是關鍵。如網(wǎng)易考拉“加拿大鵝事件”，最終由加拿大鵝總公司鑒定為正品。由于國內(nèi)外品牌授權體系差異大，部分品牌介意串貨現(xiàn)象，且跨境電商平臺銷售價格低，被品牌認為侵害價格平衡，部分國內(nèi)品牌代理和經(jīng)銷商也不認可海淘商品為正品。此外，海淘商品來源渠道可能非官方授權，銷售的海外版本與國內(nèi)版本有差異，但不能就此說明是“非正品”。

網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心特約研究員、海南職業(yè)技術學院經(jīng)管學院劉俊斌副教授認為，網(wǎng)易考拉與雅詩蘭黛事件是實體經(jīng)濟與傳統(tǒng)電商沖突的典型案例。網(wǎng)易考拉可能違反了企業(yè)價格體系規(guī)定或造成不公平競爭，解決途徑一般是線上線下產(chǎn)品分離，或嚴格執(zhí)行分銷協(xié)議，現(xiàn)在著名品牌產(chǎn)品應線上線下同價。

網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司總經(jīng)理朱秋城指出，對于跨境電商來說，消費者看重正品品質(zhì)。網(wǎng)易考拉沒有盡到大品牌的責任和義務，正品危機多次出現(xiàn)?？祭录举|(zhì)是商品供應鏈問題，是品牌方和渠道的利益之爭，最終損害消費者利益和跨境電商行業(yè)發(fā)展，解決之道更多依靠政府和行政力量，加強跨境商品監(jiān)管和處罰力度。

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