2025年新冠疫情對跨境賣家的影響及應對策略

2025年，對于跨境從業(yè)者而言，是極不平凡的一年。年初新冠疫情的襲擊，讓各國貿(mào)易政策、物流情況及出入境交通政策都發(fā)生了變動，備受行業(yè)關(guān)注。

新冠疫情對跨境電商行業(yè)影響頗大，中國工廠及物流運輸受沖擊不小。但對部分賣家來說，或許是行業(yè)洗牌、搶占市場的好機會。那么，此次疫情對不同類型賣家影響怎樣？又該如何應對呢？

對于基礎(chǔ)設施完善、體量較大的出海賣家，影響相對較小。部分建有海外倉的賣家，備貨和物流準備充足，能滿足運營和供應鏈需求，此時是調(diào)整廣告預算、搶占市場份額、拉新的好時機。而不具備海外倉條件的大型賣家，物流運輸周期會有壓力，不過因其體量大、有庫存積累，供應鏈影響不致命，建議調(diào)整廣告投入、清理庫存、積累用戶。

處于發(fā)展階段的中小型賣家，受疫情影響較大。因體量限制，備貨數(shù)量少，國內(nèi)工廠復工受限，備貨難度增加。且中小型賣家品牌用戶忠誠度低，部分海外買家受疫情影響產(chǎn)生不信任感，影響購買和退貨比例。

在這“后疫情時代”，跨境賣家該采取怎樣的策略和廣告措施，將影響降至最低并抓住機遇“殺出重圍”呢？策略方面，基礎(chǔ)設施完善的頭部客戶，要擴大市場份額、處理滯銷商品，避免因保守投放錯過增長良機；發(fā)展階段的中小客戶，應上層拉新配合下層管控，調(diào)整廣告策略，適度降低廣告預算。

新冠疫情影響下，國內(nèi)主要出海商品產(chǎn)地如浙江義烏、廣深及武漢等地的工廠停工，復工日期待定。賣家應盡早與供應商保持聯(lián)系，梳理庫存，調(diào)整銷售策略。庫存充足可預估銷售時間、平穩(wěn)發(fā)送訂單；庫存緊缺則需及時與買家溝通或提價減少訂單量。

物流及發(fā)貨方面，體量較大的頭部賣家要重點關(guān)注海外倉建設，應對未知風險；訂單體量不大的賣家，可視情況將商品發(fā)至國外指定地點再分批次寄出，及時與買家溝通物流延長情況，同時密切關(guān)注各國海關(guān)檢驗檢疫。像世界衛(wèi)生組織（https://www.who.int/）、英國稅務海關(guān)總署（https://www.gov.uk/government/organisations/hm-revenue-customs）、美國疾病預防控制中心（https://www.cdc.gov/）、美國海關(guān)邊境保護局（https://www.cbp.gov/）、歐盟經(jīng)濟區(qū)（https://www.ec.europa.eu/info/index_en）等相關(guān)網(wǎng)站都值得關(guān)注。

疫情過后，消費者對健康關(guān)注度會快速提升，健康保健、醫(yī)療用品、戶外產(chǎn)品、時尚單品等產(chǎn)品將受青睞，預計會迎來購買爆發(fā)。當下賣家可適當調(diào)整SKU，為下半年做準備。

廣告投放層面，選擇投放媒體平臺和地區(qū)時，要綜合考慮平臺發(fā)貨時間政策、主頁評分政策，選擇對目標國家用戶友好、退貨退款風險低的平臺。頭部賣家應增加品類詞、產(chǎn)品詞，及時提高預算，獲取更多轉(zhuǎn)化、擴大收益；中小型賣家則應著重降低拉新成本、嚴控投放成效，采用更具ROI導向的出價策略，精準抓取高轉(zhuǎn)化價值人群流量。

本次疫情對跨境行業(yè)有影響，但也是把雙刃劍，有挑戰(zhàn)也有機遇。希望能為出海賣家提供有價值的參考。（來源：Microsoft Advertising）

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