阿藍(allen), 90后跨境電商連續(xù)創(chuàng)業(yè)者, 跨境自媒體作者, 堅持原創(chuàng)分享點滴干貨, 結交創(chuàng)業(yè)同路人!

在今天的文章主要和大家聊2個主題：

1. 新品推廣期, 鏈接在RATING不是很多的情況下, 如果來差評(Negative Rating)對于LISTING權重的影響！

2. 作為運營你可以提前規(guī)避哪些風險!

RATING在之前叫做REVIEW, 從去年亞馬遜修改了評論的政策后, 留評率有略微的增長, 因為亞馬遜對買家只點了星星, 沒有寫內容的評論也展示了出來, 所以你會在隱約種感覺到這種變化!

這種變化對于新品期你的LISTING來講, 還是顯得那么的微不足道, 很多賣家對于新品期評價的獲取還是犯了難！

加上大部分類目都有輕微的評價壁壘, 如果你的新品不能夠在短時間獲取到評論, 你就缺失了和競品競爭的優(yōu)勢, 那么你的LISTING無疑在"裸奔"!

而且亞馬遜留給新品的成長時間并不多

(圖片來源: 自己提供)

隨著亞馬遜后臺板塊的更新, 亞馬遜的某些政策也在做出相應的變動, 所以說這里面有個"時間節(jié)點"!

從你的貨件到亞馬遜FBA倉庫上架開始給你的LISTING計算流量, 那么此時你的鏈接就像被激活了一樣, 你需要做出快速的反應!

60天 (2個月的時間)

如果你的LISTING排名起不來, 訂單量起不來, 就相當于冗余產品在不斷增多, 那么亞馬遜就開始會給你的店鋪降"庫容", 導致我們發(fā)貨都成難題!

備注: 網上也有某些博主講的, 先將現(xiàn)有庫存全部創(chuàng)建多渠道配送, 然后保留下單, 當庫存?zhèn)}位騰出來后創(chuàng)建貨件, 最后再取消保留的多渠道訂單. 這種方法簡直不要誤導賣家啊! 一定要用正規(guī)的方法去升艙, 不要耍小聰明!

01

一個差評就流量就直接爆降, 差評的影響這么大嗎？

差評對于LISTING權重的影響到底大不大, 還得看產品本身, 如果你的產品本身屬于熱點爆款產品, 或者說某個垂直類目對于產品評分的要求不是很高, (平均評分在3.7左右), 那么差評基本不會對你的LISTING產生很嚴重的影響, 主要原因就以下幾點:

1. 屬于熱點產品

2. 大盤的流量在遞增, 在短時間內暴增

3. 供需比值超高

4. 此類目的受眾對產品的評分可以接受的值比較低

比如下面這類型產品, 想必大家應該很熟悉！

(圖片來源: 亞馬遜)

由Netflix出品的《魷魚游戲》帶火的面具

可以看到上面四款面具的評論數(shù)量只有兩個左右!

第一個面具在沒有評論的情況下, LISTING排名竟然做到了玩具大類中第709名, 這排名在同類產品下面基本屬于大賣級別的啦!

我們再來看第二個面具, 只有兩個評價, 而且評分在2星左右, LISTING在玩具大類目中的排名竟然做到了第92名, 價格還是四個中最高的, 簡直是王者級別的存在啦.

這款產品從爆火到落幕只用了短短20天的時間, 像這種由獨立的熱點或者事件引起的爆款產品, 只要你進去, 就能快速獲得訂單, 根本不需要任何的評論, 或者說即便來差評也不懼, 對LISTING沒有任何的影響！

反之...

那如果你的產品不屬于這種"爆款"產品

備注: 這里的爆款產品指的是突然見由某個主播, 或者熱點事件等因素帶火的產品, 起的很快, 掉下去的也很快這類周期性很短的產品

那么如果你在新品期評論不是很多的情況下, 來了差評對你的LISTING是非常致命的, 有可能會直接導致你的訂單量驟減, 相信很多賣家朋友賣家都有同感!

亞馬遜在18年的時候調整了評論的政策后, 差評的權重進而變得是非常高的, 好評的權重似乎是變小了。

早期我們可以通過5星, 4星...1星的百分比 (比列) 可以計算得到, 我們需要多少個好評可以將5星的比列從60%提升到80%, 就是將星級從4.1分拉到4.5分需要多少個好評, 這個是可以通過計算來得到。

(圖片來源: 自己提供)

自從亞馬遜調整了對于REVIEW的政策, 這種方法基本是失效啦, 算出來的結果是不準的

最明顯的就是：兩個的鏈接的5星的比列都是70% 但是星級的評分卻不一樣, 一個是4.1, 另一個是4.3這樣子！也就是說在之前1個差評可以用5個好評來平衡掉, 但是現(xiàn)在10個好評都不一定能夠平衡掉一個差評, 這就是最大的區(qū)別

所以說差評對于LISTING的影響是非常大的, 尤其是新品期!

02 你提前能應對的是?

差評是每個跨境賣家或多或少都會遇到的問題, 也是很頭疼的問題, 即便是你的產品真的不存在任何的