從三月以來(lái)，許多賣(mài)家因?yàn)镕BA限制入庫(kù)而選擇自發(fā)貨，現(xiàn)在各種“后遺癥”都開(kāi)始陸續(xù)顯現(xiàn)，延遲交貨，瘋狂退款，欺詐封號(hào)等問(wèn)題讓自發(fā)貨賣(mài)家痛苦不已，錢(qián)貨兩空。

國(guó)外UPS、Fedex、DHL、TNT四大快遞都因?yàn)橐咔槌霈F(xiàn)嚴(yán)重延誤和爆倉(cāng)，有賣(mài)家爆料，這段時(shí)間，美國(guó)USPS很多站點(diǎn)都出現(xiàn)了嚴(yán)重的爆倉(cāng)情況，最嚴(yán)重的站點(diǎn)出現(xiàn)250萬(wàn)包裹積壓情況，美國(guó)貨站、中轉(zhuǎn)倉(cāng)都爆滿了，美國(guó)人完全沒(méi)那么多功夫處理，甚至現(xiàn)在卡車(chē)都很難預(yù)約到了。

據(jù)了解，美國(guó)尾程派送也出現(xiàn)大面積的延誤和丟包現(xiàn)象，現(xiàn)在不管是賣(mài)家還是買(mǎi)家都是罵聲一片。

“美國(guó)的朋友告訴我，現(xiàn)在USPS已經(jīng)排起來(lái)了超長(zhǎng)隊(duì)伍，疫情期間大家都在網(wǎng)購(gòu)，現(xiàn)在估計(jì)都在退件退款，尾程派送也忙不過(guò)來(lái)了?！?/p>

訂單延遲交貨，自發(fā)貨賣(mài)家錢(qián)貨兩空？

物流的問(wèn)題導(dǎo)致大量的賣(mài)家訂單都延遲交貨，從數(shù)百單到上千單，每個(gè)人都在虧錢(qián)的邊緣掙扎。

有亞馬遜賣(mài)家告訴小編，他的自發(fā)貨在四月份出了6000單，走的是貨代美國(guó)專線，尾程是USPS派送，結(jié)果有5000多單延遲了交貨日期，每天收到500個(gè)要退款的買(mǎi)家消息，半個(gè)月累積了400個(gè)ATZ，上周賬號(hào)被亞馬遜判為欺詐封號(hào)，貨本和運(yùn)費(fèi)總共虧了60萬(wàn)。

對(duì)此，有賣(mài)家補(bǔ)充說(shuō)道：“現(xiàn)在物流路徑更新緩慢，我的店鋪也累計(jì)了5個(gè)ATZ，訂單缺陷率是0.98%，目前還有500多百單沒(méi)有送達(dá)，6月1號(hào)亞馬遜就結(jié)束了對(duì)自發(fā)貨賬號(hào)績(jī)效的保護(hù)，如果全部退款，就是錢(qián)貨兩空，預(yù)計(jì)虧損15萬(wàn)，如果不退，貨不知道什么時(shí)候送達(dá)，ATZ隨時(shí)會(huì)來(lái)，賬號(hào)隨時(shí)會(huì)掛?！?/p>

這種現(xiàn)象在最近是集中爆發(fā)，許多自發(fā)貨賣(mài)家都進(jìn)退兩難，處在被物流支配的恐懼中。對(duì)于備受抨擊的E郵寶和USPS，賣(mài)家們紛紛表示不能寄予厚望。

除此之外，還有賣(mài)家表示自己遇到了坑爹的物流商，4月底的訂單，現(xiàn)在還有千把單還未完成，400多單未清關(guān)，催也沒(méi)有任何用處，十分無(wú)奈。

自發(fā)貨賣(mài)家如何保證店鋪安全？

但是自發(fā)貨延遲派送如何保證店鋪安全呢？總結(jié)了一些賣(mài)家的建議：

1. 低價(jià)甩賣(mài)一些FBA產(chǎn)品，以此提高訂單總量，降低訂單缺陷率

2. 及時(shí)退款和回復(fù)買(mǎi)家郵件，避免留差評(píng)或開(kāi)ATOZ

3.解釋清楚原因，告知買(mǎi)家因新冠病毒，導(dǎo)致配送緩慢

4.把FBA里面庫(kù)存比較多的建一個(gè)自發(fā)貨SKU，等出單后通過(guò)多渠道配送，以此來(lái)增大分母，降低訂單缺陷率

值得一提的是，6月1號(hào)亞馬遜就要結(jié)束對(duì)自發(fā)貨賬號(hào)績(jī)效保護(hù)，賣(mài)家一定要提前做好準(zhǔn)備，選擇合適的物流渠道和合格的物流商，深圳貨代協(xié)會(huì)官方近期發(fā)布了第二批“深圳市國(guó)際貨代企業(yè)黑名單”，共計(jì)1246家企業(yè)，后續(xù)還有更多“上榜”企業(yè)將陸續(xù)被公布，賣(mài)家也應(yīng)及時(shí)關(guān)注，盡量避坑。

部分國(guó)際貨代企業(yè)名單如下：

自發(fā)貨銷(xiāo)量高卻不一定賺錢(qián)，單量越多，出現(xiàn)問(wèn)題也就更加難以補(bǔ)救，許多賣(mài)家已經(jīng)關(guān)閉了自發(fā)貨，但若因?yàn)橛唵稳毕萋蕦?dǎo)致賬號(hào)被關(guān)，賣(mài)家最好提供發(fā)貨證明給亞馬遜，提高賬號(hào)申訴的成功率。