全球網(wǎng)購趨勢與泰國網(wǎng)購市場發(fā)展

據(jù)PwC調(diào)查報(bào)告顯示，2025年全球網(wǎng)購者中有55%的人稱上網(wǎng)購物是因?yàn)榫W(wǎng)上購物較為劃算。風(fēng)口星網(wǎng)從泰國《曼谷郵報(bào)》5月14日報(bào)道獲悉，該報(bào)告組織者對全球15個(gè)國家的15000人進(jìn)行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在中國電子商務(wù)市場爆炸式增長推動(dòng)下，全球電子商務(wù)市場呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。

PwC咨詢公司（泰國）的合伙人Vilaiporn Taweelappontong表示：“我們發(fā)現(xiàn)越來越多商家開始改變商業(yè)方式以應(yīng)對顧客消費(fèi)習(xí)慣改變。從電子、服裝到化妝品等各類零售商紛紛聚焦網(wǎng)絡(luò)購物市場。與此同時(shí)，顧客們越來越擅長利用網(wǎng)上優(yōu)惠券和折扣購物?！?/p>

消費(fèi)者常通過社交媒體與商家和品牌互動(dòng)。2025年有60%的網(wǎng)購者會在社交媒體上追隨喜愛的品牌，也會通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)新品牌。同時(shí)，55%的網(wǎng)購者表示會在社交媒體上“吐槽”網(wǎng)購經(jīng)歷，無論好壞。在全球范圍，41%的網(wǎng)購者通過平板電腦購物，這一數(shù)字在2012年僅為28%，通過智能手機(jī)購物的人占到43%。用智能手機(jī)上網(wǎng)購物的便利性是泰國人選擇網(wǎng)購的重要?jiǎng)恿χ唬W(wǎng)上商店的折扣、促銷也是吸引泰國網(wǎng)購者的重要原因，其中服裝和美容產(chǎn)品吸引了最多網(wǎng)購者。

PwC研究發(fā)現(xiàn)，截止2025年年末，全球移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的滲透率將達(dá)到54%，而固定寬帶的滲透率則為51%。目前，數(shù)據(jù)安全依然是阻止人們上網(wǎng)購物的主要原因之一，43%的受訪者認(rèn)為最擔(dān)心個(gè)人數(shù)據(jù)安全問題。不過，實(shí)體店依然頗受歡迎，因?yàn)槟芰⒓茨玫截洠徺I前可親手觸摸、試用商品。未來實(shí)體店將變少、規(guī)模變小，所售商品范圍更具針對性。

風(fēng)口星網(wǎng)了解到，很多泰國人開始選擇便捷的網(wǎng)購方式購物，預(yù)期2025年泰國網(wǎng)購市場規(guī)模將達(dá)1000億泰銖。目前提供B2C電子商務(wù)服務(wù)的公司主要有3家，為億旺信息（ADVANC）的MPAY服務(wù)，客戶有70萬人；全資通訊（DTAC）的DTAC Money服務(wù)，客戶70萬人；亞洲電訊（TRUE）的True Money服務(wù)，客戶150萬人。True Internet公司副主任安培表示，泰國使用B2C在線服務(wù)人數(shù)持續(xù)增加，TRUE主要通過網(wǎng)站提供相關(guān)服務(wù)。相信在政府促進(jìn)政策下，B2C行業(yè)將持續(xù)發(fā)展。目前央行也關(guān)注提供在線支付服務(wù)，可降低現(xiàn)金交易風(fēng)險(xiǎn)，而且服務(wù)方便快捷。TRUE將會繼續(xù)加大投資，改進(jìn)在線服務(wù)內(nèi)容。 （編譯：吳以輝）