歐洲電商市場(chǎng)報(bào)告：洞察消費(fèi)者購(gòu)物偏好與市場(chǎng)趨勢(shì)

近日，電子商務(wù)基金會(huì)（Ecommerce Foundation）發(fā)布的歐洲市場(chǎng)最新報(bào)告，為歐洲賣家提供了諸多有益見解。

在歐洲，電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。西歐地區(qū)，大多數(shù)B2C電商集中于此，消費(fèi)者熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物。瑞士、英國(guó)、丹麥和荷蘭的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)頻率頗高，88%的瑞士消費(fèi)者在2025年至少網(wǎng)購(gòu)一次，英國(guó)、丹麥和荷蘭的這一比例分別是87%、86%和84%。北歐地區(qū)不僅互聯(lián)網(wǎng)普及率高，在線消費(fèi)也較多。斯堪的納維亞人在2025年人均網(wǎng)上消費(fèi)2046歐元，西歐人均消費(fèi)為1974歐元，位居第二。而東歐部分國(guó)家情況不同，科索沃和黑山的消費(fèi)者以及羅馬尼亞、塞浦路斯和保加利亞的消費(fèi)者更傾向于實(shí)體店購(gòu)物。不過在波蘭，只有2%的消費(fèi)者表示更喜歡在實(shí)體店購(gòu)物，英國(guó)只有10%的消費(fèi)者表示不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物。

支付安全問題在部分國(guó)家受到關(guān)注。葡萄牙消費(fèi)者較為擔(dān)心支付安全，29%的消費(fèi)者表示這是不喜歡網(wǎng)購(gòu)的原因之一，四分之一的土耳其消費(fèi)者和20%的匈牙利人也對(duì)在線支付持懷疑態(tài)度。一些小國(guó)家的消費(fèi)者熱衷于跨境網(wǎng)購(gòu)，馬耳他消費(fèi)者喜歡從其他歐盟國(guó)家購(gòu)買商品，2025年馬耳他89%的網(wǎng)上購(gòu)物都是跨境的，塞浦路斯和盧森堡緊隨其后，比例分別為83%和82%。

歐洲B2C電商交易額預(yù)計(jì)在2025年增長(zhǎng)13.6%，2024年和2023年的增長(zhǎng)率分別為11.8%和13.9%。預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到6210億歐元（合約7000億美元），高于2024年的5470億歐元（合約6170億美元）。在電商平臺(tái)方面，亞馬遜、eBay、Etsy和全球速賣通等知名平臺(tái)在歐洲電商市場(chǎng)影響力巨大，中小企業(yè)可借此進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。同時(shí)，還有Bol.com 、Zalando和Wildberries等著名本地平臺(tái)。不同國(guó)家也有較受歡迎的在線零售商，奧地利是亞馬遜，比利時(shí)是Bol.com，丹麥?zhǔn)荶alando等。

當(dāng)前，歐洲電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各平臺(tái)不斷優(yōu)化服務(wù)，以滿足消費(fèi)者需求。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，電商市場(chǎng)有望迎來更多機(jī)遇和變革。一些新興的電商模式可能會(huì)出現(xiàn)，為消費(fèi)者帶來更多便利和選擇。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)、服務(wù)和個(gè)性化的要求也在不斷提高，這將促使電商企業(yè)不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。