南美電商市場：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，中國賣家如何突破？

南美電商市場憑借其巨額的人口紅利及龐大的消費(fèi)需求，曾吸引眾多賣家投身其中。然而，當(dāng)?shù)厍尻P(guān)、物流等難題，也讓賣家們頗為頭疼。那么，中國賣家該如何突破這些瓶頸，在南美市場決勝呢？

當(dāng)前，南美市場電商環(huán)境發(fā)展成熟，本土電商經(jīng)過多年發(fā)展，形成了固定的網(wǎng)購消費(fèi)模式。當(dāng)?shù)?.2億人口紅利以及55%的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為電商發(fā)展奠定了堅實的消費(fèi)基礎(chǔ)。如今，該地電商市場規(guī)模已達(dá)200億美元，增長率為13%，且這一數(shù)字還在持續(xù)攀升。這無疑是巨大的機(jī)遇。

可對部分跨境電商賣家而言，南美或許是個“噩夢”。清關(guān)難、物流慢、丟包多等問題突出，不少賣家甚至主動屏蔽南美訂單。清關(guān)方面，早前南美政府清關(guān)政策不透明，速度慢且海關(guān)扣貨率高，中國跨境電商賣家常面臨財貨兩失風(fēng)險。再加上南美國家對跨境進(jìn)口包裹征收高額稅率，有的國家征稅高達(dá)76%以上，致使許多消費(fèi)者直接拒絕交稅而棄貨，給賣家?guī)砭薮髶p失。

物流慢也是一大困擾。中國與南美距離遠(yuǎn)，雖帶來商機(jī)，但物流運(yùn)輸成問題。市場上沒有能完美匹配南美跨境電商市場物流模式的產(chǎn)品，一個包裹通常需40天以上才能送達(dá)消費(fèi)者手中，60天以上送達(dá)也屢見不鮮。丟包多的情況同樣嚴(yán)重，清關(guān)難導(dǎo)致消費(fèi)者棄貨，造成海關(guān)貨物堆砌，增加包裹處理難度；長時間物流運(yùn)輸，難以保證貨物萬無一失，這也是包裹丟失的隱患。

中國賣家若想進(jìn)入南美市場該怎么做呢？ESG CEO Alan認(rèn)為，南美的清關(guān)問題本質(zhì)上是錢的問題，有錢就能解決一部分。比如，中國賣家為省運(yùn)費(fèi)常走郵政不含稅渠道去巴西，時效性極低，一般在30 - 45天左右，而當(dāng)?shù)叵M(fèi)者兩周內(nèi)還能接受，超出就難以忍受了。所以，中國賣家進(jìn)入該市場，需考慮便捷的物流渠道。目前ESG已與拉丁美洲最大的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)MercadoLibre合作，并將攜手中國物流企業(yè)打造南美最后一公里派送，完善當(dāng)?shù)刈詈笠还锝ㄔO(shè)。這是一個值得期待的舉措。

語言問題也不容忽視。整個南美市場除巴西說葡萄牙語外，其他國家基本講西班牙語。Alan表示，一款好的翻譯軟件或精通翻譯的人才必不可少。最后，中國賣家的核心優(yōu)勢在于產(chǎn)品。在南美市場，中國賣家不僅能獲得高銷售額，還能贏得高利潤，畢竟這個市場足夠大，競爭相對較小。