零售商面臨信用卡詐騙難題

信用卡詐騙活動(dòng)正成為零售商即將遭遇的棘手問(wèn)題，然而眾多零售商卻尚未做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

據(jù)Radial最新數(shù)據(jù)表明，2025年信用卡測(cè)試次數(shù)較2024年同期增長(zhǎng)了200%。信用卡測(cè)試是欺詐者常用的策略，他們會(huì)在利用偷來(lái)的信用卡進(jìn)行大額消費(fèi)前，先進(jìn)行小額的增量購(gòu)買測(cè)試。這無(wú)疑給零售商帶來(lái)了巨大風(fēng)險(xiǎn)。

欺詐案件數(shù)量同比增長(zhǎng)30％。在這個(gè)后-EMV時(shí)代，線上欺詐活動(dòng)才剛剛拉開(kāi)帷幕，零售商就已疲于應(yīng)對(duì)。

對(duì)于許多零售商而言，管理欺詐行為猶如一把雙刃劍。一方面，不少零售商在使用管理欺詐工具時(shí)出現(xiàn)過(guò)度拒收訂單的狀況，致使客戶交易量下滑，進(jìn)而收益減少。另一方面，有些零售商會(huì)內(nèi)部組建反詐騙團(tuán)隊(duì)，可他們往往缺乏數(shù)據(jù)和有效方法來(lái)掌握信用卡測(cè)試手段，使得反詐騙活動(dòng)困難重重。

Radial首席產(chǎn)品和戰(zhàn)略官Stefan Weitz指出：“我們的數(shù)據(jù)顯示詐騙案件數(shù)量驚人，這給那些尚未準(zhǔn)備好反詐騙的零售商敲響了警鐘。”如今信用卡詐騙形勢(shì)嚴(yán)峻，新的詐騙手段層出不窮，像一些不法分子利用新型技術(shù)繞過(guò)傳統(tǒng)的信用卡安全防護(hù)機(jī)制，給零售商帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。

Weitz還說(shuō)：“我們清楚，欺詐犯不會(huì)放過(guò)利用竊取數(shù)據(jù)獲利的機(jī)會(huì)。他們甚至在獲取可用信用卡后，通過(guò)程序進(jìn)行自動(dòng)化測(cè)試。面對(duì)大量且快速的訂單，零售商根本無(wú)力招架。當(dāng)零售商自動(dòng)跳過(guò)信用卡測(cè)試環(huán)節(jié)時(shí)，就極有可能遭受欺詐犯的攻擊。打擊信用卡測(cè)試雖麻煩，但要是能對(duì)信用卡進(jìn)行有效跟蹤和管理，將能阻止數(shù)百萬(wàn)起欺詐行為?！?/p>

線上欺詐情況正迅速惡化，電商商家面臨的威脅與日俱增。數(shù)據(jù)顯示，自2024年8月以來(lái)，電子產(chǎn)品、娛樂(lè)產(chǎn)品、珠寶和體育用品電商市場(chǎng)欺詐活動(dòng)增長(zhǎng)最為迅猛。

Weitz強(qiáng)調(diào)：“對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比收入增長(zhǎng)更關(guān)鍵。零售商依賴每一個(gè)好評(píng)訂單來(lái)獲得認(rèn)可，他們承受不起因欺詐活動(dòng)而造成的損失。很多商家聲稱自己在打擊欺詐行為，卻低估了收入和客戶忠誠(chéng)度下降的威脅。”