自從年初開始，不少賣家，特別是那些銷售可能涉及侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的賣家，明顯感受到亞馬遜對侵權(quán)行為的打擊力度有所加強(qiáng)。具體變化如下：

一、封號(hào)風(fēng)波頻發(fā)

現(xiàn)如今，只要賬號(hào)收到一起侵權(quán)投訴或涉嫌侵權(quán)的信息，賬號(hào)即有可能被封禁。亞馬遜的侵權(quán)掃描非常頻繁，運(yùn)用算法對涉嫌侵權(quán)的賬號(hào)進(jìn)行掃描，隔一段時(shí)間就會(huì)有一大批賬號(hào)被封禁。常見的涉嫌侵權(quán)類型包括潛在注冊設(shè)計(jì)濫用和潛在商標(biāo)文本濫用等。

二、申訴難度大幅提高

以往，大部分賬號(hào)如果涉及侵權(quán)問題，后臺(tái)通常會(huì)提供三個(gè)申訴框供賣家申訴。而現(xiàn)在，無論是單申訴框還是多至六個(gè)申訴框的情況都存在，而且很多賬號(hào)一旦涉及侵權(quán)問題，申訴的難度大大增加。有的賬號(hào)即使多次提交申訴，也難以得到后臺(tái)的回復(fù)，只在郵箱中收到信息不足或不再回復(fù)郵件的通知。

三、多次侵權(quán)面臨更嚴(yán)格的處罰

過去，即使賣家多次侵權(quán)，仍有較高幾率通過申訴解封賬號(hào)。但現(xiàn)在，多次侵權(quán)的賬號(hào)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦被系統(tǒng)標(biāo)記，很容易遭遇賬號(hào)被封禁的情況。

盡管如此，對于一些普通的侵權(quán)案例，亞馬遜的處理速度和效率仍然保持穩(wěn)定和快速。

四、面對困境，賣家應(yīng)如何應(yīng)對？

當(dāng)賣家遭遇侵權(quán)問題時(shí)，很多賣家會(huì)選擇進(jìn)行申訴。但有時(shí)poa提交后久久未收到回復(fù)，檢查郵箱才發(fā)現(xiàn)信息不足或不再需要回復(fù)。過了90天向亞馬遜申請解凍資金時(shí)，也可能因?yàn)楦鞣N理由被拒絕，甚至收到賬號(hào)涉嫌欺詐的警告。

面對這樣的困境，我們小土豆申訴團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量的探索和研究，不斷升級(jí)技術(shù)手段。我們的成功率在提升，處理時(shí)間在縮短。雖然與去年的處理效率相比有所差距，但至少為賣家提供了一個(gè)解決問題的途徑，他們?nèi)杂泻艽髾C(jī)會(huì)能夠取回賬號(hào)和資金。

五、如何避免侵權(quán)問題？

1. 在選品和運(yùn)營階段，賣家應(yīng)仔細(xì)研究，并在專利、商標(biāo)網(wǎng)站上查詢所售商品是否涉及侵權(quán)。

2. 避免使用具有版權(quán)保護(hù)的圖案，特別是大品牌的圖案。

3. 詳情頁內(nèi)容應(yīng)避免直接抄襲。

4. 圖片最好是由自己拍攝，避免直接照搬。

5. 建議賣家自建鏈接，隨意跟賣容易陷入侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

6. 保證供貨渠道的正規(guī)性。

7. 盡量避免使用他人的品牌名稱或logo等受保護(hù)的信息。

隨著亞馬遜算法的不斷提升和平臺(tái)規(guī)則的日益完善，亞馬遜對違規(guī)行為的打擊力度也在不斷加強(qiáng)。這提醒著賣家們要提高合規(guī)經(jīng)營的意識(shí)，遵守平臺(tái)規(guī)則，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

以上內(nèi)容為小土豆申訴團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)分享，不代表其他機(jī)構(gòu)或平臺(tái)的立場。本文已經(jīng)獲得原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處。