eBay年度費(fèi)用已經(jīng)更新，對(duì)于賣家而言，了解費(fèi)用細(xì)則及退費(fèi)模塊的更新尤為重要。以下是賣家們普遍關(guān)注的費(fèi)用相關(guān)問(wèn)題及其解答。

一、費(fèi)用收取

eBay的成交費(fèi)是基于銷售總額計(jì)算的。具體計(jì)算方式為：（產(chǎn)品價(jià)格+運(yùn)費(fèi)+稅費(fèi)等）×對(duì)應(yīng)比例。不同的銷售項(xiàng)目會(huì)有不同的費(fèi)率，請(qǐng)賣家們留意官方公布的費(fèi)率信息。

二、國(guó)際銷售費(fèi)用

國(guó)際銷售費(fèi)用并非固定，其比例因國(guó)家而異。具體比例可參考eBay官方網(wǎng)站：www..hk/pages/help/sell/fees-cbt-gc.html#sc_version。對(duì)于合格賣家及以上級(jí)別的賬戶，若前一個(gè)月在eBay站點(diǎn)的總銷售額達(dá)到一定金額，將有資格享受國(guó)際銷售費(fèi)用折扣。

三、貨幣兌換費(fèi)及交易匯率

貨幣兌換費(fèi)及交易匯率的設(shè)定，eBay會(huì)根據(jù)市場(chǎng)及當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)進(jìn)行調(diào)整。如賣家選擇HKD/USD作為發(fā)款幣種，針對(duì)英國(guó)和歐盟的交易，若使用USD付款則不會(huì)收取貨幣兌換費(fèi)；若使用GBP或EUR付款則會(huì)收取。兌換費(fèi)及基本匯率的詳細(xì)信息也可在eBay官方網(wǎng)站查詢。

四、店鋪升級(jí)與降級(jí)

如訂購(gòu)了US starter店鋪且還未到期，賣家可以選擇升級(jí)為basic店鋪，升級(jí)后即時(shí)生效。關(guān)于店鋪的升降級(jí)規(guī)則，詳情請(qǐng)參閱：pages./stores/subscriptionterms.html。

五、其他費(fèi)用及政策更新

關(guān)于PLS費(fèi)用及關(guān)于促銷刊登廣告標(biāo)準(zhǔn)的重要更新，賣家可查看eBay的公告及政策鏈接。如有疑問(wèn)，可訪問(wèn)abpost./policy/359了解詳情。

六、退款政策及交易費(fèi)用退還

關(guān)于退款政策及交易費(fèi)用的退還，eBay有明確的退費(fèi)政策和流程。如send refund全額退款，所有費(fèi)用將自動(dòng)退還。若分兩次進(jìn)行退款，第一次退一半，系統(tǒng)會(huì)按比例退還50%的交易費(fèi)用（除固定成交費(fèi)），第二次退剩下一半時(shí)，系統(tǒng)會(huì)退還另一半的交易費(fèi)用并退還固定成交費(fèi)。具體退費(fèi)政策和流程可參考US站點(diǎn)的相關(guān)鏈接。

七、部分退款及客戶實(shí)際收款

若賣家與客戶協(xié)商部分退款，例如：協(xié)商退50%，總額60元，通過(guò)offer partial refund發(fā)送30元后，客戶實(shí)際收到的退款金額為30元加上之前收到的貨物金額減去應(yīng)退款的30%，具體金額需根據(jù)交易具體情況計(jì)算。

以上內(nèi)容僅供參考，如有更多疑問(wèn)或需了解更多eBay平臺(tái)費(fèi)用細(xì)則及退費(fèi)政策，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)eBay官方網(wǎng)站或咨詢eBay客服。eBay退款與費(fèi)用查詢指南

退款界面詳解

在eBay的退款界面，賣家在offer partial refund時(shí)，填寫了30元，買家收到的退款將是30元加上eBay按比例退還的稅費(fèi)（如有）。如果系統(tǒng)界面提供了deduction，但賣家未填寫任何比例或金額，對(duì)于全額退款，系統(tǒng)不會(huì)退還成交費(fèi)和廣告費(fèi)用。

部分退款與費(fèi)用扣除

如上圖所示，如果退貨界面有deduction，但賣家未使用此deduction扣除或未使用original shipping按鈕扣除訂單運(yùn)費(fèi)，仍屬于主動(dòng)全額退款。系統(tǒng)會(huì)按照比例退還收取的成交費(fèi)和廣告費(fèi)，其中固定成交費(fèi)的退還取決于退貨開啟的原因。

非Authenticity Guarantee項(xiàng)目退費(fèi)政策

對(duì)于非Authenticity Guarantee項(xiàng)目的交易，無(wú)論是退貨還是未收到貨個(gè)案升級(jí)之后判輸，都不符合退費(fèi)條件。各站點(diǎn)退費(fèi)政策一致，詳情可參考以下鏈接。

[退費(fèi)政策官方鏈接](www./help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128&st=3&pos=1&query=Fee%20credits&intent=fee%20cred)

營(yíng)銷活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)查詢

賣家參加賣家中心營(yíng)銷活動(dòng)后，活動(dòng)結(jié)束后可進(jìn)入eBay頁(yè)面，點(diǎn)擊“營(yíng)銷活動(dòng)”下的“領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)”，之后在payments>all transactions>adjustment中查看到賬情況。若超過(guò)90天，可通過(guò)custom調(diào)整查詢時(shí)間段。

費(fèi)用退還記錄查看

費(fèi)用退還記錄可在payments-reports-tax invoice中查看。篩選“費(fèi)用組別”為“退款”，即可看到退費(fèi)記錄。

不同站點(diǎn)費(fèi)用收取及退還

不同站點(diǎn)的eBay收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同。例如，US selling fees、UK fees for business sellers、AU selling fees等都有各自的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)相應(yīng)站點(diǎn)的幫助中心。同樣，不同站點(diǎn)的費(fèi)用退還政策也各不相同，如有需要，可訪問(wèn)相應(yīng)站點(diǎn)查看具體的費(fèi)用退還詳情。

（來(lái)源：跨境電商資訊）

以上內(nèi)容僅供參考，具體政策以eBay官方為準(zhǔn)。如有侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行刪除。