在Tik Tok英國(guó)版平臺(tái)，店鋪上傳的商品類(lèi)別包括盲盒和卡牌等，此類(lèi)商品具有顯著的促銷(xiāo)銷(xiāo)售效果。平臺(tái)對(duì)于此類(lèi)商品有著嚴(yán)格的管理規(guī)定。

一、規(guī)則總述

Tik Tok平臺(tái)針對(duì)盲盒和卡牌類(lèi)商品制定了一套詳細(xì)的規(guī)則，旨在維護(hù)平臺(tái)的秩序和保障消費(fèi)者的權(quán)益。這些規(guī)則適用于TikTok Shop上所有的盲盒、幸運(yùn)盒以及卡牌銷(xiāo)售。

二、申訴流程

若賣(mài)家對(duì)平臺(tái)的管理措施有異議，可通過(guò)賣(mài)家中心提交工單進(jìn)行申訴。TikTok Shop在收到申訴后，會(huì)進(jìn)行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下糾正措施。在此過(guò)程中，賣(mài)家需準(zhǔn)備好所有相關(guān)的證明文件。

三、盲盒相關(guān)規(guī)則詳解

1. 盲盒商品價(jià)值：不同款式的盲盒商品必須價(jià)值相等，即一款盲盒中包含的所有商品總價(jià)值應(yīng)與同系列另一款盲盒中的商品總價(jià)值相等。

2. 商品描述：發(fā)布盲盒時(shí)，需明確說(shuō)明盲盒內(nèi)商品的性質(zhì)和范圍，以及不同樣式的內(nèi)容。商詳頁(yè)應(yīng)清晰展示盲盒中商品款式的圖片。

3. 價(jià)格限制：神秘盒/幸運(yùn)盒/盲盒的單價(jià)不得超過(guò)30英鎊。

4. 商品分類(lèi)：盲盒的內(nèi)容必須在平臺(tái)上正確分類(lèi)，例如，如果盲盒裝的是手辦，那么盲盒就應(yīng)歸入玩具類(lèi)別。

5. 商品標(biāo)題：必須正確描述盲盒內(nèi)商品的類(lèi)別，如“玩具手辦”盲盒，且不得使用模糊的商品標(biāo)題。

6. 符合法規(guī)：發(fā)布的商品必須符合適用的法律和TikTok Shop政策，賣(mài)家可能需持有相關(guān)許可證件。

四、卡牌相關(guān)規(guī)則詳解

1. 銷(xiāo)售限制：賣(mài)家只能銷(xiāo)售密封的卡牌組，平臺(tái)不支持銷(xiāo)售單張?jiān)u級(jí)卡或神秘卡牌。

2. 商品分類(lèi)：所有卡牌商品必須正確歸類(lèi)，如愛(ài)好與收藏品>體育收藏品>卡牌。

3. 商品標(biāo)題：卡牌商品的標(biāo)題中必須包含“游戲卡”或“卡牌”字樣，不得使用不完整或模糊的商品標(biāo)題。

4. 商品描述：賣(mài)家必須在商品描述和標(biāo)題中注明卡組/卡牌系列的名稱(chēng)。

5. 圖片要求：上傳的商品圖片必須清晰可辨，展示卡牌的正反兩面。

6. 語(yǔ)言要求：所有商品標(biāo)題必須使用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)語(yǔ)言。

7. 遵守法規(guī)：發(fā)布的商品不得與任何當(dāng)?shù)胤伞⑸鐣?huì)規(guī)范和TikTok Shop政策相沖突，賣(mài)家可能需持有相關(guān)許可證件。

五、違規(guī)處罰措施

TikTok Shop會(huì)定期核查賣(mài)家的訂單，若發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)規(guī)則，將根據(jù)《TikTok Shop賣(mài)家績(jī)效評(píng)估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》采取相應(yīng)的管理措施。重復(fù)違規(guī)的賣(mài)家將面臨更嚴(yán)重的處罰，措施包括但不限于警告、暫停發(fā)布權(quán)限、追回金錢(qián)損失、撤銷(xiāo)福利、禁止參與活動(dòng)、禁止訪問(wèn)平臺(tái)、扣留銷(xiāo)售所得、取消交易、取消促銷(xiāo)和補(bǔ)貼、刪除賬戶、法律行動(dòng)以及向監(jiān)管機(jī)構(gòu)起訴等。

為了營(yíng)造積極的購(gòu)物環(huán)境和打造值得用戶信賴(lài)的購(gòu)物體驗(yàn)，《英國(guó)TikTok Shop盲盒和卡牌規(guī)則》應(yīng)運(yùn)而生。該規(guī)則主要介紹了TikTok Shop對(duì)盲盒和卡牌類(lèi)商品的管理目的、范圍以及具體的規(guī)則細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)了賣(mài)家合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性，并提醒賣(mài)家需遵循適用法律法規(guī)，確保所發(fā)布商品合規(guī)。該規(guī)則將定期更新，賣(mài)家應(yīng)定期查閱以了解動(dòng)態(tài)。關(guān)于發(fā)布盲盒、卡牌的相關(guān)規(guī)則及處罰措施的指南

一、盲盒發(fā)布規(guī)范

在發(fā)布盲盒產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)明確詳細(xì)地說(shuō)明盲盒內(nèi)商品的性質(zhì)和范圍，確保消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有清晰的預(yù)期。應(yīng)展示商品款式的圖片，包括每個(gè)商品的具體圖像和描述，以便消費(fèi)者能夠明確了解所購(gòu)買(mǎi)盲盒的內(nèi)容。還需注意以下幾點(diǎn)：

1. 神秘盒/幸運(yùn)盒/盲盒的單價(jià)不得超過(guò)特定金額，例如30英鎊。

2. 賣(mài)家必須在商品詳情頁(yè)上明確告知消費(fèi)者盲盒的性質(zhì)，即消費(fèi)者將收到商品詳情頁(yè)上所展示的其中一款商品。

3. 盲盒的內(nèi)容必須在平臺(tái)上正確分類(lèi)，確保消費(fèi)者能夠輕松找到所需產(chǎn)品。

4. 商品標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確描述盲盒內(nèi)商品的類(lèi)別，如“玩具手辦”盲盒。避免使用模糊的商品標(biāo)題。

5. 發(fā)布的商品必須符合相關(guān)法律和TikTok Shop政策，賣(mài)家必須具備相關(guān)銷(xiāo)售許可證件。

二、卡牌銷(xiāo)售規(guī)定

對(duì)于在TikTok Shop上銷(xiāo)售卡牌，有以下相關(guān)規(guī)定：

1. 賣(mài)家只能銷(xiāo)售密封的卡牌組，暫不支持銷(xiāo)售或贈(zèng)送單張?jiān)u級(jí)卡或神秘卡牌。

2. 商品標(biāo)題中必須包含“游戲卡”或“卡牌”字樣，避免使用不完整的商品標(biāo)題，如“TGC”、“輝煌之星”和“補(bǔ)充包”。

3. 賣(mài)家需在商品描述和商品標(biāo)題中明確卡組/卡牌系列的名稱(chēng)，確保消費(fèi)者了解購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

4. 商品圖片必須清晰展示卡牌的正反兩面，方便消費(fèi)者了解卡牌的詳細(xì)信息。

5. 所有商品標(biāo)題必須使用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)語(yǔ)言，遵守TikTok Shop的商品發(fā)布規(guī)則。

6. 賣(mài)家在銷(xiāo)售卡牌時(shí)，必須遵守當(dāng)?shù)胤伞⑸鐣?huì)規(guī)范和TikTok Shop政策，持有相關(guān)銷(xiāo)售許可證件。

三、違規(guī)處罰措施

如果賣(mài)家違反上述規(guī)則，TikTok Shop將采取以下違規(guī)管理措施：

1. 正式的警告信息。

2. 暫停商品發(fā)布權(quán)限。

3. 追回因?yàn)E用優(yōu)惠券和/或貨補(bǔ)造成的金錢(qián)損失。

4. 暫時(shí)或永久撤銷(xiāo)賣(mài)家福利。

5. 禁止賣(mài)家參加聯(lián)盟或其他活動(dòng)或訪問(wèn)TikTok Shop。

6. 扣留銷(xiāo)售所得和/或取消交易。

7. 取消或撤回促銷(xiāo)和/或補(bǔ)貼。

8. 刪除賣(mài)家賬戶。

9. 對(duì)賣(mài)家采取法律行動(dòng)，甚至向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)起訴賣(mài)家，TikTok Shop有權(quán)提供有關(guān)賣(mài)家賬戶的必信息。

四、申訴流程

如果賣(mài)家對(duì)平臺(tái)采取的違規(guī)管理措施有異議，可通過(guò)賣(mài)家中心提交申訴工單。TikTok Shop收到工單后將會(huì)進(jìn)行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下糾正措施。確保賣(mài)家的合法權(quán)益得到保障。