2016年11月14日，北京——在雙11當天，亞馬遜物流+為第三方賣家單日處理包裹量達到了平時日均的8倍多。全國訂單在雙11當日已按計劃準時完成出庫發(fā)貨，到11月12日晚間，已通過亞馬遜當日達、次日達網(wǎng)絡(luò)送達到1100多個城市區(qū)縣的消費者手中。雙11高峰期間的正點送達率保持了與平日同樣的高水平。

亞馬遜物流+業(yè)務(wù)自2015年雙11前夕推出以來，吸引了大量第三方賣家、電商客戶、傳統(tǒng)零售和制造企業(yè)使用亞馬遜倉儲物流服務(wù)，幫助其進行高效的倉儲管理、干線運輸及最后一公里配送。面對訂單量的激增，亞馬遜物流+的智能運營體系經(jīng)歷多年實戰(zhàn)的檢驗，具備快速響應(yīng)和強大的處理能力。

為了優(yōu)化物流運營流程，亞馬遜物流+為電商客戶制定了智能分倉的方案，由原來的單一倉庫統(tǒng)一發(fā)往全國到消費者下單后三倉或多倉同時處理和發(fā)貨，不僅使高峰期庫存分配更合理科學，讓有限的庫存最大程度滿足消費者需求，而且使全國平均配送時效提升了近20%，有效支持客戶的海量訂單在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)更快速的交付。

針對一些電商客戶爆款商品的經(jīng)營模式，亞馬遜物流+基于其業(yè)務(wù)特點優(yōu)化了庫內(nèi)操作流程，加速從收貨到發(fā)貨的效率。根據(jù)數(shù)據(jù)將爆款商品與消費者常常拼單購買的商品一起存儲在距離發(fā)貨區(qū)較近的貨位，客戶下單時可以快速進行包裝出庫，縮短了庫內(nèi)操作時間。

針對最后一公里末端配送的難點，亞馬遜物流+基于對高峰期單量的分布情況進行分析并據(jù)此優(yōu)化了配送路徑，更合理、科學地安排每個配送員的派單工作。通過智能系統(tǒng)的輔助，實現(xiàn)了快遞員配送效率的提升和送達時間的縮短。

亞馬遜物流+還在前期預(yù)測、質(zhì)量管理、風險監(jiān)控、人員安排等方面進行積極備戰(zhàn)，確保高峰期物流平穩(wěn)有序。物流的計劃和準備要持續(xù)近半年的時間，從單量的預(yù)測和分析開始，亞馬遜的高科技系統(tǒng)發(fā)揮了重要作用。亞馬遜物流+借助大數(shù)據(jù)基于賣家客戶提供的歷史銷售數(shù)據(jù)進行運算和分析，從管理、系統(tǒng)等方面嚴謹?shù)胤治鰝}儲物流的每一個環(huán)節(jié)，讓單量預(yù)測的數(shù)據(jù)細分到全國各個運營中心、每一條運輸線路和每一個配送站點，提前進行合理的人力、車輛和產(chǎn)能的安排。亞馬遜物流+還模擬高峰期貨量進行壓力測試和實戰(zhàn)演練，這一切都是為了要保證出現(xiàn)風險時及時應(yīng)對，以確保在人員、設(shè)備和空間等方面均已做好了充分準備。

像雙11這樣的高峰期，物流不僅要快，還要確保準確無誤。運營操作的質(zhì)量和準確性決定著消費者的體驗。亞馬遜智能系統(tǒng)具備全年365天、每天24小時連續(xù)自動盤點的能力。這意味著，從上架、揀貨、分揀、包裝到出庫，系統(tǒng)在運營操作的每一步都可以及時發(fā)現(xiàn)錯誤，并能及時糾錯。