DTC模式，即直接面向消費(fèi)者的銷售模式，以其去除中間環(huán)節(jié)、降低成本、提高效率的特點(diǎn)，近年來在全球范圍內(nèi)備受關(guān)注。其歷史可以追溯到美國的送奶模式，在百年之前便已顯現(xiàn)端倪。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是電商的崛起，DTC模式再次煥發(fā)新活力。許多品牌，如Bonobos、Warby Parker等，成功借助互聯(lián)網(wǎng)開展了DTC業(yè)務(wù)并取得了可觀的業(yè)績。

全球經(jīng)濟(jì)的風(fēng)云變幻給DTC模式帶來了新的挑戰(zhàn)。在全球通脹高漲、流量紅利逐漸消失的背景下，許多DTC品牌面臨著巨大的壓力。而在此背景下，東南亞市場作為一個(gè)新興的消費(fèi)市場，吸引了眾多DTC品牌的目光。

東南亞市場在互聯(lián)網(wǎng)普及率、電商接受度以及消費(fèi)習(xí)慣等方面都有其獨(dú)特性。盡管東南亞的電商文化起步時(shí)間不長，大批沒有銀行賬戶的人口依然高度依賴傳統(tǒng)的購物方式，但隨著疫情的推動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，東南亞的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生快速轉(zhuǎn)變。東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的增長勢(shì)頭強(qiáng)勁，預(yù)計(jì)到2025年，東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的總量將達(dá)到驚人的數(shù)字。

與此東南亞的中產(chǎn)階級(jí)群體正在快速增長。他們的消費(fèi)習(xí)慣和購買能力正在逐漸改變東南亞市場的消費(fèi)格局。對(duì)于這部分消費(fèi)者來說，他們需要的是更多元化的消費(fèi)選擇和個(gè)性化的購物體驗(yàn)。這正是DTC模式的優(yōu)勢(shì)所在。DTC品牌通過提供個(gè)性化的購物選項(xiàng)，迎合了這部分消費(fèi)者的需求。在東南亞本地，越來越多的DTC創(chuàng)業(yè)者開始涌現(xiàn)，通過針對(duì)東南亞生活方式的創(chuàng)新產(chǎn)品，獲得了市場的認(rèn)可。

對(duì)于DTC品牌來說，要想在東南亞市場立足并非易事。他們面臨著獲客成本上升、營銷難度加大等挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，“穿越周期”的關(guān)鍵在于復(fù)購率的提升。一個(gè)成功的DTC品牌不僅要找到目標(biāo)消費(fèi)者，更要留住他們。這就要求品牌在產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)上下功夫，通過提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，將流量轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶。

東南亞市場的流量紅利雖然存在，但并不是永久的。對(duì)于DTC品牌來說，與其依賴昂貴的流量購買，不如專注于產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的提升。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)品牌的長期發(fā)展。

東南亞市場為DTC模式提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這個(gè)充滿活力和潛力的市場中，DTC品牌需要不斷創(chuàng)新和適應(yīng)市場變化的能力才能取得成功。對(duì)于剛剛嶄露頭角于東南亞電商市場的品牌來說，產(chǎn)品力和購物體驗(yàn)的流暢性無疑是實(shí)現(xiàn)復(fù)購的關(guān)鍵要素。DTC品牌要想在激烈的市場競爭中立足，就必須準(zhǔn)確把握客戶需求并有效解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)。比如“Love, Bonito”的針對(duì)亞洲女性的剪裁設(shè)計(jì)，以及美妝品牌Base為滿足熱帶女性護(hù)膚需求而推出的產(chǎn)品，都是在這方面的積極嘗試。

除此之外，要想提高復(fù)購率，還要注重優(yōu)化購物流程。對(duì)于新興的DTC品牌而言，幫助客戶以最便捷、安全和流暢的方式完成購買是至關(guān)重要的。全球風(fēng)投SOSV執(zhí)行合伙人兼Orbit Startups董事總經(jīng)理William Bao Bean認(rèn)為，提高復(fù)購率對(duì)電商平臺(tái)和DTC賣家來說至關(guān)重要。他建議賣家可以通過重新定位目標(biāo)群體和提高品牌信任度來提高購買率。

在購物流程中，支付環(huán)節(jié)無疑是“最后一公里”。為了從支付層面提高復(fù)購率，William Bao Bean表示，應(yīng)該為消費(fèi)者提供更多的金融選擇方案，如現(xiàn)在大熱的先買后付（BNPL），并簡化支付流程。據(jù)Shopify統(tǒng)計(jì)，有18%的顧客因?yàn)橹Ц哆^程過于繁瑣而放棄了購買。簡化支付流程對(duì)于提高轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。

針對(duì)這一痛點(diǎn)，PayerMax旗下的免密支付產(chǎn)品One Touch應(yīng)運(yùn)而生。該產(chǎn)品幫助顧客以最簡單便利的方式完成購買，通過快捷綁定電子錢包，如DANA和TrueMony等，實(shí)現(xiàn)一鍵付款。消費(fèi)者一旦授權(quán)了某電子錢包，下次購買時(shí)即可實(shí)現(xiàn)免密支付，大大簡化了電商購物的整個(gè)流程。這不僅方便了消費(fèi)者，也讓DTC商家提高了支付成功率，進(jìn)一步提升了復(fù)購率。

值得一提的是，PayerMax還成功申請(qǐng)了新加坡金融管理局（MAS）授予的大型支付機(jī)構(gòu)牌照（Major Payment Institution）。這一牌照的獲得為PayerMax在東南亞電商、游戲和直播等行業(yè)提供了更大的發(fā)展空間。

東南亞的新消費(fèi)潛力巨大，DTC品牌的序幕才剛剛拉開。面對(duì)歐美市場的高營銷費(fèi)用，許多DTC商家開始將目光轉(zhuǎn)向東南亞。這里雖然平均購買力水平不高，但消費(fèi)需求正在上升且遠(yuǎn)未得到滿足。中國供應(yīng)鏈上的強(qiáng)勢(shì)品類如服裝、小家電、美妝配飾在東南亞本土尚未形成強(qiáng)勢(shì)品牌。

通往東南亞DTC市場的道路并非一帆風(fēng)順。商家需要貼近本地用戶習(xí)慣，摸索出一條正確且可持續(xù)的道路。在這條新征途上，找準(zhǔn)需求、找對(duì)渠道、找到可靠的合作伙伴將決定DTC的最終成敗。

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