賣家關(guān)注:FBA庫存數(shù)量限制解禁,物流仍受重量約束
隨著亞馬遜FBA業(yè)務(wù)逐漸從疫情困境中恢復(fù),亞馬遜FBA庫存數(shù)量限制終于宣告結(jié)束。亞馬遜將為賣家開放更多業(yè)務(wù)空間,賣家們將迎來更多的運(yùn)營機(jī)會(huì)。
受到持續(xù)的社會(huì)疏散要求和限制兩人搬運(yùn)的產(chǎn)品政策影響,重量超過15kg的產(chǎn)品仍存在部分限制。對(duì)此,賣家需持續(xù)關(guān)注亞馬遜的最新政策動(dòng)態(tài)。
雖然亞馬遜前幾天才在賣家論壇上發(fā)布公告,通知全站點(diǎn)解除向亞馬遜發(fā)貨的數(shù)量限制,但上個(gè)月已經(jīng)有一些站點(diǎn)如英國、德國、意大利和西班牙解除了FBA倉庫庫存數(shù)量限制。這次通知意味著亞馬遜所有站點(diǎn)都將全面解除庫存數(shù)量限制。盡管通知的時(shí)間點(diǎn)稍顯滯后,但對(duì)于翹首以盼的賣家來說仍是一大利好。
眾所周知,亞馬遜在過去幾個(gè)月內(nèi)對(duì)運(yùn)營進(jìn)行了多項(xiàng)調(diào)整,旨在滿足客戶的安全需求并為賣家的未來發(fā)展提供更好的運(yùn)營環(huán)境。為了協(xié)助賣家恢復(fù)庫存水平,亞馬遜建議賣家查看“庫存清單”頁面和“庫存報(bào)告”,以獲取最新的建議補(bǔ)貨數(shù)量和日期??紤]需求預(yù)測(cè)和自身提供的產(chǎn)品級(jí)別信息,最大程度地減少缺貨或低庫存情況的發(fā)生。
為了幫助賣家能夠?qū)a(chǎn)品直接運(yùn)送到亞馬遜美國的FBA倉庫,亞馬遜還增加了新的、更頻繁的航班選擇,賣家可通過全球運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)行選擇。
盡管亞馬遜在為賣家提供諸多便利的賣家也需牢記管理好自身的庫存績效指數(shù)(IPI)得分。這個(gè)得分將影響賣家為庫存付出的代價(jià)。
賣家在刊登產(chǎn)品時(shí),必須注意產(chǎn)品的狀況和描述。最近,有消費(fèi)者抱怨購買的新產(chǎn)品疑似二手商品。為確??蛻臬@得一致的購買體驗(yàn)并接收商品于其期望的狀態(tài),亞馬遜對(duì)賣家提出了詳細(xì)的產(chǎn)品信息和上市政策。
在刊登產(chǎn)品時(shí),賣家必須明確產(chǎn)品是新還是舊。處于“新”狀態(tài)的物品應(yīng)當(dāng)是完全新的、未開封的,并且沒有任何損壞或磨損的跡象。如果客戶發(fā)現(xiàn)收到的物品似乎已被使用,即使物品被列為新狀態(tài),賣家也會(huì)面臨投訴。如果產(chǎn)品的包裝已被打開或脫落、包含先前的用戶數(shù)據(jù)、或顯示使用痕跡(如劃痕、臟污或擦傷),客戶可能會(huì)認(rèn)為該產(chǎn)品已使用。
除此之外,賣家還需要考慮產(chǎn)品質(zhì)量和狀況的其他因素,例如采購來源是否可靠、產(chǎn)品描述是否準(zhǔn)確清晰、包裝是否符合要求、運(yùn)輸過程中是否妥善保護(hù)產(chǎn)品、處理客戶退貨時(shí)是否滿足“新”條件準(zhǔn)則等。
最后提醒賣家注意,如果賬戶健康狀況不佳或頻繁遭遇客戶投訴,可能存在被亞馬遜暫停權(quán)限的風(fēng)險(xiǎn)。
(來源:跨境賣家論壇)
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