沃爾瑪已經(jīng)擁有超過四千家實(shí)體門店，擴(kuò)展的空間已經(jīng)非常有限。他們開始將目光投向電子商務(wù)領(lǐng)域，希望在線零售板塊能為業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量。沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)正在快速增長，雖然目前僅占其總營收的3%，但其潛力不可小覷。

沃爾瑪致力于將線上零售業(yè)務(wù)和線下實(shí)體店業(yè)務(wù)融為一體，打造全方位的“全渠道零售平臺(tái)”。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，沃爾瑪采取了一系列獨(dú)特戰(zhàn)略。他們利用廣泛的實(shí)體門店履行在線訂單，通過便捷送貨提升客戶體驗(yàn)。沃爾瑪還發(fā)動(dòng)了群眾力量進(jìn)行配送，讓實(shí)體店顧客為線上顧客“捎帶”貨物。推出了“現(xiàn)金支付”服務(wù)，方便無儲(chǔ)蓄卡或信用卡的顧客在線下單并到店支付現(xiàn)金提貨。

盡管沃爾瑪電商業(yè)務(wù)勢頭強(qiáng)勁，但美國經(jīng)濟(jì)低迷的大環(huán)境對其銷售增長率產(chǎn)生了一定影響。在過去數(shù)年中，沃爾瑪電子商務(wù)板塊的營收額卻實(shí)現(xiàn)了快速增長。雖然電商營收額僅占其總銷售額的一小部分，但已成為其最重要的增長板塊之一，預(yù)計(jì)在未來將發(fā)揮更加關(guān)鍵的作用。

根據(jù)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，美國在線零售額正在持續(xù)增長，沃爾瑪相信隨著其網(wǎng)上商品數(shù)量的增多和送貨效率的提高，其電商業(yè)務(wù)今年將實(shí)現(xiàn)30%的增長。沃爾瑪還致力于將其線上虛擬店和線下實(shí)體店進(jìn)行一體化整合，形成線上線下無縫融合和對接的“全渠道零售”格局。

除了完善全渠道銷售平臺(tái)，沃爾瑪還推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)，如“當(dāng)日送達(dá)”和群眾配送等。考慮到食雜業(yè)務(wù)的特殊性和消費(fèi)者的需求反饋，沃爾瑪還試圖重振網(wǎng)上食雜零售業(yè)務(wù)。雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻地改變了人們的生活方式，但電子商務(wù)仍然不是零售巨頭的主要業(yè)務(wù)?！叭懒闶邸备窬忠呀?jīng)成為零售業(yè)的新趨勢。為了應(yīng)對競爭壓力和提高營收額，各個(gè)零售商都在嘗試整合線上線下渠道，提供更便利的購物體驗(yàn)。因此行業(yè)預(yù)測，未來將會(huì)有更多企業(yè)跟隨沃爾瑪?shù)淖龇ㄏ蛉腊l(fā)展并取得相應(yīng)的成果。（編譯：李浩然） 此外想了解最新外貿(mào)資訊信息請關(guān)注【外貿(mào)前沿資訊】。