案例解讀:系統(tǒng)化思維與細節(jié)精準把握的運營之道(2025版)
有一位賣家提出問題,他有一款產(chǎn)品銷售得還不錯,目前小類排名在前100名左右。另一位賣家也開始銷售類似的產(chǎn)品,并產(chǎn)生了一定的競爭。原始賣家的價格是12.99美元,而競爭對手的價格是16.99美元。
在一段時間內(nèi),原始賣家收到了一些差評,導致與競爭對手的銷量差距縮小。為了提升銷量,賣家采取了一些策略,但結(jié)果并不理想。他設(shè)置了優(yōu)惠券,但在一兩天后取消,導致產(chǎn)品搜索排名從首頁掉到第二頁。賣家還嘗試降價,但發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品排名更加靠后。
現(xiàn)在,賣家面臨的問題是:如果再次遇到類似的競爭對手,應該如何應對?是否應該繼續(xù)使用優(yōu)惠券或降價?當產(chǎn)品頁面排名下降后,增加廣告投入雖然帶來了一定的流量,但投入產(chǎn)出比很高。降低關(guān)鍵詞競價則導致銷量無法提升。
對于這類問題,幾乎每天都有賣家遇到。在運營過程中,賣家總會面臨類似的挑戰(zhàn)。針對這些問題,我認為賣家需要系統(tǒng)化的思維和對細節(jié)的精準把握。
關(guān)于競爭問題,我認為賣家不應過度夸大競爭對手的影響。在沒有遭遇大量惡意攻擊的情況下,應該保持獨立的運營策略,不被競爭對手所左右。也不應簡單地將問題歸咎于競爭對手。
針對優(yōu)惠券的使用和降價問題,我認為優(yōu)惠券可以帶來額外的流量和點擊率。如果優(yōu)惠券沒有效果,也不會帶來損失。沒有必要關(guān)閉優(yōu)惠券。而對于降價,雖然短期內(nèi)銷量可能沒有明顯提升,但從長遠來看,降價可能提高轉(zhuǎn)化率并提升訂單量。這需要時間來驗證效果。
針對產(chǎn)品頁面掉排名的問題,我建議賣家可以嘗試結(jié)合“降價+優(yōu)惠券+站內(nèi)自動型廣告”的策略來快速導入流量、提升轉(zhuǎn)化并恢復權(quán)重。增加預算和增加關(guān)鍵詞競價應該是同向的。增加預算可以讓廣告有更多的曝光機會,但如果競價降低,廣告位會靠后,導致轉(zhuǎn)化率降低。
針對廣告策略,如果賣家主要投放的是手動廣告且預算充足,可以嘗試同時開啟自動和手動廣告進行對比。根據(jù)許多賣家的反饋以及我個人的運營經(jīng)驗,自動型廣告的表現(xiàn)通常優(yōu)于手動型廣告。如果預算有限,建議開啟自動型廣告并設(shè)置較高的競價和預算。
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