2025年跨境電商行業(yè)寒冬下的裁員潮與應(yīng)對(duì)策略

全球經(jīng)濟(jì)何時(shí)復(fù)蘇？這是每個(gè)跨境人都渴望知曉的答案。國際貨幣基金組織在2025年最新一期《世界經(jīng)濟(jì)展望》報(bào)告中，下調(diào)了全球經(jīng)濟(jì)增速預(yù)期。2022年全球經(jīng)濟(jì)增速預(yù)期從3.6%降至3.2%，2023年更是大幅下調(diào)0.7個(gè)百分點(diǎn)至2.9%。疫情反復(fù)、通脹引發(fā)流動(dòng)性收緊、俄烏沖突持續(xù)等諸多因素疊加，讓全球經(jīng)濟(jì)步入“寒冬”。在此影響下，國內(nèi)外眾多企業(yè)開啟了“減重”模式。我國2025年上半年平均失業(yè)率達(dá)5.7%，國外巨頭也在重新審視人力成本，一些公司凍結(jié)招聘并多次裁員。

后疫情時(shí)代，人們工作和購物模式向線下回流，電商行業(yè)熱度有所下降。北美電商巨頭Shopify掀起“優(yōu)化潮”，據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，其將裁員1000人，占全球員工總數(shù)的10%，主要集中在招聘、支持和銷售部門。Shopify稱這是因?qū)﹄娮由虅?wù)形勢(shì)判斷失誤，疫情后消費(fèi)者恢復(fù)線下購物習(xí)慣，其市值一年內(nèi)蒸發(fā)千億美元。海外機(jī)構(gòu)Crunchbase統(tǒng)計(jì)顯示，截至7月下旬，美國近150家科技公司的3萬多名員工在本輪裁員潮中被解雇，Meta也傳出裁員10%的消息，雖發(fā)言人否認(rèn)，但有報(bào)告顯示公司要求管理人員確定潛在裁員候選人，還削減了30%的新工程師招聘計(jì)劃，原因包括蘋果隱私政策影響和對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的預(yù)測(cè)。谷歌、微軟、蘋果等也在加速優(yōu)化人力成本，亞馬遜作為全球電商巨頭，裁員力度空前。

亞馬遜在2025年公布Q2財(cái)報(bào)時(shí)開始內(nèi)部整頓優(yōu)化，截至第二季度末，直屬員工減少9.9萬人。首席財(cái)務(wù)官表示因經(jīng)濟(jì)增速放緩、倉庫人員過多，在配送和倉庫網(wǎng)絡(luò)實(shí)施裁員，并考慮放緩招聘。此次裁員多為倉儲(chǔ)人員，疫情期間雇人過多，現(xiàn)進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)，亞馬遜還在減少過剩設(shè)施，轉(zhuǎn)租多余倉庫。然而，外媒報(bào)道其正在美國籌建大型新倉庫，如紐約州尼亞加拉鎮(zhèn)一個(gè)價(jià)值5.5億美元的倉庫，加州安大略省一個(gè)410萬平方英尺的五層配送中心。亞馬遜雖大規(guī)模裁員，但也推出安撫措施，在員工福利中增加學(xué)術(shù)和職業(yè)指導(dǎo)。

Shopify裁員10%、亞馬遜狂減十萬員工，都表明全球經(jīng)濟(jì)不景氣，眾多跨境賣家也受到影響。除頭部大賣去年為降本縮編外，今年眾多中小跨境企業(yè)也卷入裁員浪潮，一些因賬號(hào)被封或凍結(jié)，資金拿不回而無奈裁員。在行業(yè)低谷期，賣家應(yīng)科學(xué)判斷市場形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略，不盲目突進(jìn)；日常運(yùn)營要做好降本增效，細(xì)摳運(yùn)營成本，優(yōu)化運(yùn)營流程，提高人效；產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營要打造護(hù)城河，追求產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)全方位提升，擺脫價(jià)格戰(zhàn)。

縱向?qū)Ρ龋缇承袠I(yè)今不如昔，賣家處境變差，但橫向?qū)Ρ?，跨境行業(yè)仍比其他行業(yè)好很多。裁員非企業(yè)運(yùn)營初衷，這也提醒企業(yè)員工，競爭力決定是否可替代，只有自身足夠重要和強(qiáng)大，才不會(huì)在行業(yè)頹靡時(shí)被淘汰。