2025年跨境電商發(fā)展趨勢(shì)與破局之道

2025年，隨著中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商共同下架“通信行程碼”，國(guó)內(nèi)防疫正式宣告進(jìn)入尾聲。三年疫情對(duì)跨境電商行業(yè)意義非凡，前期的巨大風(fēng)口讓中國(guó)賣家積累了資金和經(jīng)驗(yàn)，之后的環(huán)境變化又促使中國(guó)品牌踏上出海之路。

疫情爆發(fā)初期，線上購(gòu)物興起使跨境電商全面爆發(fā)，2019到2021年，全球電子商務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)近40%，賣家收獲頗豐。后疫情時(shí)代，通貨膨脹與供應(yīng)鏈緊張等因素讓跨境電商稍有“降溫”，2022年增速預(yù)估放緩至12%。年終之際，防疫戰(zhàn)線瓦解。在過(guò)去，跨境電商發(fā)展依賴中國(guó)制造的產(chǎn)品紅利和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的流量紅利，如今競(jìng)爭(zhēng)激烈，流量紅利退去、產(chǎn)品同質(zhì)化、廣告費(fèi)高，行業(yè)不復(fù)以往。疫情結(jié)束后，跨境電商何去何從成為關(guān)鍵問(wèn)題。

2023年跨境電商全球趨勢(shì)發(fā)布會(huì)顯示，當(dāng)下中國(guó)跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)出巨大變化，這對(duì)跨境人是重大考驗(yàn)。

一、品牌化趨勢(shì)加速

2022年中國(guó)企業(yè)品牌化明顯加速。上半年，SHEIN超越亞馬遜成為美國(guó)下載量最高購(gòu)物應(yīng)用程序；9月初，拼多多拓展海外業(yè)務(wù)，上線跨境電商平臺(tái)Temu；大賣子不語(yǔ)港股上市；安克創(chuàng)新打響中國(guó)智造招牌。品牌出海潮流從大賣和平臺(tái)蔓延到中小賣家，亞馬遜平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去四年在亞馬遜全球站點(diǎn)完成品牌注冊(cè)的中國(guó)賣家數(shù)量增長(zhǎng)40倍。國(guó)內(nèi)跨境獨(dú)站也飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)到2025年中國(guó)跨境獨(dú)立站市場(chǎng)份額將從2020年的25%升至41%。國(guó)內(nèi)強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系和電商流量獲取及變現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)為品牌出海提供保障，中國(guó)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正從低價(jià)向差異化、高附加值領(lǐng)域滲透。2022年跨境電商踏入品牌化賽道，2023年選手們將提速，無(wú)法創(chuàng)造更大差異化價(jià)值的品牌將被淘汰。2月23日風(fēng)口星跨境舉辦的“2023年跨境電商全球趨勢(shì)發(fā)布會(huì)”中，品牌出海是重要議題之一。

二、數(shù)字化營(yíng)銷崛起

對(duì)于跨境電商賣家，網(wǎng)站流量至關(guān)重要。為吸引潛在客戶并轉(zhuǎn)化為忠實(shí)顧客，多渠道營(yíng)銷和全渠道營(yíng)銷流行起來(lái)。多渠道營(yíng)銷需布局多個(gè)銷售渠道，全渠道營(yíng)銷要連接各設(shè)備及平臺(tái)、整合線上線下。如今，沒(méi)有數(shù)字工具輔助很難做好這些營(yíng)銷，數(shù)字化營(yíng)銷成為未來(lái)主題。隨著跨境電商企業(yè)從產(chǎn)品思維向品牌思維轉(zhuǎn)變，新一代數(shù)字技術(shù)成為品牌出海必需服務(wù)，依托這些技術(shù)的營(yíng)銷手段眾多，如搜索引擎優(yōu)化、內(nèi)容營(yíng)銷等。數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)為跨境電商賦能，搭建營(yíng)銷渠道，幫助品牌獲得更多曝光機(jī)會(huì)，助力優(yōu)質(zhì)品牌出海。

三、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是以最少投入獲更多回報(bào)。在流量和獲客成本升高的環(huán)境下，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶和環(huán)節(jié)才能保持品牌持續(xù)增長(zhǎng)。

1、產(chǎn)品和供應(yīng)鏈

優(yōu)秀產(chǎn)品是跨境電商可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，要滿足市場(chǎng)需求、受市場(chǎng)歡迎。精品或品牌大賣成功在于不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)秀產(chǎn)品。優(yōu)化產(chǎn)品需了解終端用戶需求，重視供應(yīng)鏈問(wèn)題，穩(wěn)定供應(yīng)鏈?zhǔn)抢麧?rùn)來(lái)源。

2、售后和服務(wù)

服務(wù)與產(chǎn)品是品牌核心。做好新顧客服務(wù)，轉(zhuǎn)化為滿意和重復(fù)購(gòu)買顧客并自愿?jìng)鞑?，考?yàn)品牌售后服務(wù)能力。售后包括物流時(shí)效等多方面，服務(wù)對(duì)賣家、供應(yīng)商和工廠都很重要，提升服務(wù)質(zhì)量可突破銷售瓶頸。

3、數(shù)據(jù)與自動(dòng)化

跨境電商數(shù)字化趨勢(shì)明顯，賣家面臨提升運(yùn)營(yíng)效率挑戰(zhàn)，否則會(huì)被冗員問(wèn)題拖累。可自動(dòng)化的方面包括產(chǎn)品和供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)等，善用自動(dòng)化數(shù)據(jù)能提升運(yùn)營(yíng)效率。

4、管理精細(xì)化

對(duì)有一定品牌運(yùn)營(yíng)能力的賣家，保障資本和人才是發(fā)展推動(dòng)力，規(guī)范化管理很重要，包括財(cái)務(wù)管理和人員團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范化，要引入科學(xué)管理結(jié)構(gòu)和符合企業(yè)發(fā)展階段的薪酬、績(jī)效及激勵(lì)機(jī)制，特別是夫妻店或兄弟店。

2025年，在消費(fèi)降溫的情況下，線上土壤養(yǎng)分不如從前，但仍有眾多跨境賣家和服務(wù)商積極應(yīng)對(duì)。2月23日，風(fēng)口星“2023年跨境電商全球趨勢(shì)發(fā)布會(huì)”在深圳舉行，以“聚變”為主題，邀請(qǐng)行業(yè)重量嘉賓，幫助賣家找到新商機(jī)與藍(lán)海。