根據(jù)最近外媒的報(bào)道，據(jù)國內(nèi)權(quán)威專家分析，傳統(tǒng)零售商與網(wǎng)絡(luò)零售商在2016年都遭遇了多種挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括天氣、價(jià)格以及盈利能力等方面的問題。

就網(wǎng)絡(luò)零售方面而言，亞馬遜的Prime會(huì)員服務(wù)在假期期間創(chuàng)下了新的記錄。亞馬遜方面宣稱，在2015年，有超過兩億項(xiàng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了免送貨費(fèi)服務(wù)。其自主品牌的設(shè)備銷售額相較2014年同期有了翻倍的增長。由此可見，亞馬遜正在通過提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)來吸引更多的消費(fèi)者。

近期，亞馬遜公司正積極投入資源以增加Prime會(huì)員的數(shù)量。其去年夏天推出的“Prime Day”促銷活動(dòng)的銷售額更是超越了2014年的“黑色星期五”的銷售記錄。據(jù)瑞士銀行（UBS）負(fù)責(zé)美國互聯(lián)網(wǎng)及互動(dòng)娛樂股票研究的分析師埃里克·謝爾丹指出，在未來半年到一年內(nèi)，Prime會(huì)員數(shù)量的增長將成為一個(gè)衡量消費(fèi)者忠誠度的重要指標(biāo)。

謝爾丹表示：“Prime會(huì)員項(xiàng)目對(duì)消費(fèi)者忠誠度產(chǎn)生了顯著的影響。一旦消費(fèi)者成為Prime會(huì)員，他們更傾向于直接在亞馬遜平臺(tái)上購物，且花費(fèi)更多的金額。從今年初開始，我們觀察到亞馬遜電商業(yè)務(wù)的快速增長，我們認(rèn)為Prime會(huì)員項(xiàng)目是推動(dòng)這一增長的主要因素?！?/p>

這一消息對(duì)于那些增長緩慢且不穩(wěn)定的實(shí)體零售商來說，無疑是向電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的契機(jī)。亞馬遜的成功也為其他零售商提供了借鑒的范例。

美國摩根大通銀行的股票分析師馬特·波士指出：“我們認(rèn)為實(shí)體零售正經(jīng)歷轉(zhuǎn)型期。盡管網(wǎng)絡(luò)零售僅占總零售額的10%至15%，但我們預(yù)計(jì)這一比例將會(huì)繼續(xù)增長?！辈ㄊ款A(yù)測(cè)，在未來5至10年內(nèi)，實(shí)體店的數(shù)量將減少三分之一。

影響零售業(yè)繁榮的因素并非只有網(wǎng)絡(luò)購物與實(shí)體店之間的競(jìng)爭。波士提到，由于缺乏新的流行趨勢(shì)，消費(fèi)者比以往更加注重價(jià)格。像梅西百貨、科爾士百貨等傳統(tǒng)零售商在2015年的銷售份額下降了超過20%，而像Primark這樣的快速時(shí)尚零售商以及像TJX這樣的折扣商店則日益壯大。

波士還提到，異常天氣也對(duì)大多數(shù)服裝實(shí)體店零售商造成了重大損失。也有例外情況，一些知名品牌的流量和利潤仍在持續(xù)增長，如Limited旗下的維多利亞的秘密、耐克和Under Armour等品牌。

謝爾丹也指出亞馬遜正在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。從過去幾個(gè)季度的財(cái)務(wù)報(bào)告來看，亞馬遜的盈利能力尚處于初級(jí)階段?！拔艺J(rèn)為亞馬遜的盈利能力仍處在初級(jí)階段，未來幾個(gè)季度我們?nèi)孕桕P(guān)注其數(shù)據(jù)變化?！保ň幾g/新星智訊 王強(qiáng)）