速賣通需要測評嗎?測評給賣家?guī)砗锰?/h1>
有位速賣通的賣家向我咨詢,在長時間的經(jīng)營過程中才首次聽說“測評”這個詞。他詢問速賣通是否也需要進(jìn)行測評。我猜想,這樣的賣家可能過于專注于他們的業(yè)務(wù)發(fā)展,或者他們的運營能力非常出色,以至于他們不需要測評也能取得良好的業(yè)績。但現(xiàn)在,當(dāng)他們遇到問題時,他們開始尋找有關(guān)測評的信息。
在現(xiàn)今競爭激烈的市場環(huán)境下,無論在哪個平臺,商家都竭盡全力提高店鋪權(quán)重和產(chǎn)品排名。雖然運營技巧非常重要,但如果對手增加了“運營+測評”的,那么僅靠運營技巧可能就不再足夠。長此以往,你可能會被市場淘汰。
如果店鋪銷量無法提升,產(chǎn)品曝光率低,轉(zhuǎn)化率也低,但在確認(rèn)自身運營沒有問題的情況下,或許真的需要考慮進(jìn)行測評。對于新入駐的商家來說,進(jìn)行測評并不是什么可恥的事情,真正可恥的是耗費大量時間卻毫無成效。因為新開的速賣通店鋪幾乎無法獲得任何活動的支持,流量也相對較少。開店的第一步可能就是需要進(jìn)行測評,創(chuàng)造出一些評價和銷量。
那么,測評究竟有哪些好處呢?它可以快速提高產(chǎn)品的排名、權(quán)重,同時增加訂單量、點贊、店鋪評價以及產(chǎn)品評價。任何事物都有兩面性,測評的好處顯著,但也有其潛在的缺點。
在選擇測評時,商家需要非常謹(jǐn)慎。并不是隨便找網(wǎng)上的人進(jìn)行測評就可以一勞永逸。否則,極有可能被平臺檢測到,導(dǎo)致刪評、降權(quán)扣分,最嚴(yán)重的是封店。了解測評的利弊是非常重要的。
測評主要有兩種方式:一是真人測評,二是自養(yǎng)號測評。
關(guān)于真人測評,它是通過國外真實買家購買產(chǎn)品來實現(xiàn)的,賣家會免費將產(chǎn)品送給買家。這種方式的好處是權(quán)重相對較高,留評率有保障。但不可控因素也很多,例如買家可能會給出差評威脅。長期進(jìn)行測評的老外賬號權(quán)重可能不高,還存在關(guān)聯(lián)風(fēng)險。
而自養(yǎng)號測評則具有較高的可控度和較低的成本。它對運營人員的能力有要求,并且持有大規(guī)模賬號可能會被視為違規(guī)。自養(yǎng)號運營的關(guān)鍵是選擇合適的測評工具和為每個賬號配置安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這需要考慮多種因素,包括IP地址、瀏覽器環(huán)境、付款地址、銀行卡信息等。每個賬號的成本目前可以控制在10元左右。
賣家應(yīng)該避免被中介牽著鼻子走,以免被坑騙或忽悠。他們也需要確保店鋪的安全性,避免大量的運營資金被單一的測評環(huán)節(jié)拿走,導(dǎo)致利潤被攤薄。從賣家的角度來看,找到合適的測評資源并不容易。所謂的真人下單真的都是真實用戶嗎?承諾的信用卡下單都是真正的信用卡嗎?這些問題都需要仔細(xì)考慮。
除了考慮安全性之外,測評費用在運營成本中的比例也在逐年增加。因為在如今的市場環(huán)境下,如果你不進(jìn)行測評,你的產(chǎn)品就很難銷售出去??紤]到國內(nèi)發(fā)貨到亞馬遜倉庫的運費、產(chǎn)品成本以及測評費用,測評環(huán)節(jié)幾乎占據(jù)了賣家的大部分成本。這使得賣家感覺像是在一個弱勢地位,不僅要面對市場的壓力,還要分辨服務(wù)商的真?zhèn)?,甚至可能被測評服務(wù)商威脅。
綜合以上因素考慮,我建議商家們開始組建自己的養(yǎng)號團隊,培養(yǎng)出留評號以備不時之需。這樣既可以降低一些成本,也可以讓測評更加可控。
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