根據(jù)全球市場(chǎng)研究公司Euromonitor的數(shù)據(jù)，2016年，亞馬遜、eBay和天貓（阿里巴巴旗下）三大電商平臺(tái)銷售額達(dá)到了驚人的3650億美元，占全球電商銷售額的三分之一。并且這些巨頭依然保持著迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭。亞馬遜平臺(tái)上近一半的產(chǎn)品來(lái)自第三方賣家，顯示了其強(qiáng)大的平臺(tái)吸引力。

Forrester的研究也指出了，亞馬遜、eBay、天貓和京東是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)上最頂尖的電商公司。

除了這四家巨頭，沃爾瑪在2017年也為了擴(kuò)大其網(wǎng)絡(luò)零售影響力，對(duì)其平臺(tái)進(jìn)行了一系列重要投入。賣家為了拓寬零售渠道，增加銷售機(jī)會(huì)，紛紛涌入沃爾瑪平臺(tái)，為其增長(zhǎng)注入了活力。

早在2017年，零售戰(zhàn)略公司360pi營(yíng)銷副總裁Jenn Markey就指出，“平臺(tái)已經(jīng)成為新的零售戰(zhàn)場(chǎng)，為零售商提供了一個(gè)幾乎無(wú)需大額成本投入的線上銷售渠道。”

這些平臺(tái)聚集了大量的賣家和商品，為消費(fèi)者提供了一個(gè)理想的購(gòu)物場(chǎng)所。研究發(fā)現(xiàn)，在歐洲，超過(guò)四分之一的網(wǎng)購(gòu)者在購(gòu)買產(chǎn)品前會(huì)使用亞馬遜進(jìn)行搜索，而超過(guò)21%的人會(huì)先去實(shí)體店查看。在日本、印度和中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者則最常通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物前的產(chǎn)品信息收集。

尤其在中國(guó)，90%以上的電商交易都是在平臺(tái)上完成的，這也吸引了支付平臺(tái)進(jìn)駐電商平臺(tái)，既滿足市場(chǎng)需求，也為了獲取利潤(rùn)。例如，速賣通四分之三的國(guó)際支出是通過(guò)支付寶完成的。其他支付提供商也爭(zhēng)相進(jìn)入市場(chǎng)，PayPal已經(jīng)宣布進(jìn)入阿里巴巴平臺(tái)。

對(duì)于零售商和平臺(tái)來(lái)說(shuō)，面臨的前景并不完全樂觀。業(yè)務(wù)成本高昂，客戶對(duì)價(jià)格優(yōu)惠或免費(fèi)配送的需求導(dǎo)致物流成本增加。零售商需要分享部分利潤(rùn)給平臺(tái)公司。為了吸引買家和賣家，平臺(tái)提供免費(fèi)或打折的配送服務(wù)、安全和本地化的支付方式等，這也需要大量投入。

亞馬遜就是一個(gè)典型的例子，其運(yùn)輸成本投入巨大，預(yù)計(jì)隨著更多的人加入Prime會(huì)員計(jì)劃，這一成本還將持續(xù)增加。Nick Egelanian是零售業(yè)發(fā)展咨詢公司SiteWorks International的總裁兼零售分析師，他認(rèn)為產(chǎn)品運(yùn)輸成本是電商需要解決的一個(gè)核心問題，“如果電商將運(yùn)輸成本完全轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，那么互聯(lián)網(wǎng)銷售增長(zhǎng)率可能會(huì)大幅下降?！?/p>

（以上內(nèi)容經(jīng)風(fēng)口星網(wǎng)吳小華編譯）