萬(wàn)物皆有周期，行業(yè)盛衰亦如此。當(dāng)某個(gè)行業(yè)充滿樂(lè)觀情緒時(shí)，往往難以察覺(jué)潛在的風(fēng)險(xiǎn)；而當(dāng)行業(yè)處于最低谷時(shí)，新的機(jī)遇又悄然孕育。

跨境電商行業(yè)正是這一規(guī)律的生動(dòng)體現(xiàn)。自疫情爆發(fā)以來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)快速?gòu)?fù)工和海外疫情蔓延，跨境電商迅速升溫。尤其是“宅經(jīng)濟(jì)”的興起，讓跨境賽道逐漸展現(xiàn)在大眾視野中，商家業(yè)績(jī)也一度實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。

今年5月的“亞馬遜封店潮”給跨境電商行業(yè)帶來(lái)了不小的沖擊，讓眾多平臺(tái)商戶開(kāi)始思考未來(lái)的發(fā)展方向。與此獨(dú)立站的概念逐漸受到關(guān)注。與第三方平臺(tái)相比，獨(dú)立站更具自主性，可以通過(guò)一手?jǐn)?shù)據(jù)分析獲客，積累高質(zhì)量的私域流量，培養(yǎng)用戶的品牌忠誠(chéng)度。

獨(dú)立站的門(mén)檻相對(duì)較高，不僅涉及技術(shù)層面，還包括流量投放等因素。許多賣家對(duì)于哪些品類適合獨(dú)立站存在疑問(wèn)。店匠科技CEO李俊峰認(rèn)為，個(gè)性化、差異化且客單價(jià)較高的品類，如時(shí)尚類，更適合在獨(dú)立站發(fā)展。而對(duì)于客單價(jià)極低的品類，如普通手機(jī)殼等，更適合在第三方平臺(tái)銷售。

回顧歷史，早在2010年左右，通過(guò)自建站出海的方式曾一度火爆。但由于當(dāng)時(shí)供應(yīng)鏈、跨境物流等基礎(chǔ)設(shè)施存在多重問(wèn)題，眾多賣家最終仍選擇走向第三方平臺(tái)。如今，隨著品牌化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為共識(shí)，獨(dú)立站作為品牌化的最佳載體，市場(chǎng)上開(kāi)始涌現(xiàn)出一批中國(guó)本土的SaaS建站服務(wù)商。

其中，店匠科技就是其中的佼佼者。該公司通過(guò)一站式零編程的SaaS建站系統(tǒng)，為商戶提供品牌出海、訂單管理等解決方案。自2017年成立以來(lái)，店匠科技已連續(xù)獲得多家知名機(jī)構(gòu)的融資支持。

在今年這個(gè)特殊節(jié)點(diǎn)，獨(dú)立站經(jīng)歷了怎樣的變化？SaaS建站服務(wù)商的誕生給商戶帶來(lái)了哪些便利？隨著資本的大量涌入，獨(dú)立站是否會(huì)成為泡沫？未來(lái)獨(dú)立站的機(jī)會(huì)又在哪里？針對(duì)這些問(wèn)題，36氪對(duì)店匠科技的CEO李俊峰進(jìn)行了專訪。

李俊峰表示，以PLG為導(dǎo)向的店匠科技，走差異化、本土化路徑是他們的戰(zhàn)略選擇。他們認(rèn)為獨(dú)立站是跨境電商商業(yè)模型進(jìn)化的終點(diǎn)，也是商戶把生意做大的必經(jīng)之路。在早期階段，由于技術(shù)短板和資源投入的限制，中小型商戶對(duì)獨(dú)立站的技術(shù)和產(chǎn)品需求迫切。而店匠科技以PLG為核心增長(zhǎng)要素，主要面向中小型商戶，幫助他們走DTC模式。

與國(guó)外已經(jīng)跑出的Shopify相比，店匠科技在國(guó)內(nèi)走出了本土化、差異化的道路。他們?cè)诋a(chǎn)品上開(kāi)發(fā)了一些更符合國(guó)內(nèi)商戶使用習(xí)慣的功能，通過(guò)大數(shù)據(jù)反哺幫助商家解決風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。在服務(wù)側(cè)，他們也進(jìn)行了本土化優(yōu)化，特別是客服層面，能夠提供無(wú)縫溝通，保證中國(guó)商家的需求與變化被快速響應(yīng)和解決。

今年店匠科技成為Facebook在國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)合作伙伴后，他們更加注重生態(tài)開(kāi)放的概念。他們?cè)敢鈱⑵脚_(tái)上更多商戶開(kāi)放出來(lái)，對(duì)接給更合適的服務(wù)商、開(kāi)發(fā)商，通過(guò)生態(tài)的方式將大家聯(lián)合在一起。這也意味著他們更注重與合作伙伴共同合作，幫助商家提升品牌認(rèn)知和銷售額。

在談到TikTok這樣的新流量渠道時(shí)，李俊峰認(rèn)為視頻內(nèi)容和創(chuàng)作能力較強(qiáng)的商戶在TikTok中將具有很大優(yōu)勢(shì)。他認(rèn)為短視頻制作成本低，更多人可以嘗試進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。

對(duì)于今年涌入獨(dú)立站的商戶增多這一現(xiàn)象，李俊峰認(rèn)為這與亞馬遜“封號(hào)潮”并沒(méi)有直接關(guān)系。他表示，商戶想要做出規(guī)模，就必須擁有自建渠道和穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。更多商戶開(kāi)始關(guān)注獨(dú)立站也是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

跨境電商獨(dú)立站的發(fā)展為品牌化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供了最佳載體。隨著SaaS建站服務(wù)商的涌現(xiàn)和技術(shù)的不斷進(jìn)步完善這一領(lǐng)域?qū)?huì)持續(xù)發(fā)展并為更多商戶帶來(lái)便利和機(jī)遇。這次突發(fā)事件，讓商戶們更加深刻地認(rèn)識(shí)到獨(dú)立站的重要性。這也提醒了平臺(tái)商戶，未來(lái)需要更加平衡風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系，并且在自身發(fā)展上，建立更多元化的渠道。

關(guān)于獨(dú)立站的品類選擇問(wèn)題，36氪詢問(wèn)了李俊峰。李俊峰表示，獨(dú)立站更適合有個(gè)性化、差異化且客單價(jià)不錯(cuò)的品類，例如時(shí)尚類。對(duì)于一些客單價(jià)極低的品類，如普通的手機(jī)殼等，還是更適合在第三方平臺(tái)發(fā)展。

獨(dú)立站的流量需要商戶自行采買(mǎi)，因此關(guān)鍵在于如何將買(mǎi)來(lái)的流量轉(zhuǎn)化為最大的價(jià)值，確保銷售額能夠覆蓋各種成本。例如，在3C類別中，如果復(fù)購(gòu)率不高，但只要首次銷售能夠盈利，仍然可以考慮建立獨(dú)立站。對(duì)于高復(fù)購(gòu)品類，即便第三次才能賺到錢(qián)也是可行的。

近年來(lái)，流量成本發(fā)生了變化，對(duì)獨(dú)立站商戶產(chǎn)生了一定的影響。李俊峰表示，現(xiàn)在的流量相較于過(guò)去更為昂貴，商戶需要更精細(xì)地計(jì)算每次獲取流量的成本。他們還需要考慮如何提高客單價(jià)，如通過(guò)增加產(chǎn)品附加值、個(gè)性化設(shè)計(jì)或提升工藝等方式。

關(guān)于今年資本對(duì)獨(dú)立站的關(guān)注，李俊峰認(rèn)為資本的涌入并不會(huì)導(dǎo)致獨(dú)立站成為泡沫。相反，疫情加速了跨境電商發(fā)展，也讓獨(dú)立站得到了更多關(guān)注。每個(gè)品類都有做消費(fèi)品牌的能力，而獨(dú)立站的市場(chǎng)容量巨大。全球消費(fèi)市場(chǎng)廣闊，資本進(jìn)入不會(huì)對(duì)整個(gè)生態(tài)產(chǎn)生太大影響。而且，資本的進(jìn)入會(huì)促使商戶更多地考慮長(zhǎng)期發(fā)展，更加關(guān)注品牌打造和未來(lái)的準(zhǔn)備。

如果有意向布局獨(dú)立站，可以了解并使用店匠Saas建站系統(tǒng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。