Cdiscount成立于1998年，自2000年起被法國(guó)一家擁有百年歷史的零售企業(yè)Groupe Casino收購(gòu)。目前，它在歐洲、南美和南亞等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，年?duì)I業(yè)額接近500億歐元。Casino于2014年創(chuàng)立的Cnova涵蓋了其全部的跨境電商業(yè)務(wù)，其中包括Cdiscount。Cdiscount的網(wǎng)站遍布全球12個(gè)國(guó)家，是法國(guó)規(guī)模最大的電商平臺(tái)之一。

近年來(lái)，Cdiscount的市場(chǎng)表現(xiàn)十分強(qiáng)勁。其2020年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了43億歐元，注冊(cè)用戶數(shù)量高達(dá)1300萬(wàn)，月訪問(wèn)量也達(dá)到了驚人的2200萬(wàn)。Cdiscount是一個(gè)類目主導(dǎo)型的電商平臺(tái)，產(chǎn)品種類繁多，包括DVD、藍(lán)光碟片、書本和音樂(lè)，3C、計(jì)算機(jī)、攝影、手機(jī)和音像產(chǎn)品配件，家電，園藝，家居產(chǎn)品和裝潢配件等等。

在選擇電商平臺(tái)時(shí)，Cdiscount是一個(gè)值得考慮的選擇。盡管法國(guó)是歐洲第三大電商市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，但Cdiscount的賣家數(shù)量相較于亞馬遜法國(guó)站點(diǎn)少了三倍不止。過(guò)去的兩年里，Cdiscount積極修改賣家準(zhǔn)入政策，吸引賣家入駐，并大力發(fā)展合作伙伴關(guān)系，以幫助國(guó)際賣家融入本土市場(chǎng)。

Cdiscount平臺(tái)以價(jià)格為主導(dǎo)，主打廉價(jià)產(chǎn)品，深受“精致窮”，“平民”的購(gòu)物天堂。母公司的超2000家營(yíng)業(yè)場(chǎng)所成為Cdiscount的天然自提點(diǎn)，消費(fèi)者可以就近提貨，節(jié)省配送費(fèi)用。平臺(tái)上的電子產(chǎn)品和計(jì)算機(jī)配件深受科技愛(ài)好者的喜愛(ài)。

如何成為Cdiscount賣家呢？企業(yè)賣家需要擁有VAT稅號(hào)，可以申請(qǐng)Cdiscount賬號(hào)。完成事前審批手續(xù)后，賣家需要注冊(cè)一個(gè)法國(guó)境內(nèi)通用的郵箱賬戶以滿足消費(fèi)者售后需求。對(duì)于法語(yǔ)不熟悉的賣家可以選擇第三方服務(wù)商。賣家需要提供消費(fèi)者退換貨時(shí)的寄送地址（位于法國(guó)），或賣家預(yù)付倉(cāng)位的地址，或支付消費(fèi)者退換貨的國(guó)際郵費(fèi)。

在Cdiscount平臺(tái)上架產(chǎn)品也具有一定的流程。對(duì)于已經(jīng)在目錄項(xiàng)下的產(chǎn)品，賣家需要填寫部分基礎(chǔ)信息如價(jià)格、產(chǎn)品狀態(tài)和可售庫(kù)存。而對(duì)于不在目錄項(xiàng)下的產(chǎn)品，賣家可以通過(guò)郵件或Cdiscount的API提交產(chǎn)品信息。平臺(tái)會(huì)整合并更新上傳這些信息。

在費(fèi)用方面，Cdiscount賬號(hào)的月租費(fèi)用是39.99歐元，并根據(jù)產(chǎn)品類目的不同，還需繳納4.5%到20%的傭金。配送環(huán)節(jié)也會(huì)收取傭金。

在訂單流程方面，消費(fèi)者下單后，Cdiscount會(huì)向賣家發(fā)送郵件確認(rèn)商品庫(kù)存和金額。一旦確認(rèn)，金額將劃撥到賣家銀行賬戶。但需要注意的是消費(fèi)者投訴或退換貨可能導(dǎo)致賣家拖欠平臺(tái)費(fèi)用的情況。在售后服務(wù)方面，賣家需要使用法語(yǔ)提供售后服務(wù)。發(fā)生糾紛時(shí)，Cdiscount的立場(chǎng)通常是以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為主。引發(fā)消費(fèi)者投訴的主要原因包括未收到貨物、收到貨物與實(shí)物不符、貨物破損等。假冒產(chǎn)品是嚴(yán)禁銷售的，否則會(huì)導(dǎo)致封號(hào)。目前Cdiscount并沒(méi)有給出具體的觸發(fā)封號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)，但從2015年開(kāi)始就密切關(guān)注賣家的績(jī)效表現(xiàn)。被禁號(hào)的賣家可以申訴，但過(guò)程可能較為漫長(zhǎng)。在配送方面，除了賣家自發(fā)貨外，賣家有權(quán)設(shè)定郵費(fèi)并根據(jù)訂單產(chǎn)品的數(shù)量進(jìn)行修改。Cdiscount也提供了類似亞馬遜FBA的配送服務(wù)。關(guān)于送貨上門和自提配送方面也有著相應(yīng)的規(guī)定和選項(xiàng)以滿足不同消費(fèi)者的需求。總體來(lái)說(shuō) Cdiscount是一個(gè)具有潛力的電商平臺(tái)正在積極吸引賣家入駐并努力提供優(yōu)質(zhì)的電商服務(wù)以吸引更多消費(fèi)者加入會(huì)員并享受便捷的購(gòu)物體驗(yàn)關(guān)于Cdiscount物流費(fèi)用及相關(guān)特點(diǎn)簡(jiǎn)述

Cdiscount物流對(duì)所有渠道產(chǎn)生的訂單，不論是來(lái)自Cdiscount本身還是其他渠道，都將向賣家收取相同的費(fèi)用。這一點(diǎn)與亞馬遜FBA有所不同，其費(fèi)用主要包括在收件、包裝、存儲(chǔ)及配送等環(huán)節(jié)，但具體費(fèi)用詳情并不對(duì)外公開(kāi)。

平臺(tái)觀察與小結(jié)

科技愛(ài)好者在Cdiscount平臺(tái)上對(duì)電子配件的關(guān)注度較高，同時(shí)家用電器類別也吸引了大量流量。Cdiscount積極招募家居裝潢、箱包及珠寶類賣家入駐，擁有優(yōu)質(zhì)貨源的賣家可以深入了解該平臺(tái)。對(duì)于賣家而言，優(yōu)化listing可能并不是最重要的努力方向，最重要的是庫(kù)存和價(jià)格策略。賣家可以設(shè)定商品最低價(jià)格，Cdiscount會(huì)在固定時(shí)間間隔內(nèi)逐漸下調(diào)價(jià)格至最低，期間即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整價(jià)格或庫(kù)存情況發(fā)生變化，賣家也不能隨意更改商品價(jià)格或下架產(chǎn)品，仿佛有一種“三分天注定”的意味。

（來(lái)源：歐洲電商行業(yè)專家）