傳統(tǒng)外貿工廠轉型跨境電商的挑戰(zhàn)與應對

“轉型&升級”成為2025年國內眾多傳統(tǒng)外貿工廠及企業(yè)的熱門趨勢。在轉型浪潮下，問題也隨之而來。傳統(tǒng)外貿模式與跨境電商存在差異，轉型后的企業(yè)一時難以適應。老板缺少互聯網思維，將傳統(tǒng)線下商業(yè)邏輯用于跨境電商運營。同時，缺少專業(yè)跨境電商人才，轉型企業(yè)面臨“用工荒”。

欣維發(fā)CEO李佳松表示，任何新模式實施中都會遇到困難，欣維發(fā)跨境之行也不例外，主要問題在于電商運營和團隊管理。

李佳松手持跨境電商運營“三把利器”，他認為要在電商運營技巧上形成清晰判斷力，開拓掘金航道。他道出跨境電商運營的三大核心——商品、營銷、物流。

首先是商品。早期傳統(tǒng)外貿階段，人們常把商品和產品混為一談。實際上，商品有別于產品，產品完成生產線后，商品還需加上如條形碼、是否符合當地法規(guī)、經過檢疫檢測、通過商檢等屬性。賣家只有準備好“商品”從事跨境電商，才更穩(wěn)健。

其次是營銷。傳統(tǒng)外貿階段多是銷售，而跨境電商更需專業(yè)運營團隊，包括站內站外引流及提供售后服務。如今注意力成稀缺資源，跨境電商賣家需借助營銷把產品“推”到消費者面前。

最后是物流。電商形式下，消費者希望短時間收到商品，多數跨境電商賣家選擇運營輕便商品，因可空運縮短時間，但中國有大量重貨。做跨境電商，重貨需解決物流渠道選擇問題，賣家要具備全球供應鏈配置能力，兼顧空運和海運，這與備貨、周轉率、庫存周期等賣家利潤因素密切相關。

一個優(yōu)秀的團隊該如何打造？李佳松指出，欣維發(fā)企業(yè)管理以戰(zhàn)略為中心推動內部改革優(yōu)化，設立清晰目標并分解到部門、個人，用OKR績效管理輔導追蹤過程。團隊要保持開放心態(tài)，善于溝通，吸收優(yōu)秀人才。

欣維發(fā)團隊管理有5大標準。一是樹立正確價值觀，公司牢記九大價值觀準則，如做公司的主人、自我否定等。二是成為負責品類的專家，即具備打爆款能力，熟悉定價、品類放置、競爭對手等。三是高效的執(zhí)行力，員工要在規(guī)定時間完成任務。四是清空自己的能力，不局限于已有業(yè)績，勇于挑戰(zhàn)新項目。五是高負荷工作量的能力，員工要提高工作效率和能力。

李佳松認為，未來欣維發(fā)B2C最值錢的是高效團隊，有了團隊才能挑戰(zhàn)更多平臺、渠道。

2025年，李佳松透露企業(yè)將從兩大方向布局。一方面是品類布局，探索戶外、母嬰等新興品類，投入更多研發(fā)資源優(yōu)化布局。另一方面是戰(zhàn)略方向，打造客戶心智的強勢品牌，在人力、財力和市場營銷領域積極嘗試，以營銷、產品、服務三大支柱推動品牌打造。

他還表示，未來行業(yè)將從粗放式增長走向規(guī)范化、精細化管理，亞馬遜在未來3 - 5年仍是打造品類和品牌的合適平臺，賣家要堅持初心，抓住機遇，積極變革。