印度的電商市場(chǎng)正在經(jīng)歷高速增長(zhǎng)，各類商品紛紛上架，包括本土電商平臺(tái)如Snapdeal、Flipkart以及亞馬遜等巨頭。這場(chǎng)“電商革命”為印度這個(gè)物流體系尚不完備的國(guó)家?guī)?lái)了新的活力。

在印度的首都新德里，公務(wù)員Lily Bichette在自家玄關(guān)驗(yàn)收包裹，里面是印度的傳統(tǒng)服裝紗麗。她向快遞員支付了現(xiàn)金，這一切都是在Snapdeal平臺(tái)上完成的。去年，軟銀向該平臺(tái)出資了6億2700萬(wàn)美元，現(xiàn)在平臺(tái)上架的商品已經(jīng)超過了1500萬(wàn)。

印度的零售業(yè)有9成被中小型零售店占據(jù)，多是一些家族經(jīng)營(yíng)的日用品商店。隨著低價(jià)智能手機(jī)的普及，這種消費(fèi)模式正在發(fā)生巨大的改變。中國(guó)制造的智能機(jī)流入印度，售價(jià)約為3000盧比，相當(dāng)于月收入的三分之一。原本消費(fèi)者在零售商店只能從有限的商品陳列中選擇，自從智能手機(jī)介入之后他們開始訪問電商網(wǎng)站，選擇也一下子多了許多。Bichette也表示：“在網(wǎng)上，新款紗麗非常多。”

亞馬遜在2013年進(jìn)入印度市場(chǎng)之后開始了送貨，許多本土電商也開始從配送方面發(fā)力以求與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。Snapdeal的CEO Kunal Bahl表示：“我們平臺(tái)有150位技術(shù)人員構(gòu)筑了物流系統(tǒng)，在印度全國(guó)還有50個(gè)物流倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行高效率的運(yùn)營(yíng)。”該公司的物流系統(tǒng)在接受訂單之后，根據(jù)消費(fèi)者指定的郵政編碼選擇最近的倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的負(fù)責(zé)人按照系統(tǒng)顯示的訂單情況，將商品挑出捆包。從消費(fèi)者下單到做好出貨準(zhǔn)備最短只需1小時(shí)。再與地方各物流業(yè)者合作，包括德里等25個(gè)城市已實(shí)現(xiàn)了即日配送。

與Snapdeal并列的印度本土電商Flipkart也實(shí)現(xiàn)了即日配送，上架商品2000萬(wàn)，用戶也已超過了2600萬(wàn)人。以孟買為據(jù)點(diǎn)的Localbanya則與其他競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)體現(xiàn)出差異化，聲稱“廚房里的東西應(yīng)有盡有”。除了食品之外，還有洗滌劑、烹飪器具等共計(jì)14000種商品。如果消費(fèi)者多付30盧布，那么即使在交通十分擁堵的孟買，Localbanya也可以提供即日送貨的服務(wù)。

根據(jù)英國(guó)Euromonitor調(diào)查公司的數(shù)據(jù)，印度的電商市場(chǎng)在2014年達(dá)到69億美元，同比增長(zhǎng)84%，與2009年相比更是增長(zhǎng)超過7倍。預(yù)計(jì)到2019年，市場(chǎng)規(guī)模可擴(kuò)大到257億美元。

進(jìn)行外資招商的莫迪政權(quán)為了保護(hù)本土中小零售商店，不允許外企入資超市等綜合零售店。而便利性高、管制較松的電子商務(wù)，作為零售市場(chǎng)的牽引力具有更大的存在感。