找準(zhǔn)客戶群定位對(duì)于平臺(tái)和賣家來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要，尤其在電商領(lǐng)域。亞馬遜和Shopify在這方面采取了截然不同的策略。亞馬遜作為一個(gè)綜合性電商平臺(tái)，由于其自營(yíng)業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)，給第三方賣家?guī)?lái)了一定的壓力。越來(lái)越多的亞馬遜第三方賣家開(kāi)始轉(zhuǎn)向Shopify，尋求獨(dú)立站的發(fā)展道路。

亞馬遜的第三方賣家業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，已經(jīng)占據(jù)亞馬遜總收入的顯著份額。這些賣家貢獻(xiàn)了亞馬遜龐大的GMV，且增長(zhǎng)速度超過(guò)其自營(yíng)業(yè)務(wù)。盡管業(yè)績(jī)顯著，這些賣家卻面臨著與亞馬遜自營(yíng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。亞馬遜強(qiáng)大的自營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)常推出與第三方賣家相似的產(chǎn)品，甚至在某些情況下會(huì)覬覦第三方賣家的熱銷商品并推出自營(yíng)競(jìng)品。這使得許多賣家感嘆不已。

相比之下，Shopify作為一個(gè)SaaS獨(dú)立站平臺(tái)，為賣家提供了更大的自主性和靈活性。Shopify的崛起反映了賣家對(duì)于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和客戶關(guān)系的重視。它提供了豐富的工具和服務(wù)來(lái)幫助賣家管理店鋪，包括倉(cāng)儲(chǔ)、交付和營(yíng)銷等方面。Shopify的股價(jià)表現(xiàn)也證明了其業(yè)務(wù)的成功和市場(chǎng)的認(rèn)可。

對(duì)于那些善于營(yíng)銷并掌控消費(fèi)者關(guān)系的賣家來(lái)說(shuō)，Shopify可能是他們的絕佳合作伙伴。在社交媒體時(shí)代，通過(guò)社交媒體平臺(tái)營(yíng)銷和推廣成為了一種有效的策略。隨著社交媒體推廣成本的上升和轉(zhuǎn)化率的下降，賣家需要更加精細(xì)地管理自己的營(yíng)銷策略。

與此亞馬遜也在努力應(yīng)對(duì)賣家的流失問(wèn)題。為了吸引和留住賣家，亞馬遜成立了一個(gè)秘密項(xiàng)目組，學(xué)習(xí)Shopify的成功經(jīng)驗(yàn)，并試圖優(yōu)化自己的平臺(tái)服務(wù)。亞馬遜和Shopify之間的競(jìng)爭(zhēng)也反映了品牌和平臺(tái)之間的選擇問(wèn)題。品牌賣家如Allbirds，他們選擇Shopify作為他們的電商平臺(tái)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這有助于維護(hù)品牌的獨(dú)特性和定價(jià)權(quán)。

電商平臺(tái)和賣家之間的關(guān)系是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)。找準(zhǔn)客戶群定位是關(guān)鍵，而如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持差異化并提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)將是平臺(tái)和賣家的共同挑戰(zhàn)。無(wú)論是選擇亞馬遜還是Shopify，或是其他電商平臺(tái)，都需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求做出明智的決策。據(jù)行業(yè)內(nèi)部人士透露，目前Shopify主要面向賣家作為其核心客戶群體，而亞馬遜則將重心放在消費(fèi)者上?；谶@一觀察，亞馬遜可能會(huì)持續(xù)推行其對(duì)第三方賣家的嚴(yán)格政策。預(yù)計(jì)未來(lái)Shopify的增長(zhǎng)速度將保持在亞馬遜之上。

（來(lái)源：北美電商市場(chǎng)觀察）