阿聯(lián)酋消費(fèi)電子產(chǎn)品行業(yè)與電商發(fā)展態(tài)勢(shì)

有消費(fèi)電子產(chǎn)品行業(yè)專(zhuān)家指出，2025年阿聯(lián)酋消費(fèi)電子產(chǎn)品行業(yè)有望增長(zhǎng)到120.7億迪拉姆，相較于2024年的118.7億迪拉姆，僅增長(zhǎng)1.69%。不過(guò)，歐睿國(guó)際調(diào)研部經(jīng)理Nikola Kosutic稱(chēng)，消費(fèi)電子行業(yè)市場(chǎng)已足夠成熟迎接電商“大爆炸”。2025年消費(fèi)電子行業(yè)線上市場(chǎng)有望增長(zhǎng)到15.9億迪拉姆，和一年前的13.2億迪拉姆相比，增長(zhǎng)21.21%。

Nikola Kosutic表示：“這會(huì)給眾多市場(chǎng)參與者帶來(lái)驚喜。而線下零售商需謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)線上零售帶來(lái)的直接沖擊?！彪S著Noon.com進(jìn)入阿聯(lián)酋，Souq.com被亞馬遜收購(gòu)，阿聯(lián)酋電商間競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。初期雙方競(jìng)爭(zhēng)不太會(huì)激烈，都會(huì)聚焦平臺(tái)整體發(fā)展，注重客戶滿意度、物流及品牌形象建設(shè)而非價(jià)格。但未來(lái)5到10年，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加劇，價(jià)格戰(zhàn)也會(huì)更明顯。

在中東，方便程度是線上購(gòu)物者關(guān)注要點(diǎn)之一。Kosutic提到，當(dāng)下實(shí)體零售商面臨諸多挑戰(zhàn)，為盈利還有很多工作要做。全球范圍內(nèi)中東商品利潤(rùn)頗高，因售價(jià)與成本差價(jià)大。線上購(gòu)物平臺(tái)增多使消費(fèi)者線下購(gòu)物需求減少，給線下零售商帶來(lái)壓力。他希望購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)商降低店鋪?zhàn)饨?，為零售商提供更多租賃選擇，以便其給消費(fèi)者更合理價(jià)格，但這對(duì)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是難題，因?yàn)樗麄兺粔蜢`活，難以及時(shí)順應(yīng)消費(fèi)者需求變化。

與此同時(shí)，為吸引顧客，零售商不惜成本想在主要商場(chǎng)占據(jù)一席之地，即便花費(fèi)不菲，也將其視為必要廣告投資或推廣需求。把商場(chǎng)店鋪?zhàn)鳛樯唐氛褂[廳的做法會(huì)更普遍，消費(fèi)者能在商店看到商品、感受質(zhì)量后再線上購(gòu)買(mǎi)。Kosutic認(rèn)為這是阿聯(lián)酋消費(fèi)行為變化帶來(lái)的附帶效應(yīng)，與一些發(fā)達(dá)市場(chǎng)有所不同。他覺(jué)得阿聯(lián)酋零售業(yè)仍較穩(wěn)健，在電商方面，Noon.com和亞馬遜將引領(lǐng)市場(chǎng)，二流電商會(huì)被擠出。

珍寶集團(tuán)的全渠道零售經(jīng)理Nadeem Khanzadah表示，線下零售市場(chǎng)和電商正在整合。很多零售商關(guān)閉部分經(jīng)營(yíng)不佳的實(shí)體店，未來(lái)幾年線上零售也會(huì)如此。電商正蓬勃發(fā)展，每年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)75%到80%，將保持有機(jī)增長(zhǎng)。盡管電商在該市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱，但發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。他認(rèn)為全渠道零售商能在與電商競(jìng)爭(zhēng)中存活，方便、快捷和及時(shí)是消費(fèi)者在線上購(gòu)買(mǎi)更優(yōu)惠時(shí)仍去實(shí)體店的主要原因，值得信任的售后窗口也很關(guān)鍵，方便顧客換貨或投訴。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）