阿聯(lián)酋消費電子產(chǎn)品行業(yè)與電商發(fā)展態(tài)勢

有消費電子產(chǎn)品行業(yè)專家指出，2025年阿聯(lián)酋消費電子產(chǎn)品行業(yè)有望增長到120.7億迪拉姆，相較于2024年的118.7億迪拉姆，僅增長1.69%。不過，歐睿國際調(diào)研部經(jīng)理Nikola Kosutic稱，消費電子行業(yè)市場已足夠成熟迎接電商“大爆炸”。2025年消費電子行業(yè)線上市場有望增長到15.9億迪拉姆，和一年前的13.2億迪拉姆相比，增長21.21%。

Nikola Kosutic表示：“這會給眾多市場參與者帶來驚喜。而線下零售商需謹(jǐn)慎應(yīng)對線上零售帶來的直接沖擊?！彪S著Noon.com進(jìn)入阿聯(lián)酋，Souq.com被亞馬遜收購，阿聯(lián)酋電商間競爭愈發(fā)激烈。初期雙方競爭不太會激烈，都會聚焦平臺整體發(fā)展，注重客戶滿意度、物流及品牌形象建設(shè)而非價格。但未來5到10年，競爭會加劇，價格戰(zhàn)也會更明顯。

在中東，方便程度是線上購物者關(guān)注要點之一。Kosutic提到，當(dāng)下實體零售商面臨諸多挑戰(zhàn)，為盈利還有很多工作要做。全球范圍內(nèi)中東商品利潤頗高，因售價與成本差價大。線上購物平臺增多使消費者線下購物需求減少，給線下零售商帶來壓力。他希望購物中心運營商降低店鋪租金，為零售商提供更多租賃選擇，以便其給消費者更合理價格，但這對商場運營商來說是難題，因為他們往往不夠靈活，難以及時順應(yīng)消費者需求變化。

與此同時，為吸引顧客，零售商不惜成本想在主要商場占據(jù)一席之地，即便花費不菲，也將其視為必要廣告投資或推廣需求。把商場店鋪作為商品展覽廳的做法會更普遍，消費者能在商店看到商品、感受質(zhì)量后再線上購買。Kosutic認(rèn)為這是阿聯(lián)酋消費行為變化帶來的附帶效應(yīng)，與一些發(fā)達(dá)市場有所不同。他覺得阿聯(lián)酋零售業(yè)仍較穩(wěn)健，在電商方面，Noon.com和亞馬遜將引領(lǐng)市場，二流電商會被擠出。

珍寶集團(tuán)的全渠道零售經(jīng)理Nadeem Khanzadah表示，線下零售市場和電商正在整合。很多零售商關(guān)閉部分經(jīng)營不佳的實體店，未來幾年線上零售也會如此。電商正蓬勃發(fā)展，每年銷售額增長75%到80%，將保持有機(jī)增長。盡管電商在該市場基礎(chǔ)薄弱，但發(fā)展態(tài)勢良好。他認(rèn)為全渠道零售商能在與電商競爭中存活，方便、快捷和及時是消費者在線上購買更優(yōu)惠時仍去實體店的主要原因，值得信任的售后窗口也很關(guān)鍵，方便顧客換貨或投訴。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）