2025年跨境電商巨頭戰(zhàn)略大比拼：阿里巴巴與亞馬遜的全方位較量

2025年，跨境電商成為電商業(yè)最熱門話題。阿里巴巴上市后的全球化首秀，在當年“雙十一”主打跨境電商概念，217個國家和地區(qū)參與其中。進入中國十年的美國亞馬遜購物網站，也在“雙十一”期間開通直郵中國的六大海外站點，匯聚8000萬種直郵選品，運營中文“海外購”服務，開啟國際品牌戰(zhàn)略。這兩家中外跨境電商大佬的競爭，戰(zhàn)略和戰(zhàn)局備受關注，21世紀經濟報道記者整理了兩家公司海淘業(yè)務細節(jié)進行對比。

一、比平臺

阿里巴巴平臺有淘寶全球購、天貓國際和一淘網三個跨境網購業(yè)務。淘寶全球購商戶多為中小代購商，天貓國際引進140多家海外店鋪和數千個海外品牌，且要求入駐商家有海外零售資質，全部商品海外直郵并提供本地退換貨服務。一淘網推出海淘代購業(yè)務，整合國際物流和支付鏈提供一站式服務，未來還將添加亞馬遜等國外大型購物網站提供海量商品。

亞馬遜通過跨境通平臺引導消費者到美國亞馬遜網站，針對中國消費者開通入口，中文顯示商品并用人民幣標注價格。此次開通直郵中國的六大亞馬遜海外站點，選品豐富，可謂“一網買遍六國”。

二、比集貨模式

阿里巴巴在進口購物方面有海外直郵、集貨直郵、保稅三種模式。保稅模式利用大數據提前備貨至國內保稅區(qū)，訂單生成后直接從保稅倉清關發(fā)貨，時效逼近或等同于國內購物，“雙十一”期間第一筆海外訂單兩小時就送達消費者手中。海外直郵是商家找物流一單一單發(fā)回國內，成本高、效率低，而集貨模式是商家先將包裹放海外集貨倉，集合成大包裹運到菜鳥集貨口岸后走國內物流流程。

亞馬遜的集貨模式采取海外直郵和保稅兩種方式。2025年8月，亞馬遜中國與上海自貿區(qū)等合作開展跨境電商業(yè)務并建立平臺和物流倉儲中心。通過與順豐等合作，降低直郵物流價格并加強時效，消費者下單至收貨耗時7 - 10天。在保稅進口方面，在上海自貿區(qū)自建倉儲中心備貨，有訂單時直接上海發(fā)貨，時效與國內網購相當。

三、比物流

阿里巴巴跨境網購物流依托菜鳥網絡。菜鳥網絡是物流平臺整合方，與中國郵政等開展戰(zhàn)略合作，打通萬國郵聯(lián)網絡資源體系，保障貨物通達全球220多個國家。平臺還聚合大量優(yōu)質物流服務商，提供地區(qū)專線物流服務。阿里稱物流配送時效大幅提高，貨物最快1 - 3天送到，慢則10 - 15個自然日，比傳統(tǒng)模式節(jié)省一半以上時間。

美國亞馬遜提供三種物流服務，實現“9 - 15天，最快3個工作日”快捷配送。其憑借深厚物流根基和強大供應鏈管理能力，擁有13個語種網站形成線上電子絲綢之路網，線下覆蓋65個國家112個運營中心和全球物流體系，與供應商有多年成熟合作關系，運營系統(tǒng)先進，在跨國配送方面優(yōu)勢明顯。

四、比清關

阿里巴巴認為清關環(huán)節(jié)是競爭力之一。通過與政府合作，采取保稅模式，將天貓國際交易訂單、支付寶支付單信息及菜鳥物流單信息向海關申報，經三單信息比對完成個人物品清關放行。阿里的信息流、支付流、物流三流合一對接海關平臺，實現陽光化、透明化監(jiān)管，保證100%納稅，通關速度快，貨物最快一到三天到消費者手中。

亞馬遜未詳解清關模式，但表示會幫助消費者簡化“海淘”流程，讓消費者以本地化方式選購海外商品，并預先代收關稅，執(zhí)行“多退少不補”政策。亞馬遜在上海自貿區(qū)與政府合作，保稅模式與阿里巴巴類似，但物流時間最快三天，時效性稍遜阿里。

五、比價格

阿里巴巴未詳解價格攻略，只稱天貓國際解決海淘陽光化、透明化，引進品牌方和渠道商保障產品安全放心且有價格優(yōu)勢，如雙11期間costcokirkland堅果全網最低價89元銷售、韓國LG品牌方whoo五折銷售。

亞馬遜表示，消費者選購海外直郵商品時，除產品售價外僅需支付快遞和關稅費用；海外購商品與美國保持同質同價，無代購費。還會聯(lián)合廠商和合作伙伴舉行促銷活動降低購物成本。