2025年TikTok跨境電商從引流到變現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)策略
用TikTok做跨境電商:從引流到變現(xiàn)的千層套路
據(jù)官方報(bào)道,2025年8月TikTok全球月活躍用戶數(shù)已突破10億,自2024年7月以來(lái)增長(zhǎng)了45%,相比2024年初則增長(zhǎng)了一倍。月活躍用戶能達(dá)10億,覆蓋150個(gè)國(guó)家地區(qū)。你只要爆了一條視頻,分一小杯羹就能舒舒服服的數(shù)錢了。那么tiktok跨境電商怎么做,又該如何運(yùn)營(yíng)?
“山東天后”蕾哈娜的DTC美妝品牌Fenty Beauty是依靠社媒起家的典型案例。2017年9月,品牌在獨(dú)立站官網(wǎng)上線短短幾周,銷售額便輕松突破了1億美元,憑借的正是Ins上粉絲強(qiáng)大的鈔能力。目前,TikTok是Fenty Beauty除Ins和油管外粉絲量最大的社媒平臺(tái),也是營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的重要發(fā)力點(diǎn)。下面我們就一起來(lái)從內(nèi)容推廣和變現(xiàn)途徑兩個(gè)方面,來(lái)了解一下海外本土品牌高流量背后的TikTok運(yùn)營(yíng)思路。
1、視頻內(nèi)容推廣
#標(biāo)簽和網(wǎng)紅合作是Fenty Beauty爭(zhēng)取流量曝光的兩大法寶。短期主打產(chǎn)品的標(biāo)簽官方一般會(huì)附上美妝或妝容等大類目標(biāo)簽,例如“#STUNNA唇彩#美妝”,以此保證用戶搜索大類目時(shí)自家產(chǎn)品能夠長(zhǎng)期曝光。長(zhǎng)期日常類分享則傾向于貼上最近流行的挑戰(zhàn)賽標(biāo)簽再加大類目標(biāo)簽,像“#辦公室生活#凹造型挑戰(zhàn)賽#美妝”,充分利用平臺(tái)免費(fèi)流量增強(qiáng)用戶對(duì)品牌業(yè)務(wù)的認(rèn)知。這樣一來(lái),僅2025年前三個(gè)月的播放量就比前一年全年播放量增長(zhǎng)了10%。并且今年主打的#FentyBeauty和#FentyBeautyHouse標(biāo)簽引流都達(dá)到了6000萬(wàn)左右,相比之下原先首發(fā)標(biāo)簽的閱讀量幾乎沒(méi)有能破千萬(wàn)的。
在選擇合作網(wǎng)紅這件事上,F(xiàn)enty Beauty也并不只是看誰(shuí)粉絲多、誰(shuí)能帶貨,而是非常強(qiáng)調(diào)找對(duì)的人去貫徹品牌的價(jià)值觀。目前公布的5位TikTok合作網(wǎng)紅分別代表了5種膚色,展現(xiàn)了品牌一直以來(lái)對(duì)“多元”和“包容”的呼吁。當(dāng)然,網(wǎng)紅的目標(biāo)受眾也是一項(xiàng)主要指標(biāo)。Fenty Beauty的主要購(gòu)買人群是18-34的年輕女性,而所選網(wǎng)紅的受眾也大致符合這一區(qū)間。有了兩大法寶的加持,再加上穩(wěn)定的更新頻率,F(xiàn)enty Beauty的品牌聲量自然大幅提升。僅當(dāng)年三個(gè)月的播放量就超越了前一年全年,達(dá)到了1913萬(wàn),在TikTok平臺(tái)總計(jì)獲得了4226萬(wàn)的流量曝光。
我認(rèn)為,F(xiàn)enty Beauty在標(biāo)簽和網(wǎng)紅合作方面的策略確實(shí)很值得借鑒。通過(guò)巧妙運(yùn)用標(biāo)簽,能夠精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)用戶,而選擇符合品牌價(jià)值觀且受眾匹配的網(wǎng)紅,更是為品牌推廣增色不少。這也給其他跨境電商品牌提了個(gè)醒,要注重營(yíng)銷方式的精準(zhǔn)性和創(chuàng)新性。據(jù)最新新聞報(bào)道,不少跨境電商品牌都在探索新的營(yíng)銷渠道,TikTok的潛力不容小覷。
2、流量變現(xiàn)路徑
流量獲取后該怎么變現(xiàn),F(xiàn)enty Beauty有兩條路子。第一條是利用公域流量直接進(jìn)行轉(zhuǎn)化。Fenty Beauty在自家TikTok主頁(yè)附上了官網(wǎng)鏈接,意愿用戶可以跳轉(zhuǎn)后直接購(gòu)買。第二條路子是將公域流量轉(zhuǎn)變?yōu)樗接蛄髁浚缓笤龠M(jìn)行轉(zhuǎn)化。從TikTok跳轉(zhuǎn)進(jìn)Fenty Beauty官網(wǎng)后,網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)彈出“留郵箱地址首單免配送費(fèi)“的活動(dòng),由此使用戶進(jìn)入私域流量池。這種方式比常見(jiàn)的填表注冊(cè)會(huì)員或直接索要郵箱更有誘惑力,既得到了郵箱,又誘使用戶下了首單,一舉兩得。
實(shí)際上,F(xiàn)entyBeauty這種通過(guò)郵箱進(jìn)行客戶關(guān)系管理是歐美品牌的普遍路子。獲得用戶郵箱后,品牌通常會(huì)不定期發(fā)送有關(guān)新品或促銷活動(dòng)的郵件,誘導(dǎo)用戶再次訪問(wèn)官網(wǎng),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化。與之相比,國(guó)內(nèi)商家一般會(huì)通過(guò)微信、QQ等渠道觸達(dá)用戶,然后再組建粉絲群,提供群內(nèi)獨(dú)享的直播、課程、優(yōu)惠等特權(quán),通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)轉(zhuǎn)化。但是,因?yàn)門ikTok用戶大多說(shuō)英語(yǔ),所以國(guó)內(nèi)的打法很難復(fù)制到國(guó)外,郵箱轉(zhuǎn)化倒是一種更入鄉(xiāng)隨俗的策略。
除了郵箱,在公域轉(zhuǎn)私域的過(guò)程中,評(píng)論區(qū)、私信界面都是很好的切入口。例如在促銷期間,F(xiàn)enty Beauty會(huì)回復(fù)表達(dá)出強(qiáng)烈購(gòu)買意愿的評(píng)論,趁機(jī)進(jìn)行折扣講解和產(chǎn)品宣傳,以便觸達(dá)更多的意向用戶,提高轉(zhuǎn)化率。但對(duì)于TikTok私信界面,F(xiàn)enty Beauty卻并沒(méi)有設(shè)置自動(dòng)回復(fù)或客服回復(fù)??赡苓@部分的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)對(duì)大品牌來(lái)說(shuō)是九牛一毛,但對(duì)中小賣家而言卻是直接獲客的捷徑,最好能夠安排客服進(jìn)行承接。
我覺(jué)得Fenty Beauty在流量變現(xiàn)方面的思路很清晰,公域轉(zhuǎn)私域的方式也很巧妙。不同地區(qū)的電商運(yùn)營(yíng)方式有所差異,確實(shí)需要根據(jù)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)來(lái)制定策略。像現(xiàn)在很多跨境電商都在努力探索適合自己的變現(xiàn)模式,F(xiàn)enty Beauty的經(jīng)驗(yàn)值得大家學(xué)習(xí)參考。
總之,天下套路千千萬(wàn),但大多繞不過(guò)流量和變現(xiàn)。
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