Shopee 12.12五周年生日大促：東南亞電商發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

在2025年，東南亞電商平臺Shopee迎來了具有重要意義的12.12五周年生日大促。過去五年，Shopee積極參與并見證了東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，以其在下載量、月活數(shù)、用戶留存率等方面的突出表現(xiàn)，引領(lǐng)著當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)的前行，有力地推動(dòng)了在線購物的滲透，促使產(chǎn)業(yè)格局不斷躍升。

Shopee首席執(zhí)行官Chris Feng提到：“Shopee創(chuàng)立的目的就是為消費(fèi)者提供便捷、簡單且愉快的在線購物體驗(yàn)。這五年間，我們從無到有，深入了解每個(gè)市場中消費(fèi)者的不同需求，并將這些洞察轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的本土策略，才有了如今的Shopee。今年的12.12大促對我們至關(guān)重要，不僅因?yàn)槭俏逯苣陸c，更因?yàn)槲覀兣c品牌伙伴、賣家及消費(fèi)者攜手共度了極具挑戰(zhàn)的一年?；仡欉^去五年，我們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)能夠靈活應(yīng)變、快速響應(yīng)各類需求而倍感驕傲。”

在12.12五周年生日大促之際，Shopee總結(jié)了東南亞數(shù)字化進(jìn)程中推動(dòng)電商發(fā)展的三大趨勢。憑借技術(shù)硬實(shí)力、運(yùn)營軟實(shí)力及區(qū)域影響力，Shopee跨區(qū)域整合需求與供給，在線連接消費(fèi)者與商家，無縫打通網(wǎng)購履約環(huán)節(jié)，歷經(jīng)五年構(gòu)建起了東南亞電商生態(tài)。

趨勢一：消費(fèi)個(gè)性化，“我”經(jīng)濟(jì)浮現(xiàn)新觸點(diǎn)

隨著東南亞電商滲透率的提升和品類的日益豐富，消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性化趨勢。在過去五年，Shopee見證了平臺網(wǎng)購主力從年輕女性逐漸向全體民眾普及。2025年，抗疫“宅經(jīng)濟(jì)”進(jìn)一步加速了這一趨勢，東南亞消費(fèi)者平均網(wǎng)購品類數(shù)較去年增長了40%。

疫情后，商家紛紛轉(zhuǎn)向線上，買賣雙方的精準(zhǔn)匹配成為消費(fèi)個(gè)性化的新觸點(diǎn)。Shopee堅(jiān)持本地化策略，針對不同市場推出獨(dú)立App，并依據(jù)不同消費(fèi)習(xí)慣優(yōu)化應(yīng)用內(nèi)體驗(yàn)。同時(shí)，人工智能技術(shù)結(jié)合母公司Sea十年的本地深耕積累，為用戶提供精準(zhǔn)可靠的定制化購物建議，助力商家通過差異化獲客提升轉(zhuǎn)化率。Shopee數(shù)據(jù)顯示，投放應(yīng)用內(nèi)廣告能為商家?guī)?5%的銷售增長。

Shopee不斷加強(qiáng)供應(yīng)端建設(shè)，成立初期就開展跨境業(yè)務(wù)，五年來帶領(lǐng)3C電子、時(shí)尚配飾、女裝、美妝護(hù)膚等跨境品類在東南亞熱銷。2025年，面對疫情后消費(fèi)需求的變化，Shopee跨境團(tuán)隊(duì)大力挖掘國內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)帶，豐富各品類供給：

比如常州家具產(chǎn)業(yè)帶，在疫情下，東南亞家具品類熱度上升，新加坡及馬來西亞市場對電腦桌需求大增，但新加坡產(chǎn)能有限，馬來市場產(chǎn)品單一。Shopee跨境團(tuán)隊(duì)深入常州家具產(chǎn)業(yè)帶，為家具商家搭建出海鏈路，并通過海外倉服務(wù)解決大件商品物流成本問題。萬林智能家居作為常州最大的供應(yīng)鏈商家之一，入駐Shopee后，一款鋼木多功能電腦桌使泰國站點(diǎn)店鋪10月日單量增長至兩月前的30倍。

又如義烏小商品產(chǎn)業(yè)帶，東南亞有龐大穆斯林消費(fèi)群體，有特定購物需求。Shopee跨境團(tuán)隊(duì)深耕義烏，扶持匹配宗教需求的小眾品類商家拓展東南亞市場。蘭谷貿(mào)易是Shopee平臺上的義烏賣家，針對穆斯林民眾誦經(jīng)需求開發(fā)的多功能計(jì)數(shù)器，使店鋪11月日單量較三個(gè)月前翻番。

趨勢二：社交線上化，網(wǎng)購還原線下人情味

技術(shù)迭代和消費(fèi)習(xí)慣的改變，讓網(wǎng)購不再只是單純的交易。當(dāng)下消費(fèi)者喜愛社交，期望獲得內(nèi)容化、高互動(dòng)的網(wǎng)購體驗(yàn)，Shopee過去五年的社交化歷程充分證明了這一轉(zhuǎn)變：

2016年推出聊聊功能Shopee Live Chat，成為東南亞首批提供實(shí)時(shí)聊天功能的電商平臺，如今Shopee上每天平均有超3000萬條信息通過聊聊發(fā)送。

搭建應(yīng)用內(nèi)游戲矩陣Shopee Games，今年上半年參與次數(shù)達(dá)100億，11.11大促期間體驗(yàn)次數(shù)超25億。

2019年推出直播功能Shopee Live，“邊買邊看”的娛樂互動(dòng)玩法提升了網(wǎng)購體驗(yàn)，2025年11.11大促期間，Shopee Live直播觀看時(shí)長達(dá)到2千萬小時(shí)，創(chuàng)歷史新高。

Shopee還推出了系列特色購物社區(qū)，如擁有超150萬會(huì)員的Shopee Mum’s Club，為媽媽們提供母嬰產(chǎn)品選購及育兒知識；針對越南市場數(shù)字讀者的Book Club；迎合新加坡寵物熱潮的“Pawrents” Club，提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)增強(qiáng)了對口商家的用戶粘性。

為助力跨境賣家把握趨勢紅利，Shopee跨境團(tuán)隊(duì)還推出專屬玩法：

把握直播風(fēng)口搶占流量紅利，通過蝦皮網(wǎng)紅營銷服務(wù)（SKS）匹配本土網(wǎng)紅直播帶貨。2025年11.11大促期間，某護(hù)膚品賣家通過SKS直播1.5小時(shí)，吸引超兩萬次觀看，直播出單量在印尼站點(diǎn)跨境直播場次中排名第一，日單量較平日增長11倍。

借勢社媒營銷攬獲站外流量，聯(lián)合Facebook及Instagram推出Shopee臉書協(xié)作廣告（CPAS）。某運(yùn)動(dòng)品牌在2025年11.11大促期間，借助CPAS實(shí)現(xiàn)流量營銷，單量較平日漲幅超8倍。

趨勢三：體驗(yàn)整合化，打造安心網(wǎng)購流程

下單支付便捷安全、收貨高效有保障是東南亞消費(fèi)者對線上購物體驗(yàn)的核心需求。為此，Shopee在技術(shù)硬實(shí)力、運(yùn)營軟實(shí)力及本地影響力的支持下，五年來持續(xù)加強(qiáng)區(qū)域電商生態(tài)建設(shè)，重點(diǎn)圍繞供應(yīng)、支付、物流，滿足東南亞消費(fèi)者對網(wǎng)購體驗(yàn)整合化的需求，推動(dòng)?xùn)|南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展：

2017年推出品牌商城Shopee Mall，集合了超18,000個(gè)頂級品牌、零售商及跨境品牌商品。眾多品牌賣家與Shopee合作，打造類似線下的購物體驗(yàn)。知名護(hù)膚品牌旁氏在12.12大促期間，聯(lián)合Shopee上線人工智能皮膚顧問，為消費(fèi)者提供專業(yè)服務(wù)及產(chǎn)品方案，完成線上消費(fèi)閉環(huán)。

在原有貨到付款及第三方支付的基礎(chǔ)上，Shopee與母公司Sea的數(shù)字金融服務(wù)SeaMoney整合推出電子錢包服務(wù)ShopeePay，為消費(fèi)者帶來便捷、低風(fēng)險(xiǎn)、無縫的線上支付體驗(yàn)。2025年10月，Shopee全市場總訂單中超過30%通過自有電子錢包完成支付。

為提升東南亞消費(fèi)者跨境購物的物流體驗(yàn)，Shopee不斷升級Shopee物流服務(wù)（SLS），提供頭程首公里追蹤、重物及大件等多渠道運(yùn)輸、貨物保險(xiǎn)服務(wù)，配合海外倉服務(wù)優(yōu)化國貨出海通路。同時(shí)，Shopee各大市場持續(xù)完善物流“最后一公里”，與100多家物流合作伙伴緊密合作，并以本地自有物流Shopee Xpress補(bǔ)充運(yùn)力。

本次Shopee 12.12生日大促既是年度大促收官之戰(zhàn)，也是Shopee與東南亞數(shù)字化下一個(gè)五年的新起點(diǎn)。隨著中國加入全球最大自貿(mào)區(qū)RCEP，東南亞區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)入新進(jìn)程，未來東南亞電商藍(lán)海將為中國跨境商家釋放更多紅利。

（編輯：江同）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！