MyMALL平臺(tái)相關(guān)介紹

Mail.Ru Group創(chuàng)建于1998年，2010年11月5日在倫敦上市。其拓展策略涵蓋通訊工具及娛樂平臺(tái)，旗下?lián)碛虚T戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)、溝通工具、游戲及搜索引擎&比價(jià)平臺(tái)等，覆蓋俄羅斯約96%的互聯(lián)網(wǎng)使用人口，全球近1.4億用戶。集團(tuán)旗下有三大俄語區(qū)大型社交網(wǎng)絡(luò)，受眾超F(xiàn)acebook和Twitter，還擁有自主支付工具M(jìn)oney Mail.Ru，具備多種優(yōu)勢。基于大數(shù)據(jù)能根據(jù)用戶習(xí)慣和需求推薦，旗下電商平臺(tái)發(fā)展迅速。

MyMALL是俄羅斯最大互聯(lián)網(wǎng)公司Mail.Ru集團(tuán)旗下戰(zhàn)略項(xiàng)目，是大型跨境電商平臺(tái)。商家可通過Mall.My.Com在多個(gè)線上銷售渠道銷售產(chǎn)品，這些渠道包括Pandao.ru、“Cheaper Together”、Youla和ok.ru等。

MyMALL招商方向有手機(jī)及其配件、電腦及其配件、消費(fèi)類電子及配件、家居、服飾配飾、鞋包類、健康美容、戶外運(yùn)動(dòng)、汽車配件、母嬰這10大類，招商分為普通招商和品牌招商，賣家可自主選擇入駐方式。

2025年10月起MyMALL正式推廣運(yùn)營，到2025年8月，前期主要提升知名度、增加用戶數(shù)量和活躍度，推廣產(chǎn)品客單價(jià)較低。近期為轉(zhuǎn)型并提供更多選擇，調(diào)整了推廣產(chǎn)品客單價(jià)及品牌，目前主力推廣高性價(jià)比產(chǎn)品和電子類產(chǎn)品，電子產(chǎn)品GMV占總銷售30%，平臺(tái)正平穩(wěn)轉(zhuǎn)型。平臺(tái)推廣集中在品牌，與品牌方合作后會(huì)提供全方位推廣，集團(tuán)提供大量資源，如旗下網(wǎng)站及藝人、網(wǎng)紅資源。在國內(nèi)已和多個(gè)手機(jī)品牌合作，服裝和Home&Garden類目也在尋找中國品牌入駐。

平臺(tái)在俄羅斯境內(nèi)實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋投放，依托集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)資源線上投放，通過電視、戶外廣告等線下投放，還邀請俄羅斯知名明星、網(wǎng)紅宣傳。為提升用戶體驗(yàn)，提供大量消費(fèi)者補(bǔ)貼，包括直接補(bǔ)貼和返利補(bǔ)貼，直接補(bǔ)貼通過優(yōu)惠券發(fā)放，返利補(bǔ)貼為顧客購買產(chǎn)品后積分可兌換現(xiàn)金。

MyMALL在拉脫維亞設(shè)有保稅倉庫，賣家入駐提供價(jià)格表，審核通過可使用海外倉存儲(chǔ)、配送。賣家可選擇提前放貨或訂單配送，拉脫維亞倉庫24小時(shí)內(nèi)處理訂單并發(fā)貨，到達(dá)俄羅斯空運(yùn)約40分鐘，陸運(yùn)約6小時(shí)，到不同城市時(shí)間不同。目前為使用海外倉商家提供免3個(gè)月倉庫管理費(fèi)優(yōu)惠，因物流產(chǎn)生售后糾紛（平郵除外）平臺(tái)擔(dān)責(zé)，貨物保管期到期前有客戶經(jīng)理提供意見。

2025年8月MyMALL上線官方物流系統(tǒng)，賣家可選擇自己發(fā)貨或使用官方物流系統(tǒng)，官方物流系統(tǒng)快捷、操作方便。從中國發(fā)貨時(shí)效為平郵20天左右達(dá)俄羅斯全境，簡易掛號(hào)12 - 16天，掛號(hào)10 - 15天。利用官方物流的賣家可享受結(jié)算優(yōu)惠政策，平臺(tái)和賣家結(jié)算為1個(gè)月兩次，達(dá)到營業(yè)額5000美金，結(jié)算后10個(gè)工作日內(nèi)付款（實(shí)際平均3個(gè)工作日），未達(dá)金額可協(xié)商。

商家要及時(shí)提供物流發(fā)貨渠道信息，采用官方物流系統(tǒng)運(yùn)輸信息自動(dòng)生成。選擇自己發(fā)貨需5天內(nèi)發(fā)貨并填運(yùn)單號(hào)，未發(fā)貨5天后訂單取消，商家按5%訂單金額賠償平臺(tái)。賣家填發(fā)貨通知運(yùn)單號(hào)要真實(shí)可查詢，不同金額訂單采用不同郵寄方式。平臺(tái)會(huì)排查無掛號(hào)發(fā)貨違規(guī)行為并處罰。MyMALL認(rèn)可多種物流跟蹤信息，物流供應(yīng)商需75天內(nèi)派送快件，買家75天未收到可退貨。